АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
625 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
16 comments
Vacation as a With family in August 2016
14.08.16 - 20.08.16
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Шикарный отель

Translate

Нахожусь сейчас в отеле с семьей. Перед поездкой начиталась отзывов и началась паника: куда мы едем? В итоге все выше всяких похвал!!! Нравится все: и потрясающая территория, бассейны, сауна, соляная пещера. Вечерние представления это просто профессиональное шоу!!! Смотреть одно наслаждение!!! Спасибо вам ребята огромное!! И команда танцоров, и девочки акробатки- всё высший пилотаж! У нас номер люкс, завтраки у люксов в ресторане Ай Петри, обеды и ужины в Мраморном. Питание очень вкусное, качественное, разнообразное. Что касается фруктов: к сказаным ранее яблокам и апельсинам стали давать арбузы и дыни. В ресторане Ай-петри дают еще и персики. Обслуживание в ресторанах отличное, официанты стараются: блюдо только закончилось, уже ставят новое, использованные тарелки убирают быстро. Вся посуда чистая! Я видела как официантки ходят и протирают даже солонки после посетителей. Надо отдать должное отелю: завтраки обеды и ужины длятся 4 часа, отель огромный и персонал успевает справляться с таким потоком людей!!! Даже если вы пришли и увидели, что блюдо закончилось, достаточно подойти к официанту и тут же поставят новое. Наедаешься так, что перекусывать где то еще совсем не хочется, но я всем рекомендую попробовать шашлык в кафе "Флора"- это фантастика!!! Повару большой респект!!! Очень понравились мастер классы в арт студии по дороге на пляж! Сбылась моя мечта- я нарисовала сама картину на холсте маслом! Олечка, большое тебе спасибо!!! Для детишек тут просто рай: аниматоры, отличная детская площадка, детская комната, детский бассейн с горкой, на пляже тоже детская площадка под навесом, водный фонтанчик- бассейн ( я такого еще не видела), песочный пляж, арт студия, прокаты сигвеев и велосипедов, зоопарк, сферический кинотеатр, океанариум, надувные горки и целый водный городок с батутами на море!!! Они еще собираютя строить аквапарк!!! Пляж большой: 6 секторов плюс второй ярус пляжа "Небо". Первые два сектора действительно бывают заполнены, там больше родителей с детьми из-за наличия водных горок, а на остальных секторах всегда есть свободные лежаки.

Никакой эпидемии ротавируса тут нет. Я как врач смотрю со стороны за детишками и понимаю, что все проблемы от несоблюдения гигиены. Мыть руки и не совать все подряд в рот, особенно на море и в бассейне - элементарные правила, которые никто не отменял!

Приезжайте смело и наслаждайтесь отдыхом в этом отличном отеле!!!!

PS: Что касается горничных: нам довелось пожить на 11 этаже 3 дня, потом мы переехали на 8-ой. Если на 11 все вопросы решались без проблем, а полотенца менялись каждый день, вне зависимости сбросили мы их на пол или нет, то на 8 этаже с этим туго. Я думаю тут администрации нужно поработать с персоналом ( слышала разговоры горничных между собой за что им платят а за что нет- это на 8 этаже), мне кажется эти вопросы они должны решать с работодателем, и отражаться на качестве обслуживания это не должно, т. к. люди платят довольно огромные деньги и не должны испытывать дискомфорт на отдыхе.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 20.08.2016 07:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 020 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Useful review
Такое чувство что пишут по заказу. То что вы жили в люксе и питались на завтраках на 16 этаже- это несомненно прекрасно!!! Но от чего вы в восторге на обеде и на ужине были????? Нет, если я не поняла и вы питались в платных ресторанах, то спорить не собираюсь, мы в них не ходили, ходили на набережную или в пляжные ресторанчики. Но если вы с восторгом пишите о "Мраморном"???!!!!!! То я в шоке от ваших речей!!!!! Какие официанты, где там успевают убирать столы и вытирают солонки..... Там одной тряпкой пять столов протирают те же самые студенты.... Администраторы сами признавались что научить этих студентов не могут. Посуда вся сырая, потому что сушильной машины у них хорошей нет, пообщались бы с администраторами ресторана, многого бы узнали!!!!! И еда однообразная, безвкусица полнейшая!!!! Сами работники подтверждают что категорически не хватает персонала, поэтому и не успевают!!!!! О чем восхищения???!!!!!
Ротовирус- я не знаю он или не он!!! Но моя семья по всему миру поездила с маленькими детьми, с трехмесячного возраста возим и ни в одной стране подобных инфекций не встречали, если вы говорите о не соблюдении правил личной гигиены!!!!!!! И чайником воду кипятили и фрукты ополаскивали ею прежде чем детям дать, руки антисептиками постоянно тёрли, и все равно в инфекционку загремели!! В бассейнах не купались до этого!! Даже не успели. А вот из кулера воду попить успели((. И то что половина отеля этим страдает- не отрицайте!!! И все, прям, грязнули такие, да?
Выдают ли пляжные полотенца в отели? Срочно
под залог 500 рублей
Из кулера мы воду берем каждый день, у нас все нормально, отдыхаем уже 9 день. Тарелки действительно некоторые влажные, некоторые сухие, но не грязные же как пишут. Чистые и теллые: видно, что прошли обработку.
Пляжные полотенца можно менять хоть несколько раз за день, но в первый раз возьмут залог 500 рублей. Залог берется однократно, на все время пользования полотенцем, при возврате полотенца деньги возвращаются.
Что касается инфекции: на Черноморском побережье вода в море всегда в конце июля и в августе очень теплая, и риск кишечных инфекций возрастает. Это не только в данном конкретном отеле, а по всему Черноморскому побережью. Раньше мы часто из-за ребенка отдыхали в санаториях именно в августе, нас врачи всегда предупреждали воду в бассейне и в море не глотать. У мужа часы для подводной охоты с датчиком температуры воды, вода в море 27-28 градусов, все 9 дней, в олимпийском- 30 градусов, в инфинити 28. Я пишу то, что видела- мне больные дети не встречались!
Useful review
Сейчас в отеле , по поводу посуды скажу мы приехали 15.08 мне лично попадалась грязная и жирная с остатками еды. Я ее откладываю в сторону и смотрю чистую , сейчас меньше можно сказать редкость , но мокрая . А вот стаканы жесть попадались и с губной помадой и вообще грязные. Я смотрю , что не все смотрят на чистоту берут грязную кладут в нее еду. Я как то женщине сказалась , что она взяла только что отложенную мной грязную тарелку она на меня так посмотрела и пошла дальше с этой тарелкой. Лично набдюдала как девочка лет 6-7 подошла к сосуду со сметаной и лизнула его (жесть,) видимо пробывала на вкус как сметана. Картофельное пюре иногда голая соль , наверное в морской воде варили да еще потом посолили . Посуду со столов уберают оперативно , можно попросить и сразу же уберут грязный стол 2-3 минуты подождать. Воду мы пьем из кулера (12 этаж) нам даже новый поставили. Уборка у нас (четная сторона) каждый день : полотенца меняют каждый день , живем 9 день постельное белье поменяли 3 раза , а вот пол конечно пылесосят , но про углы забывают наблюдаем паутинки, да и в ванной его плохо моют , видимо не научили иХ пылесосить и мыть полы.
А про болезнь скажу и писала еще до этого , что не все болеют и рвотные массы не наблюдаем и скорую видели один раз , окна выходят на Ялту. Сегодня разговаривала с женщиной у нее заболела внучка они лечили ее самостоятельно , но в итоге уехали в инфекционку на такси. Друзья у нас в Анапе отдыхали и заболели. Так что ни кто не застрахован.
Мне порой кажется, что большинство негативных отзывов прям как на заказ, все про одну тему: еду, тарелки и инфекцию! Лично я грязой посуды не видела, начитавшись "негативов" первое время ко всему приглядывалась: официантки когда выкладывают столовые приборы в лоток, все пересматривают и протирают, стаканы сияют чистотой. Про тарелки я уже писала смотрите выше. Скорой тоже не наблюдала, и очередей в медпункт тоже нет (наш лифт как раз рядом с медпунктом). Про картофельное пюре - это уже перегиб, как и про сметану тоже. Пюре очень вкусное ( может быть вы пишете про другой отель?) Я представить себе не могу ребенка в 7 лет, тем более девочку социально-адаптированную ( 7 лет- это 1 класс), которая подходит и лижет кувшин! А ребенок младше 5 лет до горлышка просто не дотянется, скорее на себя его опрокинет
Мы в прошлом году отдыхали в этом отеле. От ротовируса спасались Кока-колой. На троих одну маленькую бутылочку в день( в обычной жизни совсем её не пьем).
С отзывом согласен. Действительно удивляет большое количество негативных отзывов. Может какой то соседний отель их проплачивает, не знаю. Отель сам по себе классный, много для детей сделано. все красиво. Да минусы есть. Но... для меня основные минусы в отдыхе в Крыму, это само море. Не такое чистое как Средиземное и не такое соленое. Да, у них пляж пока не соответсвует уровню отеля. Но все остальное супер. Если летите в Крым, то только сюда. Ради отеля Крым конечно не стоит выбирать.)
Ну да , я здесь пишу заказной отзыв. Скажите где деньги получить? Вы либо плохо видите, либо питались в другом ресто ране ,где идеальная посуда. На сегодня тарелки стали мыть хорошо , но стаканы все таки должны быть чище. Многие любят пересоленное и не чувствуют соль , для меня она присутствовала .И у меня не такая бурная фантазия , чтоб придумывать про ребенка который подошел и облизал кувшин со сметаной. В 7 лет поверьте ребенок еще не взрослый , и у многи детей напрочь отсутствует воспитание. Как и у многих взрослых. Сегодня в бассейне мужчина так орал , что пугал всех своими воплями, а потом лежал и курил на лежаке и сбрасывал пепел рядом на покрытие , где ходят люди. Скажите что тоже придумала. Как люди подходят с 1,5 л. бутылками и наливают лимонад , складывают еду в пакеты в контейнеры прямо у раздачи и берут все руками, а то что упала опять кладут на блюдо.
Так же про инфекцию уже писала много раз , и напишу еще ни кто не застрахован, кому как повезет. При мне был случай а туалете , девочку рвало с ней рядом стояла мама и все это действие было у раковины ? А ничего что люди там руки моют. И еще про ресторан , почему персонал не в перчатках. В любой стране весь обслуживают персонал , тем более те кто связаны с едой должны одевать перчатки. ТОЖЕ СКАЖИТЕ ПРИДУМАЛА. Или тоже никто не замечает. Ревиззоро не хватает здесь чтоб научить правилам. И в моем коментарии я писала то что видела , есть и плюсы свои , но есть и минусы. И уж все так идеально как Вы тут пишите нет.Вы наверное с людьми не общались и многое не знали и не видели. Либо были без детей. Я прежде чем поехать сюда тоже читала коментарии и пепеписывалась с людьми в отеле . Но я оплатила не маленькие деньги и хочу , чтоб и сервис был подобающий.
Наталья, мы явно с вами отдыхаем в разных отелях, мы сегодня тоже были у бассейнов..... Кричащего мужчину не видели и не слышали. Что собой представляет ребенок в 7 лет я прекрасно знаю по факту своей работы. А вам я советую меньше смотреть глупые программы по телевизору и жизнь сразу станет ярче, насыщенней и позитивней. Я получила массу положительных эмоций от отдыха в этом замечательном отеле, чего и вам желаю.Мои мужчины ( муж и сын) тоже: напрыгались с вышек, позанимались дайвингом ( дайвинг центр находится на пляже Донбасс, это в метрах 300 в левую сторону (если стоять к морю лицом)). Сегодня мы уезжали из отеля с грустью, т.к. уезжать совсем не хотелось. Мы влюбилась в этот отель!!! Процветания тебе!!!! Мы сюда обязательно вернемся!!!
Юлия, в силу Вашей работы, Вы просто обязаны знать, что ротАвирусная инфекция пишется через А!
Юлия полностью согласно с Вашим отзывом, от куда столько негатива??? не понятно! Отправляла маму с внуками (10,11 лет) сегодня их отпуск подошел к концу, говорят с удовольствием еще бы на недельку остались, они в полном восторге! Единственное отметили, что хочется в меню на обед и ужин больше разнообразия. Жили тоже в люксе, завтраки просто шикарные!!! Ротовирус их тоже не коснулся и очень удивлены отзывами, которые говорят о рвотных массах на территории отеля, полный бред!!! И однозначно повторим на следующий год в расширенном составе!!!
Юля а вы не смотрите когда был написан коментарий , конечно же вы его и не видели , дату посмотрите.
Наталья, конечно я видела когда был написан ваш отзыв, но свой я написала 25.08 в 6 часов утра( посмотрите, там стоит время), сами понимаете, что под словом "сегодня", я имела в виду 24.08. В этот же день вечером мы уезжали из отеля ( у нас был поздний выезд).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (705) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 3 158
  • Photos: 0
0 Благодарностей