АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2102 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in August 2016
16.08.16 - 19.08.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Однозначно не рекомендую

Translate

Это самый ужасный сервис из всех 5 звездочных отелей где мы были( а были во многих самых лучших в разных странах), в первый день не закрывался холодильник в номере, бара нет, во второй день потек туалет и починили его только через 3 часа, на четвёртый день отдали вещи гладить, принесли мятое платье и это за 32 евро за 5 вещей! На рецепции общаются по хамски, русконоворящая Елена очень дерзкая, менеджер отеля Сара персоналом не управляет! Платье принесли на следующий день к обеду!!без каких либо извинений. питание так себе.. Скудно и однообразно, номера чистые, территория ухожена.

Added: 19.08.2016 23:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 587 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Прочитав ваш отзыв от души посмеялась. Судя по тому в каких отелях вы отдыхали ( а были во многих самых лучших в разных странах) не очень верится в правдивость и объективность вашего отзыва . Мы едем отдыхать в конце августа , я обязательно напишу отзыв и выложу фотографии.И спасибо всем кто пишет объективные отзывы,благодаря которым выбираешь именно то, что тебе подходит.
15:59 26.08.16
Уважаемая гостья,

Позвольте мне поблагодарить Вас за выбор отеля Rodos Palladium Leisure & Wellness для Вашего отдыха и за время, уделенное Вами чтобы поделиться впечатлениями о Вашем пребывании здесь. Я был рад прочитать, что вы остались довольны территорией отеля и чистотой номеров.

С другой стороны, я был очень огорчен, прочитав о том, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания в полной мере. Тем не менее, я чувствую потребность прокомментировать некоторые из Ваших упоминаний, для того, чтобы прояснить некоторые факты. Что касается вопросов технического обслуживания в Вашем номере, пожалуйста, примите во внимание, что наш технический персонал в большинстве случаев реагирует очень быстро на подобные вызовы. Тем не менее, упомянутый Вами промежуток времени находится в пределах наших стандартов, учитывая период Вашего пребывания (пик сезона). Относительно мини-бара в номере, позвольте сообщить Вам, что назодящийся в номерах холодильник может быть полностью укомплектован как мини-бар по запросу гостей.

В дополнение к Вашим комментариям по поводу ассортимента блюд в нашем ресторане, позвольте мне отметить, что Rodos Palladium был награжден золотой медалью Hospitality Awards 2015 как лучший отель Греции в категории гастрономических впечатлений, и с того момента мы повысили наши стандарты еще выше в отношении разнообразия и качества блюд в нашем ресторане.

Позвольте мне еще раз поблагодарить Вас за время, которое Вы уделили для написания Вашего отзыва. Я сожалею, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания, в отличие от большинства наших гостей.

С уважением,
Бабис Гарефалакис
Главный менеджер
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (44) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.05.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 9
  • Readership: 2 694