Кто-то выше написал и я согласна на 100% - работники отеля делают все, чтобы вы туда больше не вернулись.

Отель семейный, очень много отдыхает с детьми, поэтому если шум и суета вас раздражают - пожалуйста не выбирайте этот комплекс! Есть моменты, которые не могу отнести к минусам - просто они вызывают недоумение - на пляж ездит электрокар (не бесплатный, как в отелях такого уровня) - стоимость 50 руб с чел. Везде чувствуется экономия, например, мы отдыхали в самый разгар сезона, но из 6-ти лифтов, спускающихся на пляж работает 4-5, из 2-х кофемашин в ресторане - работает одна - соответственно образуется очередь.

Отдельно хочу отметить - если вы едите большой компанией или семьей - обязательно пишите пометки и письма в отель, чтобы вас размещали рядом. Иначе будет как с 80% жильцов - один номер на одном этаже, а другой - на другом.

Также имейте в виду - вы можете и если работник ресепшена не забудет - предложит - положить на счет комнаты депозит - 3500 руб. Вам не придется брать с собой кошелек, все заказы и расчеты на пляже и бассейне происходят по предъявлению книги от комнаты (мы таким образом покупали кукурузу, мороженое, молочные коктейли).

Анимация.

Ну что сказать, ребята явно стараются и работают на чистом энтузиазме - видно, что финансирования не хватает. Анимационная программа расписана на день. Кто хочет - найдет и скучать не будет. А вот детская вечерняя анимация - на 2, игры неинтересные, а шутки - пошлые. Гораздо веселее детская анимация проходит на территории соседнего отеля - Олимпийский дагомыс (можно принимать участие).

А в целом было бразильское шоу, живая музыка пару раз, дискотека на пляже, часто проходят игры в мафию, вечером бесплатно поиграете в бадминтон.

Территория:

Очень чистая и ухоженная. Отличная детская площадка - большая и безопасная. За доп плату - уроки рисования на глиняных фигурах.

Система проходов- переходом мудреная, но нам совершенно не помешала.

Питание:

Вкусно, сравнивать с заграницей по ассортименту нельзя, но голодными остаться невозможно. Овощи, мясо, рыба (почти всегда треска) разные гарниры, на завтраки всегда омлеты, запеканки, сухие завтраки и каши. Чего не хватало - нормальных фруктов - отель явно экономит на закупках, черешня по размеру как смородина, абрикосы и сливы зеленые. Были еще бананы и грейпфруты. Для детей брала их компоты.

Номера и отель

Обновлены и чистые, мебель новая. В каждом номере есть чайник и чайные принадлежности.

А вот убирают номера плохо, откровенно сказывалась перезагруженость отеля, но мне не понятно почему туристы оплачивая номера, должны входить в положение горничных, которые " не успевают".

Имейте в виду, на ресепшене работники часто дают не подную информацию - например, предлагают вам прийти завтра и разрешить ваш вопрос с расселением- а по русски говоря, отвязаться от вас))))) потому, что завтра будет совершенно другая смена работать)

Беда с лифтами, когда едешь наверх - еще нормально, а вот если вы живете на средних этажах 3-6 - проблемы спуститься вниз будут. Лифты едут уже заполненные под завязку.

Пляж и бассейны.

Огромный плюс комплекса - подогреваемые бассейны с морской водой. Очень удобно!

До пляжа пешком по ухоженной территории 7-10 минут ходьбы. Сам пляж оборудованный, вода в море чистая. Камни при волнах бьют по ногам, поэтому можно для детей брать специальную обувь.

А вот теперь о минусах:

1. чтобы пляж убрали после дождя, пришлось обращаться на ресепшен. После обеда не было ни окурков, ни водорослей.

2. на территорию и пляжа, и бассейна за дополнительную плату пускают посторонних. Будьте внимательны. несмотря на работу охраны, воровство процветает. Говорю это не голословно, так как сами пострадали. Были украдены личные вещи в первый день, когда мы еще не были расселены в номера.

Отдельным пунктом отмечу трансферы и таксти:

- такси .... Стыд ВАМ и позор уважаемые работники или инициаторы таким образом поставленной работы.

За моей семьей приехал знакомый, чтобы отвезти в аэропорт - и его не пустили на территорию отеля. Пришлось идти около 1 км до машины.

Это ужас, можно заказать только их фирму, об этом на каждом углу в отеле развешены объявления. Соответственно и цены завышены в пару раз.

Также имейте в виду, если вы закажете по приезду стороннее такси - его не пустят на территорию))))) Монополия одним словом.

Как итог, мы умеем отдыхать и наслаждаться природой, любим семейный отдых и умеет не обращать внимание на мелочи. В целом отдых удался, но отель однозначно не стоит оплаченных денег.