АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2637 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
23 comments
Vacation as a With family in August 2016
08.08.16 - 16.08.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Для пенсионеров и молодоженов (у обеих категорий проблема со зрением)

Translate

Здравствуйте всем! В Турции были второй раз (первый раз были в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa, Белек), поэтому сравнивать могу только с первым отелем. Это совершенно разные по сервису и питанию 5* UAI отели.

Плюсы Кимероса:

1. Зеленая территория, хорошо идти днем с пляжа в тени деревьев.

2. Новые номера - мебель и сан.техника в отличном состоянии (единственный недостаток - отсутствие полочек в душе)

3. Два пирса, на одном, который побольше, лежаки бесплатные (кто-то в отзывах писал, что по 5 Евро, при нас такого не было).

4. Заход в море - мелкая галька, можно без спец.обуви. Соответственно, море чистое весь день, даже при волнах. В Белеке становилось мутным, купаться было не оч.

5. В ресторан можно было ходить в сланцах (некоторые даже без обуви приходили) и в купальных костюмах (накидка, парео, майка и т.д.), с мокрыми волосами, что существенно сокращает время на всякие переодевания - прихорашивания. На своем опыте могу сказать, что в этот раз купались намного времени больше.

6. Разные по оборудованию рестораны: два на первом (для курящих и не курящих отдельные зоны), на втором три зоны: с вентилятором без окон (в этом ресторане прекрасный вид на море); с кондиционером слабым; с кондиционером сильным.

Минусы:

1. Уборка как номеров, так и всей территории - неважнецкая ваще. Более-менее опорожняются урны на пляже и у бассейнов. Полы около бассейнов, уличных душевых и др.общих территорий НЕ МОЮТСЯ вообще!!! Естественно, вода в бассейне с песком. В уличном душе ополаскивать от песка ноги бесполезно, т.к. встаешь в тот же песок. Постельное белье и полотенца в номере меняются регулярно, но состояние полотенец тоже не оч.

2. Бассейны грязные.

3. Питание, как говорится, на вкус и цвет товарищей нет, здесь я оставляю свое мнение: мы зачастую ходили голодными. На обед рыба и курица, обычно рыба пережаренная, курица разваренная, либо на гриле - более-менее, если срезать все перегоревшие кусочки. Мяса нет. На ужин мясо: кебаб пересоленный, пережаренный и ОСТРЫЙ! Второй вариант мяса: перетушенное мясо в томатном соусе ОСТРОЕ! Т.е. все мясные блюда, которые мы ели были либо острыми для нас, либо в томатном соусе. Это при том, что мы очень хорошо знакомы с корейской и китайской кухней. Вывод: этот отель не для казахов. Или вообще любителей мяса. На завтрак могли есть только вареные яйца, т.к. остальное было не вкусным: один вид каши (рисовая или овсяная, в которой иногда плавали мелко порезанные овощи) и суп с вермишелью. Кстати, этот суп присутствовал всегда, как и каша, хотя чтобы его кто-то ел - я не видела. Зачем варить то, что выкинешь? Или не выкидывают?

4. Этот минус вытекает из предыдущего: нас с четырьмя детьми заселили в самый дальний 3-х этажный корпус на 3-й этаж, лифта нет. Соседями по этажу у нас были: 2 семьи из Астаны (Казахстан), 1 семья из Алматы (Казахстан), 1 семья из Бишкека (Киргизия), 2 семьи из Украины. Турков на нашем этаже не было, их не было и на втором этаже. Как и немногочисленных европейцев их селят на первых этажах. Для начала нас с детьми расселили вообще в разных далеко стоящих друг от друга корпусах, после того, как мы отказались от номеров, за которые нам надо было доплатить. На этом их предложения по заселению закончились. Мы не отчаялись, познакомились со всеми соседями в обоих корпусах и уже на следующий день нашли вариант заселения рядом, хотя на ресепшен и гест релейшн нам сказали, что ближайшие 4 дня вообще никаких вариантов не будет. Вывод: менеджмент никакой.

3. Фуд-корт очень тесный. На завтрак очередь за яичницей с овощами и грибами и за панкейками (оладьями). Если эта очередь присутствует второй год , даже хотя бы весь этот сезон, то неужели нельзя поставить в нескольких местах поваров на эти блюда? Странно это как-то.

4. Чай в пакетиках. Если в чайнике заканчивается, то просто кидают туда же еще 2-3 пакетика, доливают воды и пейте дальше. В водонагревателях температура выставлена на 65 градусов, т.е. до кипятка ну очень далеко. Чайные и кофейные чашки замучаешься ждать. Даже если спросишь, то официанты отправят жестом в какую-то неопределенную сторону, мол, там ищи, если тебе надо. Чайных ложек вообще нет. Но мы их нашли: на пятый день за кофе-аппаратом, видимо спрятали, чтобы меньше мыть посуды)). Не знаю, честное слово)). Стаканы иногда были ну очень грязными, то ли от смены зависит, то ли посудомоечная машина глючит. Тоже не знаю)). Дядька администратор ресторана, как я поняла, с очень-очень грустными глазами ("Блин, что я тут делаю, где мой звездолёт??"), тоже мог отправить тебя искать самой то, что тебе необходимо. Это конечно же удивило в отеле 5*. Об удивлении: в этом отеле не выдают халаты, тапочки - 1 пара на номер, носить придется по очереди, т.к. на полу нет ковролана. Мы с этой ситуации вышли следующим образом: покрывала с кроватей стелили как дорожки на пол. Я конечно же за это прошу прощения у администрации отеля, но по другому не получилось.

Как-то много получилось. Мои рекомендации: море - супер, пляж и пирсы тоже. Если хотите отдохнуть, то отдохнете в любом отеле, было бы желание. Для молодоженов и пенсионеров - я бы порекомендовала, если бюджет только на этот отель. И те и другие плохо видят. Остальным рекомендовать не буду. Но опять же, все решает кошелек: думаю, чем 4*, то лучше уж этот 5* за эти же деньги. Ну в общем, у нас такая ситуация была. Мы суперски отдохнули несмотря ни на что!!! Чего и всем остальным желаю от всей души!!! Купайтесь, загорайте, веселитесь, а на мелочи - наплевать!!!

Added: 18.08.2016 12:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 481 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (23)

Да, с покрывалами на полу - это вообще круто ! У себя дома Вы так, наверное, не сделали бы.
Если у Вас было всё более-менее за те деньги, которые Вы заплатили, - зачем же так портить рейтинг отелю ? Есть много более "крутых" отелей, но у них и стоимость совсем другая !
Об удивлении: в этом отеле не выдают халаты, тапочки - 1 пара на номер, носить придется по очереди, т.к. на полу нет ковролана. Мы с этой ситуации вышли следующим образом: покрывала с кроватей стелили как дорожки на пол. Я конечно же за это прошу прощения у администрации отеля, но по другому не получилось - ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ПИСАЛ ЧУКЧА ИЗ ЧУМА ВТОРОЙ РАЗ ПРИЕХАВШИЙ НА БОЛЬШУЮ ЗЕМЛЮ ! НА ЗАВТРАК ЕМУ ЕСТЬ НЕЧЕГО БЫЛО - ИЗВИНИ , КОЧЕВНИК , ЧТО КОНИНЫ И КУМЫСА ТЕБЕ НЕ ПОДАЛИ ! Я ПРОСТО ОБЪЕДАЛСЯ НА ЗАВТРАКЕ - КРУАССАНЫ , ПОНЧИКИ , ЯИЧНИЦЫ НА ВЫБОР - ГОТОВЫЙ ОМЛЕТ ИЛИ ПОВАР ГОТОВИТ ПРИ ТЕБЕ С ВЫБРАННЫМИ ИНГРЕДИЕНТАМИ , ЯЙЦА ВКРУТУЮ И ВСМЯТКУ , СЫРЫ , КОЛБАСЫ И ВЕТЧИНА , МАСЛО , ФРУКТЫ И ОВОЩИ И МОРЕ ВЫПЕЧКИ МОРЕ + ВСЯКОЙ ВСЯЧИНЫ ЕЩЁ КОТОРОЙ МОРЕ БЫЛО ....СВЕЖАЙШИМ ХЛЕБОМ НЕ ПРОБОВАЛ ОТЗАВТРАКАТЬ ? ТОСТЫ , КОФЕ , ЧАЙ ...РАССКАЖИ ЧТО Ж ТЫ В ЮРТЕ СВОЕЙ ЗАВТРАКАЕШЬ ?
17:20 20.08.16
Уважаемая Райхан,
В первую очередь благодарим Вас, что поделились своим мнением об отдыхе в Kimeros Park Holiday Village.
Хотим отметить некоторые моменты.
Покупая путевку у тур оператора, вы не можете купить этаж и расположение номера, даже если вы одна семья, вы приобретаете только категорию номера, а все пожелания учитываются,но предоставляются только при первой возможности. Разделений между национальностями нет и быть не может, для нас все гости важны!
Бассейны и их окрестности чистятся ежедневно в ночное время. Текстиль в номерах абсолютно новый и качественный, до вашего отзыва к этому вопросу не было нареканий. Об отсутствии халатов указано на всех сайтах туристических операторов, тапочки выдаются по количеству проживающих в номере или при первой заявке, без каких-либо дополнительных вопросов, дополнительно доставляются в номер. Поэтому очень жаль, что вы этот вопрос не поведали ресепции или отделу по работе с гостями и воспользовались не предназначенными покрывалами в качестве дорожки для пола.
Меню в отеле составляется на 2 недели, поэтому разнообразия достаточно много. Говорите нет мяса и туже пишите про кебап пересоленный -это уже дело вкуса. На завтрак кроме молочных каш всегда широкий выбор сыров, овощей, выпечки, сухих завтраков, омлет и тд.
В конечном итоге мы очень рады, что вы "суперски отдохнули не смотря ни на что!!!"
Все ваши замечания будут пересмотрены и прияты во внимание. Надеемся, что у нас будет возможность принять вас в Kimeros Park Holiday Village вновь.
С уважением,
Екатерина Устинских
Здравствуйте, Екатерина!
Вы - милая и приятная в общении девушка, только по этой причине добавляю разъяснение: покрывало стелили на пол только для того, чтобы не сломать себе что-нибудь, т.к. выходя после душа с влажными ногами на кафельном полу ребенок упал 2 раза, я упала один раз (синяки на ногах и руках). Но прекрасно понимая, что эти покрывала будут стелить на наши кровати, мы их убирали сразу же и аккуратно складывали, как только обсыхали. На ресепшн звонили, тапочки просили. Нам объяснили, что не хватает. Это нас нисколько не удивило, т.к. знаю, что многие из отелей увозят с собой не только тапочки, но и халаты, шампуни, гели для душа и т.д. Но на пол администрации отеля надо что-то придумать, пока с кем-нибудь не произошло что-то серьезное. По размещению к Вам тоже претензий нет, это проблема менеджеров рецепции: зачем нас возили, показывая номера, за которые надо доплачивать, если у нас уже оплачено 2 стандартных номера и они были в наличии.
По питанию: кто был на Красном море, тот знает, что после купания в очень соленом море вся еда кажется недосоленной. Тут же море менее соленое, но еда все время кажется пересоленной. Этого эффекта в Малайзии, например, не чувствуется.
По бассейну: ходили купаться рано утром в 6:30. На дне бассейна и рядом у лежаков был песок. Фото не стала выставлять, чтобы не усугублять.
Я сравнивала только с Алва Донна(Белек), т.к. с Египтом, Малайзией и Юж.Кореей, думаю, сравнивать нельзя.
Верить или нет - личное дело каждого.
Здравствуйте, Александр!
Моя оценка (раз уж получила на свою почту сообщение о Вашем комментарии) по пятибальной шкале - выше средней, т.е. удовлетворительно и считаю, что это хорошая оценка для этого отеля. Я и не считаю его плохим. Я же не сравниваю этот отель всего лишь с 3* Сеульским (Юж.Корея), в котором сан.узел напичкан такими высокими технологиями!!! (уж извините за подробности), а не душевая без полочек для мыльных принадлежностей. Или с Малайзией, где интернет просто "летает", а не надо бегать на ресепшн, чтобы "зачатиться" с кем-нибудь. Я в своем отзыве так и написала, что все решает кошелек. И мы, действительно, получили за свои деньги то, на что и рассчитывали. И в самом начале отзыва я написала, что сравниваю с другим 5* отелем, и если я "Кимеросу" поставлю хорошо или отлично, то это будет несправедливо по отношению к "Алва Донна". Вот как-то так))
бесполезный комментарий, Я же не сравниваю этот отель всего лишь с 3* Сеульским (Юж.Корея) еще с МКС сравните. там тоже технологии...
Re: если я "Кимеросу" поставлю хорошо или отлично, то это будет несправедливо по отношению к "Алва Донна"
Что русскому ( украинцу , белорусу ...) хорошо , то казаху кирдык башка ! Извините , Лилия , у них технология новая - стелить покрывала на пол чтобы по пьяни не е...ться на пол . Отель не для казахов - все казахи ездят в АЛВА ДОННУ и Сеул ....
Согласен с первым комм Бориса
Я из Алма-Аты
в Турции был 5 раз
Люблю мясо (живу в Казахстане)
и всегда во всех отелях находил еду по душе
По моему мнению Вы, Райхан, привиреда
а сравнивать Альва Донну и Кимерос парк несерьезно
и очень неправильно после писать такой отзыв
Съездите в Риксос (любой) и сравните с Альва Донной
И я уверен
Альва донна после Риксоса покажется Вам сараем
Как-то так
100% вы правы! А мы отдыхали и в Риксосе и в Кимеросе - остались довольны и тем и тем отелем. Конечно же есть разница в питание, но и разница в цене тоже существенная ;)))
Даваите сравнивать отели из ОДНОЙ !!!! страны и примерно одной!!! ценовой категории, иначе можно взять 5* за 6000-7000 $. и ..смело обгадить все что ниже... такие отзывы бесполезны для тех кто только хочет определиться, и в любом случае не возьмет дорогой отель, а прочитав ВАШ негативный отзыв. пропустит этот недорогой по сути, но неплохой КИМЕРОС.
Светлана и Лилия
Спасибо
мне немного стыдно за свою землячку
Прикольно))) Мой отзыв обещает быть самым комментируемым)))
Конечно, если не сравнивать отель, а просто обстановку и отдых в целом, то с уверенностью могу сказать, что это был один из самых лучших отпусков в нашей 9-ти летней истории поездок. Мы съездили в аквапарк в Белеке при Риксосе (просто нет слов, чтобы описать все эмоции); в этом году взяли экскурсию на пиратский корабль Барбосса; съездили в Анталию в торговый центр DEEPO, Denver; 2 раза съездили в Кемер на базар (тоже море положительных впечатлений); вечером как-то пешком прогулялись в центр самого поселка. Везде встречали позитивных и доброжелательных людей. Я так и написала в своем отзыве: если хочешь отдохнуть, то отдохнешь по-любому, в любом отеле. Повторюсь, отдохнули мы просто супер, несмотря на некоторых отдыхающих, которые думают, что казахи до сих пор живут в юртах, пьют только кумыс, едят только конину, и напиваются так, что потом е....ся на пол. Сами же объедаются за завтраком: "КРУАССАНЫ , ПОНЧИКИ , ЯИЧНИЦЫ НА ВЫБОР - ГОТОВЫЙ ОМЛЕТ ИЛИ ПОВАР ГОТОВИТ ПРИ ТЕБЕ С ВЫБРАННЫМИ ИНГРЕДИЕНТАМИ" и т.д., а потом идут плюхаться на детские горки в детский бассейн "до 10 лет", топя детей (2 раза вытащили захлебывающихся мальчиков, мамы которых потом приходили "подшофе"). Я не знаю, какой в этом отеле алкоголь, не пьем. На самом деле я думаю, что все эти коменты - сотрудников отеля. Кому это надо - отдохнуть и после читать отзывы других отдохнувших))) Желаю всем отличного отдыха!
Отзыв за отзыв из двух частей.

Прочитал отзыв и не смог остаться в стороне ничего прикольного нет чтобы писать всякий бред (это об авторе отзыва).
Я не знаю кто и где отдыхал этим летом, но давайте я приведу очевидные факты, и я думаю будет повод подумать: особенно у автора, которому смешно что его отзыв самый обсуждаемый.
И так начнем:
1. Где ваши фото отчет если так все плохо?
2. Стелить простыни на пол — это совдеп в чистом виде, едя в отель и платя 2 т долларов вы не можете себе купить обычные шлепки чтобы не падать!! Не очень это понятно!! Падают дети!! Знаете, дети всегда падают и до преломив бывает, у вас девство, наверное, было должны помнить!! На это и есть родители чтобы смотреть за своими детьми.
3. Очереди за едой возникают в любом отеле где есть страны бывшего СССР потому что все люди бегут галопом вдруг не успеют и останутся голодными (простите меня русские туристы, но это так и есть), понимая это можно и в очереди постоять, ложки заканчиваются всегда и везде даже в отелях за 3-4 тысячи такое случается. Не пробовали прийти раньше или позже.
4. Вам не понравилось куда вас заселили вы не пробовали решать вопрос с помощью чаевых? Или вы живете в стране где все делается по-честному, по правильному без подарков и взяток. В следующий раз едете в отель тысяч за 5 долларов за 7 дней вам понравится любой номер, наверное, но предупреждаю ложки могут закончится неожиданно).
5. Грязные бассейны с песком потому что люди не мот ноги после пляжа это не относится к конкретной группе людей просто не моют и все.
6. Написанное о еде, знаете каждая кухня имеет свои особенности и, если вам не очень нравится вкус блюда это не означает что его приготовили именно вам. Я, например, не понимаю турецкую колбасу, но я ее и не ем. Я не думаю, что русские туристы приедут к вам, а Алматы и напишут нет борща супа с клецками и окрошки. (Но автор считает, что отель готовит именно для Алматы) Тоже можно сказать и про Турцию никто не пишет нет борща и все отелю 3 звезды. А суп пюре невкусный 2 звезды вообще.

Много еще можно писать про это неадекват в отзыве.

Но советую вам съездить на курорты краснодарского края там вам с детьми не хватит и 5 тысяч долларов на неделю.
Жить вы будете не на первой линии скорее всего.
Кушать вы будите только что вам дадут, а как там кормят я писать не буду стыдно просто за наших отельеров как и за футбол.
Номер будет стоить тысяч 5 на всех в сутки с завтраком (в лучшем случае).
Обычный перекус в кафе вам будет выходить тысячи от 2,5 до 3 за один раз (это как минимум), а кушаете вы не один раз в день, наверное.
В общем ждем вас в гости на наши курорты.
Турция вам не нравится, как я понимаю!!! все слепые там и тупые.
Как много всего написали... Я планирую ехать в этот отель в сентябре... Когда читаешь такие мягко скажем "противоречивые" отзывы, становится не совсем понятно... Как в том, шуточном отзыве, который гуляет в инете "13 раз в этом отеле, и опять - разочарование!!!" ))))
Вроде отдых просто супер, самый лучший!!! Но оценки отелю - 2, 3, 3.
И да, кстати... теперь каждый раз, видя покрывало на своей кровати в этом отеле, я буду думать, что именно оно служило для кого-то "ковровой дорожкой"... ))))
Здравствуйте, Алина! Как я написала в начале отзыва, могу сравнить только с Алва Донна. Там все на 5: и охрана, и спасатели, и чистота, и питание. Кто-то пишет, что не надо их сравнивать. Исхожу из того, что оба отеля в одной стране, оба 5* UAI. Вы можете не ориентироваться вообще ни на чьи отзывы. Только на свой бюджет, как я и написала, что лучше этот 5*, чем за эти же деньги 4*. А в остальном - весь отдых Вы должны сами себе организовать, если планируете именно отдохнуть, с максимальной безопасностью и комфортом. Вы не можете быть уверенными, что любыми предметами в любом отеле не пользовались не по назначению, это места общего пользования (сам персонал отеля при смене белья все скидывает на пол, а потом с 3-го этажа перед входом на землю, поедете - сами убедитесь). Я так понимаю, что только я призналась в таком использовании, остальные же просто молчат о своих "грешках" и извиняться прилюдно никто не собирается. Некоторые считают нормой ходить в номере в обуви, в которой ходили в общий туалет. Мы считали, что лучше ходить чистыми ногами по чистому настилу, встряхнуть его и постелить обратно на кровать, чем таскать по всему номеру грязь с уличной обуви. Можете сменную обувь взять с собой, тогда берите уже и халат, и полотенца, и постельное белье, и посуду. Вам же таскать эту тяжесть, не здешним комментаторам. А лучше не заморачиваться, а просто отдохнуть, не думая, кто и как использовал отельные вещи. Это нормальный отель, гарантирую))
едьте смело- Вам понравиться, все белье у них проходит термическую обработку, те же полотенца можно в любой момент хоть 10 раз в день сдать и свежие и чистые ЗАПЕЧАТАННЫЕ в целлофан (лично наблюдала упаковки по 20 шт) они выдают взамен. в номерах и в белье нет запаха сырости. который преследовал нашу семью в Аланье 5* отель ПАрк спа ресорт.
Useful review
Именно после таких отзывов и комментов трезвенников-язвенников многие думают, что казахи до сих пор живут в юртах, пьют только кумыс, едят только конину, и напиваются так, что потом е....ся на пол . Я знаю что большинство казахов не такие ( есть друзья и знакомые в Казахстане ) , но некоторые экземпляры попадаются ....
Useful review
mi tozhe...
А вместо покрывала на мокрый пол, выходя из душа, полотенце нельзя постелить было?
Уже после Кимероса в 2-х отелях побывали, мнение не изменилось, наоборот даже. Кимерос - это худший отель на данный момент, где мы отдыхали, несмотря на количество заявленных звезд.
Отель отстой.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (467) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Райхан
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.06.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 7
  • Readership: 7 813
  • Photos: 11
0 Благодарностей