Всем здравствуйте, надеюсь, мой отзыв поможет кому-нибудь. Пишу все по порядку и без преувеличений (фото к отзыву прилагаю). Сразу для тех, кто из Тулы. Не связывайтесь с турагенством «Аэропорт» на Красноармейском проспекте. Есть там такой Саша – язык без костей и совести ни на грош. Просто пальцем в небо отправляет туристов в неизвестность. На клиентов ему совершенно наплевать. Отдыхала с подругой, неделю с 30 июля по 6 августа. Летели с «Анекс тур», рейсы без задержек, никаких нареканий нет.

Прилетели в 7 вечера. Уже в аэропорту арабы начали выманивать чаевые за каждый свой шаг, что продолжалось на протяжении всего отдыха. Принципиально не давали - просто не за что!

До отеля ехали минут 30, сразу удивило то, что даже не все буквы на вывеске были подсвечены. Отель огромный, вместе с нами жили 1300 человек. На сайте написано, что в 2013 году был ремонт – вранье – все старое и обшарпанное. Отельный гид это подтвердил. На ресепшен только один человек понимает по-русски, со всем остальным персоналом отеля можно общаться на французском, немецком и английском. В общем, для знающих языки найти общий возможно. Персонал в своем большинстве часто хамит и даже не пытается решать какие-либо вопросы, отвечая «А что вы хотели?». Заселяли долго. Сначала дали номер на первом этаже, меняли на другой. Без доплат получили на втором спустя час.

Комната не большая, мебель нормальная. В ванной правда течет вода с солоноватым привкусом. На каждого гостя дают только 2 полотенца. Постельное белье не меняют, смена полотенец только с боем по запросу, туалетную бумагу приходится просить, ванные комплекты выдают только при заселении, больше не доставляют. Приходилось самим, проходя мимо тележки с чистым бельем, брать новые комплекты простыней и дополнительные полотенца. В общем, будьте готовы к экстриму и самостоятельности. Номера убирали как придется. Часто горничная приходила только к шести вечера. Персонала катастрофически не хватает, что бы обслуживать такой большой отель! Разговаривали с местными тунисскими работниками - говорят платят мало и никто не хочет за гроши вкалывать.

Столовая просто повергла нас в дикий шок! Такого ужаса я не видела НИКОГДА! Сотни людей носятся с голодными глазами в надежде урвать хоть что-нибудь похожее на еду. Тарелки грязные, скатерти все заляпанные, вилок и стаканов найти просто невозможно. Стол нужно занимать как можно быстрее или просто не хватит. Кондиционер не работает – духота дикая. Завтрак с 6 до 9. Но в 7 часов уже пустые лотки, еду подкладывать никто не спешит. Есть один безвкусный йогурт, булки, морковка, вареные яйца, растворимый кофе на основе соленой воды. За омлетом нужно стоять в очереди минут 15. На завтрак можно вообще не ходить – есть просто нечего. Люди остаются голодными. В 12:30 начинается обед и все стоят перед закрытыми дверьми в надежде забежать первым, что бы не стоять в очереди к лоткам 10-15 минут. На обед и ужин еще можно что-то добыть. Если хочется фруктов, шашлык, овощей-гриль или стейк из свежей рыбы наберитесь терпения отстоять в очереди не меньше 40 минут. Готовят порционно во время приема пищи. Это происходит в основной столовой. Есть еще рестораны на территории. Там перед обедом официанты баррикадируют вход стульями. Люди с боем прорываются к свободным столам. Обслуживаю медленно, пища на 3% качественней, чем в столовке.

Пляж. Пляжные полотенца выдают под залог в 10 $ за штуку (20 динар), причем хижина с ними открывается только после 9 часов. Брать из номера полотенца нельзя – штраф 20 $ (но мы брали, к нам один раз подошли пляжные надзиратели, но мы сказали, что не понимаем, что они от нас хотят, а они русский не знают, так что все обошлось). Песок грязноват, в основном бычки от сигарет. Шезлонгов очень мало. Приходилось вставать в 6 утра, что бы занять места. Если любите поспать – то вариантов отдохнуть на шезлонге просто не будет. Люди оставляют полотенца на весь день. Вход в море каменистый, не очень приятно. Но в 5-7 минутах ходьбы от отеля есть общественный пляж – лагуна. Там очень хорошо. Вода кристально чистая и теплая, медуз не было.

Интернет работает только в холле и то через раз.

Из плюсов – не плохая анимация для детей и взрослых - ребята стараются, но репертуар однообразный. Для детей зона с двумя мелкими бассейнами и игровой площадкой. Встречаются хорошие люди – арабы. Которые правда, к отелю не имеют никакого отношения, но тут уже все зависит от вашей коммуникабельности и желания хоть как-то освежить столь печальный отдых.

В общем совершенно не понятно, кто дал этому отелю 4 звезды. Это очень хилая 3. Я описала все, что увидела своими глазами. Не верите – El Mouradi ждет Вас!