Отдыхали в августе 2016 года. Прилетели мы вечерним рейсом. В отель нас привезли около 24 часов. Нам не предложили ни шампанского, ни лукума ( позже, проходя через rec., мы видели, что другим приехавшим предлагали и то, и другое, и шампанское стояло доступное всем - бери и наливай). Встретила нас на rec. девушка Маргарита. Ни приветствия, ни "добро пожаловать"- ничего. Просто " заполните карточку". Заполнили. Дают ключ, я попросила карту отеля, чтобы посмотреть, где находится наша комната. Карту дала, но сразу сообщила, что других номеров нет. И стеклянный взгляд ,как будто сквозь тебя, вдаль. Я увидев, что номер выходит на дорогу, стала просить другой номер. Тот же немигающий, холодный взгляд и : " Других номеров нет, приходите завтра". Заладила,как попугай. Очень не приятная девушка, не должны такие работать на rec. , ведь это лицо отеля.

Так,"не солоно хлебавши", уставшие, мы отправились в свою комнату. Точнее, нас отвёз работник отеля на маленьком авто. Наш номер оказался на 2 этаже (это хорошо) просторный, все исправно работало, несколько каналов на русском языке. Балкон небольшой, из дерева (как и у всех), 2 стула, столик ( пластмассовые), крючки для сушки. Балкон выходит на 2 дороги: одна нашего отеля, за ней забор из сетки, на котором растут плетущиеся растения, а за ним дорога соседнего отеля. С 5 утра и целый день по этой дорожке ездят грузовые (везут продукты и т.д. на хоз. двор, который находится недалеко) и легковые авто (см, фото), идут на работу и с работы работники отеля (очень громко разговаривают между собой) Правда, нужно отдать должное, если закрыть балконную дверь - практически ничего не слышно. Так мы и делали : балкон был всегда закрыт. Кондиционер работал шумно. (зато с улицы заглушал шум), но исправно. Периодически отключался, а потом снова включался с каким-то шипением и щелчком в выключателе ( ночью я просыпалась). В соседнем номере ( рядом с нами балкон) жили иностранцы, когда я ночью выходила на балкон - женщина тоже сидела на балконе, но, узнать у неё почему я не смогла - она не разговаривала ни на русском, ни на английском языках. Постоянно пользовались сейфом - проблем не было.

Чайный уголок и минибар пополнялись каждый день ( но, чай не всегда клали, почему- то, но это не проблема, его можно было целый день брать в ресторане и барах).

Ползали очень маленькие муравьи. В любую щель залезут.

Когда у нас сломался шланг в душе, сразу пришли и поменяли.

В общем, сам номер нам понравился - просторный, мебель новая.

Хочу особо отметить работников Тезтура, которые весь день находились в отеле, во всем помогали, им даже не было нужно говорить о своих проблемах, они сами подходили и спрашивали, есть ли у нас проблемы, вопросы... А потом задавали вопрос : если бы Вы были менеджером отеля, чтобы Вы изменили или улучшили в работе отеля? Мы рассказывали некоторые проблемки... И (ЧТО САМОЕ ГЛАВНОЕ!) мы видели, что наши замечания сразу принимали во внимание и на следующий день устраняли! МОЛОДЦЫ! Это очень важно, что администрация отеля стремится все исправить и улучшить!

Питание - нас с мужем все утраивало. Все было вкусно и разнообразно. Были и фрэши и много фруктов (абрикосы, персики, виноград ( красный большой и зелёный, без косточек ) яблоки, груши, большие синие сливы, арбуз и дыня) и овощей, мясо (курица, индейка, говядина, утка, телятина..) всегда была рыба ( разная), вкусные Молочные каши, супы и на завтрак, и на обед, и на ужин ( даже борщ!). Детское питание отдельно на маленьких столиках. Вообще, в этом отеле все " заточено " для отдыха с детьми - для этого есть все: детский клуб, детский бассейн с маленькой горкой, детская анимация...

Тут писали,что в ресторане жарко и душно. Не знаю, когда мы там были, постоянно работал кондиционер в ресторане, там очень прохладно и комфортно, но мы все равно размещались на свежем воздухе с видом на море - прекрасный вид! Нам очень понравилось!

Территория отеля очень зелёная, сосны, очень красивые растения, кусты, ухоженный газон - все очень красиво!

Отдельный разговор о ресторанах аля-карт. Записывались в рестораны мы за 10 дней.

В турецкий не попали, т.к. время посещения у нас совпало с экскурсией, и нам ресторан на другой вечер не перенесли.

В итальянский мы пришли первые, в 19-00. Нас сажают за не накрытый боковой столик (остальные столики были накрыты), с видом на крышу кухни соседнего ресторана. Из трубы этого ресторана идёт дым и пахнёт он странно - керосином (или бензином?). Т.к. у меня проблемы с бронхами, мы попросили пересадить нас за другой столик, на что нам ответили,что другие столики забронированы. Интересно, мы заказывали за 10 дней... Что другие заказывали за месяц? За 3 недели? Или , в крайнем случае, за 14 дней? Все??? И только тогда, когда я сказала, что иду на rec. - нас пересадили за др. столик. Настроение было испорчено, ("а осадочек- то остался...") и мы, даже не досидев до конца ужина, ушли ужинать в основной ресторан. Так что, когда бронируете, сразу уточняйте, за каким столиком будете сидеть.

Анимация.. Аниматоры очень стараются, весь день какие -то веселые игры, аэробика, танцы ( обучение), в общем весело, особенно детям и подросткам.

Пляж - это отдельное слово! Небольшой, но ухоженный. С утра с 6 часов ходит работник и протирает лежаки от песка, целый день подметают дорожки деревянные от песка, чтобы было удобно ходить, постоянно возле душа чистят от песка, подметают... Но, здесь проблема в самих отдыхающих : с утра занимают лежаки и уходят досыпать, приходят к 12 часам, потом уходят на обед, дневной сон..., а лежаки заняты полотенцами и запасные вокруг просто вещами.. И кто виноват?

А море ... Ласковое , тёплое, как парное молоко , спокойное, прозрачное - просто великолепное!!! Я приходила в 6 часов утра и плавала... Вода, как зеркало.

Берите с собой не один купальник, т.к. за ночь купальник не высыхает ( влажно). За день все высыхает, за ночь - нет.

Во время нашего отдыха у мужа был День рождения. Его НЕ. ПОЗДРАВИЛИ никак! А ведь в 5* и клубных отелях нас всегда поздравляли. По разному, но поздравляли , а в этом НЕТ. И в ваучере было написано при бронировании , и на сайте отеля написано, что они поздравляют, и я подходила на rec., к гидам Тезтура, к девочкам из отдела по связям с общественность ( кстати, очень приятные девушки Татьяна и ... забыла, как зовут вторую), - всех предупреждала. и просила поздравить... Татьяна, правда, сказала : "Ждите сюрприз" , но мы его так и не дождались ... (Видимо, что-то не сложилось... )

Увы, - его так и не поздравили.

В общем отель нам понравился!!! Не смотря на некоторые проблемки..., но, они субъективны : ну, не повезло нам при заселении, попали мы на эту Маргариту и прожили 12 ночей и дней без балкона. Надеюсь, что вам повезёт не столкнуться с ней !

Вернулась бы я в этот отель ещё? Однозначно - ДА ! С внуком.

Всем хорошего отдыха! Всем советую этот отель, кто собирается ехать на отдых с детьми.