АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2514 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a Family with children in August 2016
01.08.16 - 14.08.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плохой сервис и экономия на всем!

Translate

Отдыхали с ребенком 6 лет. Приехали мы к обеду, заселили нас сразу, без дополнительной платы! Номер был не плохой с первого взгляда. Мы закрыли глаза на далеко не новую мебель и на манюсинький телик и на плохо убранный номер.. Первую ночь спали отлично так как были уставшие с дороги. Все началось на следующий день! Наш кондиционер сломался и начал дуть теплым воздухом. Короче мы не спали 2 ночи а просто мучились. На третий день поломки нам сообщили что починить его не возможно и сегодня он точно не будет работать( к стати это нам говорила девушка на рецепшн, блондинка, хамка с не довольным лицом) я сразу ей сказала что либо она нас переселяет либо мы будем спать прямо в холе на диванах. В 11:00 НОЧИ мы подходим к этой девушке, с уставшим за 3 дня ребенком и они нас наконец переселяют! Второй номер оказался таким же но с рабочим кондиком! Белье для ребенка принесли на следующий день и то по моей просьбе! . Выпросили что бы поменяли белье через 4 дня... уборка - это ноль!!! они не моют полы даже за деньги! Территория большая, красивая, средне ухожена. Экономят даже на поливе растений! Пляж- не ухожен, галька, не удобно заходить в море. Мы сразу купили спец. обувь. Вода СУПЕР!! Лежаки муж 14 дней таскал с задних рядов ближе к морю. Питание нам понравилось! НО! что бы сесть сразу надо в очередь стать и ждать открытия дверей, иначе минут 15-20 вы будете ходить искать место, искать САМОСТОЯТЕЛЬНО приборы. СЕРВИС- это самое худшее и не приятное в этом отеле! TIP BOX везде- но за что им давать чаевые мы так и не поняли и не давали. Экскурсии- полный развод! Мы были на рыбалку на яхте. Муж говорит что лучше бы мы с ели эти 300 $ )) Общее впечатление - очень обидно что за свои деньги мы чувствовали себя изгоем! Очень много моментов, не приятных я не описала. если мне подарят бесплатную путевку в этот отель - НЕ ПРИЕДУ!!!!!!! P.S да кстати, турков они обслуживают в 100 раз лучше

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • вода в море и територия отеля
Added: 16.08.2016 21:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 649 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

С номерами с вами согласна. Гардиан номера это просто ужас. Сегодня ночью мы, 3 пары заселились в эти номера. У всех номера среднего уровня, пастельное белье чистое, мыло, шампунь, гель есть. Полотенце для рук 4 штуки есть, а для душа нет. Полы грязные, мебель старая, поставила 3 бы за номер. Прежде чем спать лечь, пришлось самой полы вымыть.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а лучше всего где номера? В главном корпусе или бунгало?( а то мы с семьей тоже летим отдыхать в этот отель и ч то то от отзывов становится страшновато)
Useful review
Ольга, номера гарден находятся в конце отеля, подальше от основной инфраструктуры, но они больше по площади, это корпуса 5000, 5800, 5900, 5100, 5600, 5700, 5500, 5300, 5400. Номера делюкс ближе к основной инфраструктуре отеля, но меньше по площади: корпуса 2000, 2600, 2100, 2500, 2300, 2400, 2700, 3100, 3000, 2900, 2800, 3200, 3300, 3400, 4000. Семейные делюксы (там есть даже трехкомнатные): 4100, 4200. В главном корпусе: номера 1100, 1200, 1300, 1400, 1500.
Огромное спасибо , Наталья!!!
Заселяться лучше в главном здании., там номера поприличней. Сплошной экономии в отеле не заметила, всего всегда хватало...ну на обеде разве что тортики расхватывали, и то под конец обеда... Не понимаю такого негодования...прямо ужас..ужас читаю. Это не лакшери отель, свою цену оправдывает. Накрученный на негатив отзыв...
согласна что в главном здании лучше. по моему там ремонт был в прошлом году. если бы ваш ребенок 3 дня спал без кондиционера, хотя нет, скорее не спал, я бы тогда посмотрела на ваш отзыв...
Здравствуйте лудше всего не в єтом отеле .
Useful review
Kursk Tourist
20:25 22.08.16
Useful review
Dnepr Tourist
00:10 25.08.16
сервис - это слабая сторона этого отеля. но отель классный! сама в него жду тур
Наталья, а есть ли балкон в номере?
Useful review
Мне кажется есть люди сами по себе негативные-то им блюдечко не того размера,то каемочка не того цвета.Не думаю,что стоимость Эйфории кто-то найдет отель делюкс.Нормальный,хороший отель.Понаехало много разных,странных,голодных людей-и создают очереди за едой и проблемы с лежаками.
Useful review
Полностью согласен. В данный момент отдыхаю в отели. Похоже сюда я больше не приеду
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 263) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталя
Ukraine
Vinogradov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 726
  • Photos: 1
0 Благодарностей