АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2514 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a Family with children in August 2016
01.08.16 - 14.08.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Плохой сервис и экономия на всем!

Translate

Отдыхали с ребенком 6 лет. Приехали мы к обеду, заселили нас сразу, без дополнительной платы! Номер был не плохой с первого взгляда. Мы закрыли глаза на далеко не новую мебель и на манюсинький телик и на плохо убранный номер.. Первую ночь спали отлично так как были уставшие с дороги. Все началось на следующий день! Наш кондиционер сломался и начал дуть теплым воздухом. Короче мы не спали 2 ночи а просто мучились. На третий день поломки нам сообщили что починить его не возможно и сегодня он точно не будет работать( к стати это нам говорила девушка на рецепшн, блондинка, хамка с не довольным лицом) я сразу ей сказала что либо она нас переселяет либо мы будем спать прямо в холе на диванах. В 11:00 НОЧИ мы подходим к этой девушке, с уставшим за 3 дня ребенком и они нас наконец переселяют! Второй номер оказался таким же но с рабочим кондиком! Белье для ребенка принесли на следующий день и то по моей просьбе! . Выпросили что бы поменяли белье через 4 дня... уборка - это ноль!!! они не моют полы даже за деньги! Территория большая, красивая, средне ухожена. Экономят даже на поливе растений! Пляж- не ухожен, галька, не удобно заходить в море. Мы сразу купили спец. обувь. Вода СУПЕР!! Лежаки муж 14 дней таскал с задних рядов ближе к морю. Питание нам понравилось! НО! что бы сесть сразу надо в очередь стать и ждать открытия дверей, иначе минут 15-20 вы будете ходить искать место, искать САМОСТОЯТЕЛЬНО приборы. СЕРВИС- это самое худшее и не приятное в этом отеле! TIP BOX везде- но за что им давать чаевые мы так и не поняли и не давали. Экскурсии- полный развод! Мы были на рыбалку на яхте. Муж говорит что лучше бы мы с ели эти 300 $ )) Общее впечатление - очень обидно что за свои деньги мы чувствовали себя изгоем! Очень много моментов, не приятных я не описала. если мне подарят бесплатную путевку в этот отель - НЕ ПРИЕДУ!!!!!!! P.S да кстати, турков они обслуживают в 100 раз лучше

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • вода в море и територия отеля
Added: 16.08.2016 21:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 649 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

С номерами с вами согласна. Гардиан номера это просто ужас. Сегодня ночью мы, 3 пары заселились в эти номера. У всех номера среднего уровня, пастельное белье чистое, мыло, шампунь, гель есть. Полотенце для рук 4 штуки есть, а для душа нет. Полы грязные, мебель старая, поставила 3 бы за номер. Прежде чем спать лечь, пришлось самой полы вымыть.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а лучше всего где номера? В главном корпусе или бунгало?( а то мы с семьей тоже летим отдыхать в этот отель и ч то то от отзывов становится страшновато)
Useful review
Ольга, номера гарден находятся в конце отеля, подальше от основной инфраструктуры, но они больше по площади, это корпуса 5000, 5800, 5900, 5100, 5600, 5700, 5500, 5300, 5400. Номера делюкс ближе к основной инфраструктуре отеля, но меньше по площади: корпуса 2000, 2600, 2100, 2500, 2300, 2400, 2700, 3100, 3000, 2900, 2800, 3200, 3300, 3400, 4000. Семейные делюксы (там есть даже трехкомнатные): 4100, 4200. В главном корпусе: номера 1100, 1200, 1300, 1400, 1500.
Огромное спасибо , Наталья!!!
Заселяться лучше в главном здании., там номера поприличней. Сплошной экономии в отеле не заметила, всего всегда хватало...ну на обеде разве что тортики расхватывали, и то под конец обеда... Не понимаю такого негодования...прямо ужас..ужас читаю. Это не лакшери отель, свою цену оправдывает. Накрученный на негатив отзыв...
согласна что в главном здании лучше. по моему там ремонт был в прошлом году. если бы ваш ребенок 3 дня спал без кондиционера, хотя нет, скорее не спал, я бы тогда посмотрела на ваш отзыв...
Здравствуйте лудше всего не в єтом отеле .
Useful review
Useful review
сервис - это слабая сторона этого отеля. но отель классный! сама в него жду тур
Наталья, а есть ли балкон в номере?
Useful review
Мне кажется есть люди сами по себе негативные-то им блюдечко не того размера,то каемочка не того цвета.Не думаю,что стоимость Эйфории кто-то найдет отель делюкс.Нормальный,хороший отель.Понаехало много разных,странных,голодных людей-и создают очереди за едой и проблемы с лежаками.
Useful review
Полностью согласен. В данный момент отдыхаю в отели. Похоже сюда я больше не приеду
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 262) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталя
Ukraine
Vinogradov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 726