АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
603 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a With friends in August 2016
08.08.16 - 15.08.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день! Впервые пишу отзыв, т. к. это был самый плохой...

Translate

Добрый день! Впервые пишу отзыв, т. к. это был самый плохой отдых! "Отдыхали" с 8 по 15 августа. Приехали в отель вечером, заселение прошло сразу же. Но как только увидели номер настроение было испорчено, номер старый, на первом этаже, стоял стойкий запах плесени, грязный пол, воняло все, вплоть до полотенец в ванной, грязные раковина и унитаз. Постельное белье было грязным и не первой свежести. Пошли обратно на ресепшен с просьбой поменять номер, как оказалось мы такие не одни, нас записали в список ожидания!!!! Смены номеров!!!! Ладно, спустились в столовую на ужин, взяла в руки тарелку….вся грязная, обмазана жиром!!!, взяла другую, тоже самое!!! Такое впечатление, что их не моют, а просто споласкивают холодной водой! Сразу бросилось в глаза, что повара без перчаток! Рассыпанные одноразовые ложки собрали руками с пола и бросили туда, откуда они рассыпались. Столы стоят не убраны с грязной посудой, взяв несколько слив и налив чай отправились искать чистые столы, нашли, но не тут то было, к нам сразу же подлетел официант, начал махать руками, не разрешая нам присесть и отправлял искать стол в другом конце зала, он, оказывается, уже приготовил столы к завтраку и нечего нам тут их засерать! Такого отношения мы не ожидали! Настроение было испорчено! На следующий день была встреча с гидами, Катя и Юля, которые больше часа рассказывали про экскурсии, когда люди стали озвучивать свои проблемы, связанные с отдыхом, у них появились неотложные дела и они испарились. Пообщавшись с другими отдыхающими мы поняли, что у нас не самый плохой номер, у нас хотя бы муравьи и тараканы по кроватям!!! не ходят! На мою просьбу поменять хотя бы постельное бельё откликнулись с третьей попытки, поменяли все, кроме наволочек! Через день мы обнаружили, что горничные лазят в наших вещах, воруют жвачки из сумок и не только у нас! Сразу же сообщили об этом представителю пегаса в отеле Кате, на что она ответила: не может быть?! Убирайте в сейф! Мы, конечно, взяли сейф в аренду, Ну туда же невозможно спрятать все! И, конечно, нам очень повезло, что мы ничем не отравились, потому что травятся и взрослые и дети, ни разу не видела, чтобы чистили бассейн, возле него стоит сильный запах хлора, у бара бассейна воняет, простите, блевотиной, бармены и наливают и вытирают барную стойку, и мусор выбрасывают при этом не моют руки!!! Ну и под конец отдыха украли пляжное полотенце с лежака на пляже! Очень жаль недели отпуска, нервы и деньги за этот «отдых».

Из плюсов могу отметить только большую зеленую территорию.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 16.08.2016 12:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 525 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Елена, полностью согласна с вами! Вот если бы каждый кто приедет оттуда написал всю правду, таких бы оценок у отеля не было! И мы бы с вами ориентировались на честные отзывы. Откуда 4 звезды? Максимум 3 и то с минусом. А эти официанты не для завтрака готовят столы. Они кепками и аксессуарами припасенными, для любимых французов (за чаевые) , столы стерегут! Не раз наблюдала картину как наши русские ходят, 10 кругов наворачивают, потому как сесть негде. А столики то сервированные по 1 часу гостей ждут!
Useful review
Отзывы об отеле надо оставлять, особенно плохие! Перед тем, как остановить свой выбор на том или ином отеле всегда читаю отзывы, чтобы знать чего ожидать и к чему готовиться. Те, кто написал хвалебные дифирамбы этому отелю, наверное, не были в достойных отелях. Да, и про столики правда, так как видела на некоторых стояли бутылки вина и воды в ведерке со льдом ожидая своих посетителей.
Не оставляйте полотенца на лежаках, не равняйтесь на безработных англичан и немцев. Я полотенца, оставленные с вечера не лежаках, всегда выкидывал и буду выкидывать.
Уважаемый, полотенце украли днем, на ночь его никто не оставлял!
Вы в это время плавали или где?
У нас тоже в номере капец был полный, муравьев был целый рой, ну разве что не замечали чтобы у нас лазили уборщики. с местами на пляже и у бассейна тоже финиш, было проблематично найти лежаки, но спасатели-инструкторы молодцы, хорошо смотрели за детьми, не давали малявкам перебираться в глубокую часть бассейна. на этом из хорошего про отель все. Минусы: еда, размещение, сервис, представители Пегас в отеле, пляж тоже не особо порадовал, по моему мнению, грязноват.Плюс оба ребенка траванулись там, маленькая (3г) 4 дня ничего не ела, пока не сделали уколы. и то пока мы сами уже страховую не попросили, так как дочке вообще врач диагноз ангина поставил. Отдыхали с 05.08.2016-15.08.2016г, номер 626.
Useful review
Алена продублируйте отзывы в Пегас, если остро реагировать и других убережёте, и сервис улучшите. Чтоб потом не выкидывать деньги за такие впечатления
Согласна с вами, у нас тоже у девушки украли, парео и ключ от номера, требовали 25$, но она оказалась не из робкого десятка потребовала полицию и просмотреть камеры, после чего ключи и платок сразу же нашелся.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (368) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 603
  • Photos: 0
0 Благодарностей