АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
924 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sentido Turan Prince (отель был переименован 01.03.22)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2015
01.08.15 - 12.08.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Пытались заселить в номер, в котором на момент заселения нельзя было находиться больше 5 минут...

Translate

мы отдыхали в августе 2015 года, при заселении нас попросили подождать, пока будет готов наш номер, довольно долго нас не приглашали, затем нас так же отправили на 1 этаж, фактически это нулевой этаж, когда мы вошли в номер,мы поняли, что дышать в нем не возможно, резкий запах краски , которая еще не просохла, осмотревшись , мы поняли , что ремонт в данном номере только закончен, и потолок еще толком не просох, видно было , что местами только появлялись сухие пятна на потолке. Конечно я вернулась не ресепшен, и вот тут было самое интересное. Та самая Динара, улыбаясь, говорит номеров больше нет, на просьбу пройти в номер, и попробовать там побыть хотя бы 5 мин , она заявила , что не может отлучиться , тут же был представитель нашего туроператора, он так же не пожелал пройти в номер, потом подошел мой муж с ребенком и сообщил, что после того как мы открыли дверь, и проветрили номер, стало еще невыносимее в номере. Мы стояли на ресепшене, на нас никто не обращал внимание, при этом , та же самая Динара, пригрозила нам , что если мы будем шуметь и мешать приему гостей. нас могут просто выселить из отеля, это было край терпения....Выселить, еще не заселив... Не знаю, как это долго продолжалось, но потом подошла представитель какого то тур агенства, англоязычная, и согласилась, сходить в номер. Зайдя в номер, она сразу куда то позвонила, мы вернулись на ресепшен, Динара, не довольным видом выдала нам ключи от другого номера,и не сразу, потому как она нас не замечала, гости продолжали прибывать, а мы так , бедные родственники. Очень не гостеприимный отель.

Added: 15.08.2016 10:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 575 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:05 09.09.16
Уважаемые Гости ,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением

SENTIDO Turan Prince
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (630) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 06.03.2015
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 59
  • Readership: 6 088