АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
661 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in August 2016
03.08.16 - 12.08.16
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

прекрасный отель для отдыха с семьей

Translate

Отдыхали с семьей в этом отеле в первый раз по рекомендации друзей. Прибыли в отель 3 августа 2016 г. после 14.00.

По прибытии в отель на ресепшн получили ключ от номера и карты для получения полотенец. На мини каре нас доставили до номера. Номер расположен на первом этаже в 3м корпусе и полностью соответствовал нашим потребностям. Мы просили номер в тихой стороне. Более того, нас порадовало очень удобное расположение номера, так как было близко как до моря, так и до бассейна и до ресторана. Он находился где то в центре между всеми этими точками).

Питание было очень вкусным и разнообразным. Муж любитель мясо говядины и баранины, я предпочитаю овощи в любом виде и морепродукты, а сын любитель курочки. И каждый из нас каждый день находил что то очень вкусное и новое для себя. В день прибытия в отель мы попали на рыбный день. Были вкуснейшие стейки из семги, разнообразные блюда из креветок, мидий, кальмаров. Поэтому я радостно носилась по ресторану пытаясь все испробовать)) Но несмотря на рыбный день и муж и сын нашли себе блюда по их вкусам и были тоже весьма довольны и сыты.

Территория огромная, есть уютные coffee-house, а также tea-house где можно отведать вкусного чая или кофе со сладостями. В отеле даже предусмотрели, травяной чай для персон, которые следят за своей фигурой и не могут сдержаться от поглощения вкусной еды (lipton slim+, и турецкий чай form). Я правда этот чай не сразу заметила, а лишь на 5й день пребывания. Кстати он помог мне избавиться от набранных там килограммов))

Во 2й день пребывания милая и вежливая Шолпан провела нам экскурсию и показала прелести Спа и мы конечно же не удержались и в тот же день записались туда всей семьей, к тому же нам дали хорошую скидку на процедуры (пиллинг, массаж и маски). В релакс комнате после завершения всех процедур нас напоили вкусным травяным чаем.

Каждый вечер радовал новым шоу. Особенно запомнилось шоу команды из Бразилии, а также незабываемый концерт Кати Лель.

Персонал всегда приветлив и вежлив.

10 августа был день рождения мужа и утром по возвращении с завтрака в номере ждал комплимент от отеля- вкусный тортик, вино и открытка с пожеланиями. Также нам в подарок было предоставлено бесплатное посещение ala-cart ресторана в любой день, но мы так и не воспользовались им, так как кухня основного ресторана каждый день нас удивляла и радовала. В следующем году непременно воспользуемся этой возможностью.

В четверг на берегу в 16.00 устраивают пенную вечеринку.

После ужина мы ежедневно наслаждались живой игрой на фортепиано в piano bar.

Занятия с Натали (аквааэробика, восточные танцы, зумба) помогали держать себя в хорошем настроении и форме.

Теперь о минусе- за 1ю неделю пребывания у нас убрались только 1 раз, но опять же это произошло по всей видимости вследствие того, что с 13.00 до 16.00 мы отдыхали в номере, прятались от опасного солнца и включали табло "не беспокоить". А этот период времени выпадал как раз на уборку в нашем блоке. На 8й день мы позвонили в guest relations и попросили убраться за время нашего отсутствия и просьба незамедлительно была исполнена. Таким образом за время нашего пребывания в отеле уборка и замена средств гигиены была осуществлена 2 раза. Но это нас никак не расстроило, так как во всем остальном отель нас полностью устраивал.

Непременно вернемся в этот отель, и будем рекомендовать его всем друзьям и знакомым.

Спасибо ALVA DONNA за незабываемый отдых и приятные воспоминания!!!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • вкусная и разнообразная еда
  • вечерние шоу
  • вежливый и приветливый персонал
Added: 13.08.2016 22:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 445 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

10:41 15.08.16
Здравствуйте,Анара.
Прежде всего, благодарим Вас, что решили поделиться своим мнением об отеле и столь подробно описали все детали. Мнение наших Уважаемых гостей всегда очень важно для нас.Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.Будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха. Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением, ALVA DONNA WORLD PALACE
Useful review
Здравствуйте! Анара, подскажите, пожалуйста, такой момент. я собираюсь приехать в этот отель в сентябре с ребенком (уже были здесь в начале сезона- понравилось), но очень боюсь вируса коксаки, который в прошлые годы в такое время был по всему побережью. Вы не заметили в отеле деток с высыпаниями? Или может что-то слышали от других родителей? Как в этом году обстоят дела с этим вирусом? Буду очень благодарна за ответ).
Здравствуйте Ирина!
Деток с высыпаниями на коже в отеле не замечала. По крайней мере мне на глаза ни разу не попадались
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Anara Akhimbekova
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 661