за последние 30 дней
Будьте внимательнее к клиентам
Общемировая практика: услуги, перечисленные в списке предоставляются жильцу отеля в удобное для него время, если не указано иное. В отеле Эра палас ничего иного не указано. Однако, через 5 минут после начала посещения бассейна, нас выгнали (не попросили, а пришла служащая со шваброй и выгнала), объясняя это тем, что сейчас у них оплачено посещение "с улицы". Просто грузинская семья сейчас пришла плавать в бассейн, пользование которым вообще-то оплачено жильцами отеля. На наши замечания по этому поводу было сказано, что мы должны были согласовать время своего посещения с администрацией. О чем нет нигде никаких уведомлений. Извиняться, разумеется, тоже никто не собирался. Про недостающие полотенца в номере с тремя проживающими писали много, и это правда. Про плохой вайфай в номерах тоже. Металлическое ограждение балкончика прикреплено к балконному окну, что просто небезопасно для жизни.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?