АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1343 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2016
19.07.16 - 02.08.16
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель с натяжкой тянет на 3 звезды. Разместили...

Translate

Отель с натяжкой тянет на 3 звезды.

Разместили нас в хорошем номере (убирали хорошо) над бассейном, на 7 этаже. До моря от отеля метров 150. Рядом торговые ряды и променадная зона района св. Константина и Елены, монастырь, а также автобусная остановка. До Варны на автобусе ехать минут 15, до Ривьеры( в обратную сторону) минут 30. Из плюсов все.

В баре обслуживание медленное и очень медленное. Лифтовые стекла в подтеках, перила липкие. Ни разу не видели, чтобы их протирали. Питание... Нет, с одной стороны был выбор: мясо, птица, рыба, но если продукты в кляре, то его много и он весь пережаренный до черноты. Супы вроде традиционные, но похоже одна смена сильно пересаливала, другая не солила. Бульон в супах явно был всегда разбавлен водой. Честно, дня четыре пробовали брать на обед и ужин, потом перестали. К гарниру претензий почти нет: картошка фри, просто сваренные макароны (без масла), но с томатной пастой или брынзой , ну и часто была гречка. Все еле-еле теплое. Салаты "чудо". Особое место в нашем рейтинге занимает следующий: холодная гречка (очевидно, оставшаяся после обеда) присыпанная натертой капустой, и все....

Вкусный сыр, особенно брынза, перец, колбаса, напоминавшая по вкусу советскую докторскую и любительскую, выпечка, пусть однообразная, но вкусная-это все несомненные положительные стороны в питании.

Конечно, на погрешности в питании в целом можно было бы закрыть глаза и не акцентировать внимание, но есть два "но", которые здорово нас задели и из-за которых пишу такой подробный отзыв. 1. Воду выключали 2 раза. Первый раз после ужина до утра. Воды не было во всем отеле. Бегали с пластиковыми бутылками к морю набрать воды, простите, для туалета. Второй раз почти на сутки, причем в этот раз на первых двух-трех этажах она была, нам говорили- выключили по всему району Константин и Елена...Ни извинений, ничего. 2. Отъезд наш планировался в 18.00. Выселяют с 12.00. Номер не продлили, все понимаю, НО сразу и безоговорочно срезали браслеты, в том числе и у детей. До 14.30 мы могли пообедать, после, даже не имели право бесплатно попить в баре и ,тем более, поесть. Такого не было ни в одной стране мира, в которых мы отдыхали. Нигде. Ни в одном отеле, работающих по системе все включено. Конечно, мы развалились с вещами на диване перед рецепшен и ловили недовольные взгляды. Была мысль скоротать время в СПА, но с таким отношением она сразу пропала. Ничего, погуляли, поели в кафе, сделали выводы.

Все описанное относится только к данному отелю и к его сервису. Цена за отдых и сервис абсолютно не соответствуют друг другу. Болгария в целом понравилась. Советуем съездить в Несебр и на Ривьеру, погулять по Варне. Болгары открытые и добрые люди. Море, конечно, тоже великолепно.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • расположение
  • питание
  • сервис
Added: 09.08.2016 11:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 743 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

По поводу срезания браслета, в болгарских отелях это часто бывает (12.00 выселение и все включено и т.д. заканчивается) либо надо договариваться о продлении (за отдельную оплату). Единственное что турист может, это ждать на рецепции трансфер и из куллера (если он есть) пить простую воду.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (58) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наташа
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 403