Здравствуйте, руководители и владельцы Комплекса АКВАЛОО!

Не хотела портить себе настроение жалобами, но раз вы имеете намерение получить отзыв и даже прислали мне анкету, то напишу все как есть! Скажите, как же нужно не любить свой бизнес, чтобы допустить такое запустение и грязь!!!! Причем грязь не только в номере, она по всему отелю! Чего только стоит пройти через мост на море – все замызгано до неприличия!

Я давно привыкла к отелям другого уровня, но мы ехали на встречу с друзьями детства из Владивостока и они выбрали для отдыха Лоо! Тем более что, лет 10 назад я останавливалась в вашем отеле с детьми, и тогда он произвёл на меня хорошее впечатление!

Теперь обо всем по порядку! Во-первых, в номере у нас было всего 2 полотенца для ног и на мои просьбы горничные отвечали, что чистых полотенец вообще нет!!! Мне пришлось обратиться к старшему администратору. И только на второй день полотенца нашлись!

В номере так сильно треснул потолок, что мы опасались, что на кровать нам может свалиться увесистый кусок штукатурки! Шторы изорваны и не в одном месте, а по всему полотну! Стены грязные, я сфотографировала огромные пятна на плитке в ванной, которые я легко стёрла салфеткой, это говорит о том, что их вообще не моют! Мебель требует ремонта и реконструкции! В целом такое ощущение, что я попала в Советский Союз в период распада!

Питание? Вы спрашиваете о питании? А вы сами пробовали глиняные вареники, плохо разогретые в микроволновке, на которые даже брызги масла не попали? А соления совершенно перекисшие! И это все чем нас накормили с дороги в ресторане Лазурный!!! Причем вконец уставший и измученный вид официантки напрочь отбил охоту делать замечания!

Так что никогда больше я не подумаю остановиться в вашем отеле и всем об этом безобразии и безразличии расскажу! Жаль, что к вашей анкете невозможно добавить фото. Но вы их можете увидеть на моей странице в Фейсбуке вместе с этим рассказом! Елена Ковалюк, г. Новороссийск.