No status

402 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

7 comments

Vacation as a With family in August 2016

01.08.16 - 07.08.16

- Do not recommend the hotel

1 accommodation
1 service
1 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

Полный ужас!!!!

Name: Полный ужас!!!!
Item: Hotel & Club Lella Meriam
Rating: 1
Author: Татьяна

Translate

Находимся в отеле на данный момент.Прилетели с опозданием на 9 часов. Azur air даже не извенились.На этом наши проблемы не закончились,сидим ночь,нас отказываются заселять,говорят что в отеле нет мест!Дети спят на ресепшене.Пытались предложить нам вместо этого отеля 3 звезды,где мы узнали от других,что селят как а общаге в один номер по шесть человек!!!Чем все это закончится пока не понятно...Ни за что,никогда не едьте в этот отель и вообще в Тунис!!!Отношение к русским безобразное. При нас заселяют французов,а мы продолжаем чего то ждать!!!Больше сюда НИ НОГОЙ!!!

Added: 08.08.2016 01:58

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 570 characters in the review

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Review date

новизне

Катерина Бахарева

Saratov Турист

10:39 08.08.16

Useful review

Катерина Бахарева

Saratov Турист

10:40 08.08.16

Скажите, пожалуйста, чем у Вас все закончилось? Нам скоро туда ехать, мы боимся...

Translate

Complain

Карина Полунина

Orsha Турист

13:17 08.08.16

Useful review

Карина Полунина

Orsha Турист

13:30 08.08.16

Добрый день! Мы тоже собирались ехать в этот отель 30 августа, но прочитав последние отзывы я позвонила в турагентство и изложила им сложившуюся ситуацию. После нескольких часов ожидания она перезвонила и подтвердила, что много жалоб поступает в Москву на этот отель и якобы все эти отзывы пишут люди с одного заезда (потому что сейчас отель переполнен), но это же не значит, что такой ситуации не повторится когда мы приедем. Нам поменяли тур без проблем, спасибо ВСЕМ кто отписывался о происходящем в отеле, всем приятного отдыха и поскорее забыть этот негатив.

Translate

Complain

Катерина Бахарева

Saratov Турист

14:22 08.08.16

Скажите, Карина, вы не платили ни какой штраф, когда меняли тур? А то меня менеджер уверяет, что будет штраф...

Translate

Complain

Катерина Бахарева

Saratov Турист

14:23 08.08.16

Мы тоже хотим поменять тур...

Translate

Complain

klole

Moscow Турист

15:20 08.08.16

Вот мы тут 12 дней и все эти дни с заселением одно и тоже

Translate

Complain

klole

Moscow Турист

17:03 08.08.16

Useful review

Карина Полунина

Orsha Турист

18:35 08.08.16

Давайте расскажу всё сначала)У нас действительно туроператор Анекс тур и когда я позвонила решать сложившуюся проблему, мне сказали, что если сегодня отменить бронь (напомню, тур покупали на 30 августа), то с человека неустойка будет 25$, следовательно с нас двоих 50$ (но это в том случае, если мы поменяем тур на другой в этого же туроператора).Мы поменяли на Турцию, нам сделало турагентство скидку, что бы покрыть это неустойку. Поэтому подумайте как поступить (чем раньше отмените бронь, тем меньше потеряете), я лично действительно испугалась ехать туда после всех отзывов….хорошего вам отдыха и удачных решений)))

Translate

Complain

Катерина Бахарева

Saratov Турист

19:22 08.08.16

Карина, спасибо Вам большое! И Вам удачного отдыха и всего всего...)))

Translate

Complain