АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
671 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in July 2016
25.07.16 - 03.08.16
- Recommend this hotel
4.8
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Девять дней великолепного отдыха пролетели как один миг...

Translate

Девять дней великолепного отдыха пролетели как один миг. Заехали часов в 12, предложили погулять по отелю, пообедать. Заселили ровно 14.00 часов. Предоставили, как и бронировалось, семейный номер с двухъярусной кроватью в старом корпусе. Балкон выходил на крышу главного ресторана, дальше видно море. Днём сильно ощущался запах готовящейся еды, по ночам слышалось гудение кондиционеров с той же кухни. Ни то ни другое нам в принципе не мешало: набегавшись за день, вырубались намертво. Номер тесноватый, несмотря на то что двухкомнатный, двухспальная кровать маловата ( по сравнению с отелем в котором мы отдыхали до этого). Это минусы с натяжкой. Дальше только плюсы.

Уборка ежедневневная, убирали отлично, без чаевых. Пополнение бара не каждый день, схему я, честно сказать, не уловила (за 9 дней пребывания в отеле дважды не приносили напитки). Особо мы от этого не пострадали, можно было без труда захватить в номер айран в стаканчике, молочные коктейли в коробке и воду. Остальное все разливное.

Персонал вышколенный, при встрече почти всегда улыбаются или здороваются. Ощущение, что здесь ждали именно тебя. Сервис ненавязчивый, но ощутимый. Про персонал: ребенок, играясь,случайно выкинул с балкона белье (3 этаж), они приземлились на крышу перехода в главный ресторан. Голову ломать не стали как доставать, плюнули, не велика потеря. Каково же было удивление, когда после обеда трусики были у нас в номере. Чудеса!

Туалетно-мыльные принадлежности, а именно шампунь, кондиционер, гель и лосьон, в красивеньких баночках, приносили даже если не закончились предыдущие.

Территория довольно большая и очень продуманная, нет ни одного не задействованного клочка земли. Бассейнов несколько, на пляже есть с морской водой. Очень хорошая детская зона с бассейнами, мини-клубом, горками, игровой зоной. Оригинальный туалеты этой зоны. Из-за грамотной застройки территории до пляжа рукой подать. Лежаков огромное количество, есть территория только для взрослых. На пирсе расположен бар, можно попить вкусные коктейли, поесть фруктов, полюбоваться окружающими видами. Чуть ниже можно позагорать на матрасах.

Море теплое, с волнами, видны рыбки, видели даже живого краба. Территория отеля зеленая, пальмы высоченные, много маленьких безобидных ящериц в траве. Дети с интересом бегали за ними.

Среди отдыхающих было много немцев, казахов, украинцев, турков.

По всему отелю много закусочных и баров, где можно вкусно поесть и выпить. Для меня находкой стал вкусный турецкий кофе. Еда везде отменная, на любой вкус.

Сам корпуса оформлено стильно, особенно делюкс. Удивили всегда свежие, живые цветы антуриума в вазах. Они были везде, даже на каждом столике огромного главного ресторана.

На второй день в номер принесли пляжную сумку и милую открытку ( за отметку Я ТОЖЕ ЕДУ на сайте Топхотелс). Через пару дней ещё одну сумку с открыткой...

В отеле работают отличные гиды Рамазан и Эмра. Из экскурсии побывали в аквапарке The land of legends. Сам парк великолепен, горки потрясающие. Плохо, что отбирают еду и напитки на входе, а еда у них дорогущая. Неприятностью стало, что нас обворовали, вытащив из ячейки деньги. Так что не вздумайте оставлять ценные вещи в ящиках, они легко доступны для воров.

Так получилось, что сынишка заболел и воспользовались страховкой. Кстати, насчёт последней, девушка из турагентсва при оформлении тура, отговаривала, считая её необязательной, лишней тратой денег. Страховку оформляйте обязательно, особенно если едете с детьми. Так вот, на следующий день в номер принесли корзину с фруктами и открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления(!). Тронуло до слез.

В анимации не участвовали, на вечерние шоу практически не ходили. Пошли пару раз, посчитали, что лучше пораньше лечь спать.

Об отеле остались самые лучшие воспоминания.

Спасибо, Альва донна. Теперь я знаю, ВЫ ЛУЧШИЕ!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • отлично обустроенная территория
  • разнообразная еда
  • отличный сервис
  • замечательный персонал
Added: 03.08.2016 21:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 833 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

11:48 05.08.16
Уважаемая Гульнара,
От имени руководства и всего персонала отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa хотим выразить Вам и Вашим близким признательность за столь теплые слова в наш адрес, за рекомендацию нашего отеля другим посетителям данного сайта, за то, что смогли уделить время и оставить свое мнение о времени, проведенном в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa!
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш отель, что нам удалось организовать Ваш отдых у нас именно так, как Вы и желали.
Благодаря столь важным деталям, о которых Вы упомянули в своем отзыве, мы верим, что многие, еще не определившиеся с выбором отеля туристы, сделают правильный выбор и станут нашими дорогими гостями!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
подскажите где ета опция Я ТОЖЕ ЕДУ)))) так как мы ТОЖЕ ЕДЕМ на мой День рождения 30 августа)))))))))
и чем заболел ребенок? вызывали лы врача? страховка покрыла?
TopHotels пройдете по ссылке, отправите заявку
У ребенка ангина была. Учитывая, что за страховку мы заплатили около 10 доларов, а только прием врача стоит 200$ (за визит к врачу мы не платили), я считаю, что страховка с лихвой покрыла расходы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 444) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Gulnara Mussirova
Kazakhstan
Aktobe
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.07.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 7
  • Readership: 6 230
  • Photos: 20
0 Благодарности