АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1658 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Aldemar Knossos Royal Family Resort (отель был переименован 01.10.18)
Vacation as a With family in July 2016
10.07.16 - 21.07.16
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель Алдемар Кносес роял бронировали по раннему...

Translate

Отель Алдемар Кносес роял бронировали по раннему бронированию и оплачивали в марте месяце через ТЕЗ ТУР .Состав: 4 взрослых (я, муж, моя мама 74 года,дочь 18 лет) и 1 ребенок 7 лет. Бронировали два номера :один с видом на сад, другой с видом на море с 10 по 21 июля. Перелет Норд Стар все точно по времени и туда и обратно. При встрече в аэропорту встречающий нас ТЕЗ ТУР с напускным весельем нам заявляет, что нас ждем сюрприз -нам крупно повезло и едем мы и еще несколько семей в Алдемар МАРЕ Роял. На весь отпуск, потому что в алдемар кносес все забито и нет номеров. Такая перспектива нас не устраивала. Алдемар МАРЕ расчитан на спокойный отдых пенсионеров, мои же девчонки требовали хлеба и зрелищ. В кносес нас даже не завозили, привезли в Роял Маре. В Роял Маре сказали, что наши номера забронированы у них на весь отпуск. При обращении в тез тур они сказали, что ничего сделать не могут, в Кносес все занято. Я требовала разобраться и напомнила им про оплату и бронирование путевки почти за четыре месяца. Спустя четыре часа сидения на ресепшен (перелет был в 5 утра, мама-пожилой человек) нас уговорили поселиться до 12 числа в Роял Маре, а затем нас перевезут в Алдемар Кносес. Честно все устали и мы согласились. Такое впечатление сложилось, что Алдемар Маре не загружен. Очень были удивлены, что за два с половиной дня главный ресторан был полупустой. Может поэтому и отправляют русских туристов в обязательном порядке, не интересуясь есть желание там отдыхать или нет.Очень неприятная ситуация со стороны Алдемара. Эта была наша вторая поездка в эту сеть (в прошлом году Алдемар Роял Пелопоннес) и после такого отношения вряд ли мы поедем в эту сеть еще. При переезде 12 июля из отеля в отель нас еще и заставили ждать 14-00 заселения, как будто мы только прибыли (всё таки одна сеть и можно было подготовить номер заранее). Причем в отеле много туристов из Европы, в частности англичан, но для них как всегда места были и заселяли их сразу.

Вообщем, осадок от отдыха остался. А так отели оба нормальные. Если б мы отдыхали вдвоём с мужем, то алдемар маре нас вполне устроил бы. По вечерам живая музыка. Очень спокойный отель. В Алдемар Маре мне показалось даже заход в море получше, питание одинаковое, но в Кносес веселый шеф повар Петрос, который старался уделить всем внимание. Но территория больше и мне больше понравилась в Кносес.

Море из 12 дней штормило 9 дней. Но это уже зависит не от отеля. В целом отдых неплохой, но без восторгов.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ухоженная территория
  • много фруктов
  • неплохая анимация
Added: 03.08.2016 12:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 460 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (450) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2016
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 28
  • Readership: 1 696