При бронировании через Booking мною был забронирован номер Люкс с видом на море, по итогу заселения нам предоставили номер с видом на соседний корпус и бассейн, музыка в ресторане и у бассейна играет до 24:00 минимум.

Ни о каком звуке моря или спокойном отдыхе речи быть не может, окна открыть нет возможности (очень тяжело открываются, низкое качество исполнения).

Персонал пытался убедить нас что это и есть вид на море, просто он "Боковой"))))

Первый раз сталкиваюсь с таким креативом!

Полный бред для отеля 5 звёзд.

Дальше - больше:

- Бассейн работает до 20:00, а после просто идём в соседний Отель Редиссон))))

- Меню ресторана оставляет желать

лучшего (уровень 2-3 звезды максимум), а вот ценник на уровне топ 10 ресторанов России...

- Никакой анимации для детей (дети вместе с родителями весь вечер сидят в ресторане "наслаждаются" вечерней программой для взрослых и ароматом сигарет (курят прямо за столами) и кальяна.

- Цены на уровне лучших ресторанов Москва (например 1 кг арбуза 1700 рублей)))), при этом в меню нет ни привычной белой рыбы (судак, дорадо, форель и т.д. просто отсутствуют) видимо хозяева не едят и других кормить не считают нужным!!!!, ни привычных блюд Европейской кухни и вообще сложно сказать есть ли у ресторана специализация...

- Отдельное внимание хочется уделить Завтраку этого так называемого 5-ти звездочного отеля:

1. Каждый день одно и тоже (меню завтрака полный провал!!!)

2. Полное отсутствие рыбы

3. Полное отсутствие предложений мясных блюд для тех кто не ест свинину

4. Ровно в 11:00 все сворачиваем, даже если ты ещё не успел положить еду в тарелку (ребята это ведь курорт, отдых и прочее, люди ведь поспать хотят!!!!!!!) до 12:00 это нормально для 5ти звёзд!!!!

5. Общая оценка разнообразию блюд и их качеству - 2-3 балла из 5 (Вы не просто не любите своих постояльцев, Вы над нами издеваетесь!!!!!)

P.S.

Ради интереса, сходите в соседний Редиссон, посмотрите что такое завтрак в 5ти звездочётом отеле)

- Пляж: отправляйтесь в тот же Редиссон и копируйте!!!!

- Номерной фонд:

1. Очень низкое качество (видимо торопились и повсеместно экономили);

2. На балконах и верандах паутина, пыль, грязь, разводы на стеклянных перегородках

3. За 2 дня умудрились ни разу не убрать, пришлось самим просить

4. Относительно комплектования номера посудой - полное отсутствие (на просьбу принести штопор в службе размещения предложили подождать до утра потому что RoomService работает до 24:00, а время уже 01:15

5. Кровать - (напоминаю, речь идёт о самом дорогом номере Люкс) если Ваш рост более 1,70 спать Вы не сможете! Очень маленькая кровать!!!

- Отдых в номерах:

Персонал при желании просто заходит в номер, не зависимо от того есть там гости в данный момент или нет, Правильно - к черту предрассудки!!!!!

P.S.

Научитесь стучаться, вдруг люди не хотят Вас видеть...

РЕЗЮМЕ:

Хороший потенциал, реализация на 40-50%

Ваши 5 звёзд это полная ПРОФАНАЦИЯ!!!

По Европейскому уровню максимум 3 звезды (если не считать завтрак, который тянет максимум на 2)

Рекомендую не рассматривать этот Отель если Вы любите комфорт и готовы платить за него, тут Вы этого не получите.