АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1130 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Чистые Пруды (отель был переименован 01.12.18)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2016
26.07.16 - 31.07.16
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ни на минуту не забыли, что мы были в России

Translate

Отдыхаем в отеле семьёй: я, муж и двое детей 2 и 7 лет ( младший ребенок отдыхает бесплатно,поэтому в дальнейшем её считать не буду) и ещё с нами отдыхают друзья- семейная пара с ребенком 4 лет. С 26.07 по 5.08

Начну с хорошего. Первоначально отель производит хорошее впечатление. Номера пока свежие, чистенькие. Мы живем в двухкомнатном номере. В каждой комнате сплит-системы. В одной комнате две кровати, тумбочки, светильники, зеркало, телевизор, два стула и стол. Во второй балкон (огромный и абсолютно бесполезный, потому что даже бельё посушить негде), раскладной диван, два кресла, шкаф, холодильник и напольный торшер. В коридоре большой хороший лифт, работают кондиционеры. Совмещенный санузел с большой ванной, феном и светильником над зеркалом, который не работает. Слышимость в номере просто ужасная! Нам повезло, что соседи у нас только с одной стороны! И мы их не просто слышим! Можно разобрать буквально каждое слово! Вечером, например, можно послушать колыбельную, которую соседка-мама мычит своему сыночку под нос.

На улице перед нашим корпусом большая детская площадка. Вай фай отлично ловит на всей территории!

То есть при первом знакомстве всё выглядит очень прилично. Вспоминаются слова гида библио глобуса о том, что они хотят показать, что в России можно отдыхать не хуже, чем в Европе. Но, уверяю, Вы ни на минуту не забудете о том, что вы в России. Начну с постельного белья. При заезде в номер нам выдали доп комплект постельного белья. Простынь маленькая, по краям дивана остаются не покрытые места. Ночью дочь возится и просыпается в итоге на голом диване. Постельное бельё нам поменяли только на пятый день прибывания, после звонка на ресепшн. Администраторы утверждают, что на человека должно быть по три полотенца. У нас на троих было 5 вместо 9. Нормальное количество полотенец мы получили только на 7 день. Причем полотенца меняют как-то странно. Не все, а выборочно. Примерно на 5-6 день пребывания нам перестали докладывать туалетную бумагу. Она у них просто кончилась. Обращение на респпшн пока результата не дало. Уборка так себе. Даже постель не всегда заправляют. Регулярно выбрасывают только мусор.

Немного напишу о питании. У нас путевка с завтраками и ужинами. Кормят вкусно, шведский стол. Есть детские стульчики, ребенка накормить вообще не проблема! Утром бывают молочные каши. Но в столовой постоянно всё кончается. Кружки, чайные ложки... Такое ощущение, что отель просто оказался не готов к наплыву туристов.

Буквально сегодня мы нашли столовую, которую все хвалят. Там очень недорого и вкусно. Сегодня мы вчетвером наелись буквально на 1000₽. К этой столовой нужно выйти через 2кпп, перейти дорогу, немного завернуть налево и углубиться немного вглубь квартала. Справа будет столовая. Там же есть прокат велосипедов- 1 час за 100₽. На территории очень неприветливые молодые люди предлагают велосипеды за 150₽. Ещё на территории есть ресторан "Царская охота". Там очень вкусно, но цены как в ресторане. Есть ещё в 15 корпусе кафе "сударушка". Там нам не понравилось.

Ну и напоследок несколько слов о пляже. Мы ходим на пляж "Южная звезда". Идти примерно 15-20 минут (с маленьким ребенком). Вход бесплатный, шезлонги и зонты на территории платные (шезлонг 200₽, зонт 150). Море очень чистое. Пляж- крупная галька. Народу очень много!

Вот такой получился отзыв. При подготовке к поездке мы многого не ждали от российского сервиса, поэтому нельзя сказать, что разочарованы. Но отсутствие таких элементарных вещей, как туалетная бумага, как минимум удивляет.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • неплохие номера
  • вкусная еда
  • доступный интернет
  • обслуживание и оснащение номеров
Added: 02.08.2016 15:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 561 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Содержательный отзыв. Нам очень понравился.Спасибо
Useful review
Мы с семьёй отдыхали с 4го июля, 20 дней, видимо нам очень повезло с горничной, за 20 дней нам не убрались только один раз и то из-за того, что я отказалась от уборки.Бельё постельное меняли каждые три дня, а полотенца просто практически каждый день, туалетная бумага всегда была с запасом, спасибо большое за уборку в номере!!!!!Видимо,как повезёт.Отдыхая в прошлые годы только в Турции, иногда просто приходилось в 5ти звёздочных отелях с хорошим рейтингом мыть самой полы,и на жалобы не было никакой реакции, поэтому делаю выводы,как повезёт.В этом году нам очень повезло и за 8мь раз посещений Турции, в "Чистых прудах" убирались лучше всего.
Да, наверное просто "повезло". С туалетной бумагой то точно. Просто у них кто-то не отследил, что она заканчивается на складе и вовремя не заказал. Эта проблема конечно легко была нами решена, путем покупки упаковки бумаги))) Но осадок остался. А на уборку всё-таки многие жалуются. Да, горничная заходила каждый день, но из видимых результатов её трудов были только чистые мусорные корзины. И постельное бельё с полотенцами нам поменяли один раз за 10 дней после звонка на ресепшн. Может ещё связано с тем, что конец июля-август- самые востребованные даты. У нас знакомые отдыхали в июне в русском доме. Таких проблем тоже не было.
Как называется кафе, про которое вы говорите? и сколько до него нужно идти?
Если вы имеете ввиду столовую, то что-то вроде "Кристин-Катрин", минут 15
Благодарю за ответ. Это с детьми минут 15? и еще вопрос. Ваши друзья с ребенком 4 лет используют ли коляску? вы то, скорей всего, с двухлеткой да, так?
Да, с детьми)) ну и ещё зависит, в каком корпусе живёте. Да, мы были с коляской, друзья- без.
Там очень близко! Буквально перейти дорогу от кпп и совсем чуть-чуть углубиться в квартал.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (268) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.08.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 5
  • Readership: 1 130