Пролетев 12 часов, хотелось отдохнуть, сходить в душ, но в замен начался очень "веселый" отдых. Мы просидели на ресепшн 8 часов!!!! Аргументировав это тем, что заселение в 16.00 (а мы прилетели в 8.00), и наш номер пока не готов и ждите 16.00. Это конечно недочет туроператора ПЕГАСА, так как несогласованно время прилета и заселения, но об этом позже. Можно было подумать, что виноват ПЕГАС, но пока мы сидели на ресепшн это время заселяли всех!! всех кроме нас! канадцы, немцы, кубинцы всем были выданы ключи от номеров кроме нас русских!!! Если заселение в 16.00, то почему других заселяют??? Не вытерпев такого свинства мы потребовали русскоговорящего и нам привели отдыхающего в том отеле парня. он посоветовал нас позвонить представителю ПЕГАСА в Варадеро. На все наши возмущения и требования приехать и помочь нам она ничего толком и не ответила и сказала что нет возможности приехать и разбирайтесь сами и посоветовала ждать до 16.00, а время прилета не согласованно, так как ночной самый дешевый пролет. В других странах где мы отдыхали с ПЕГАСОМ все представители данного туроператора были на стороне отдыхающих и стремились им помочь, здесь же все наоборот! Нас заселили в 16.00 слава Богу в нормальную комнату, где все было в рабочем состоянии.

После всего этого кошмара познакомились с другими русскими, они прождали 4 часа и им предоставили номер в неработающим кондиционером, не работал свет во всем номере и нет горячей воды. Переселили с горем пополам в другой номер, но там ситуация не лучше. На 3 этаж вода горячая не доходила, и они принимали душ по расписанию, пока основная масса народа не пришла с пляжа.

В дальнейшем наше пребывание на Кубе было уже испорчено. Интернет за деньги, вода за деньги, такое ощущение, что скоро зайдешь в в свой номер и там попросят деньги за посещение туалета. Воду, как принято в отелях, не поставили, только после возмущений представителю ПЕГАСА, нам поставили 1,5 литра воды на троих человек на 12 дней. Дальше воду в бутылку набирать можно было в столовой, которая пахла хлоркой.

Из наших наблюдений всеми русскими отдыхающих в данном отеле в этот период показалось, что к русским относят не очень хорошо. В баре нальют, всем кроме русского, в столовой подойдут нальют вино канадцу три раза, а русскому ни одного. Когда эти замечания были переданы менеджеру он смог только сказать, что канадцев здесь 80% и поэтому к ним повышенной внимание. А никого не волнует, что от России долететь намного дороже и дольше, чем от Канады, и из-за курса не совсем дешево, и по нашей точке зрения должны ценить русских, а не канадцев.

Так же на территории отеля находятся 2 ресторана. Придя в итальянский ресторан каждому на тарелочке поднесли 2 кусочка батона и масло (у них так наверное заведено), Последней женщине сидевший с нами за столиком официантка поставила не аккуратно тарелку и батоны выпали из тарелки на скатерть, она посмеялась взяли их в руки положила тут же обратно в тарелку где они были изначально. Глаза полезли на лоб. Затем из меню на десерт мы выбрали тирамису. Когда пришло время его подавать официант принесла мороженое прокомментировав это тем, что у нас только 11 тирамису и они все соседнему столику канадцев, а вы ешьте, пожалуйста, мороженое. К этому мы конечно привыкли уже, но когда я ела мороженое, то мне попалась железная проволока от железной мочалки, которой моют посуду. Обратившись к мужчине, работавшему в этом отеле (мы его часто видели на территории отеля и по всей видимости он следил за порядком) он извинился пару раз и сказал, что это так моют посуду. Он подошел к офицанткам с этой проволкой в руках они посмеялись и разошлись.

И после этого Вам хочется ехать в этот отель?????