Отдыхали с мужем,23.072016 по 30.07.2016,остались довольными на половину.Приехали мы в 10 часов утра,начало было хорошим,попросили на рецепшене второй этаж номера,нам дали без проблем,через минут 20 нам дали ключи от номера,в это время,пока нас с мужем оформляли,мы пошли завтракать,Сразу скажу по поводу питания,питание в этом отеле прекрасное,мы остались довольными,все свежее,вкусное,и разнообразное,поворам,отдельное спасибо.Следущее,о чем хотелось сказать,так это,жара,которая там была,термометр поднялся,аж до 45 градусов,ветра практическски за исключением вечера, не бывало,от духаты,очень устаешь,но,если вы приехали погреться,то это,как раз то,что нужно,пляж,хороший,вода зеркально чистая,обязательно купите специальные тапочки,плавать в море,без них,никак,больно будет ходить по воде.Дальше,аниматоры,приятные,хорошие ребята,скучать не дадут.Ну и самое неприятное оставила написать в конце,так это сервис,ужааасный,номер маленький,кондиционер,находится,над кроватью,дует прямо на вас,это же не нормально,можно заболеть,позвонили на рицепшен,сказали что нас такой номер не устраивает,они объяснили,что у них все так номера с кондиционерами находятся над кроватью,попросили что бы пришёл мастер,что бы посмотрел кондиционер,так как нам показалось,что он неисправен,ждали час,вот в этом отношении,ихний сервис,просто ужасный,все таки отель,5 звездочный,пока мы не позвонили 6 раз,т как,мы интересовались когда прийдет мастер, или нет,а его все не было,нам говорили,то он идет, то он занят, мы от этого устали,в номере если кондиционер не включить,то душно,включить кондиционер,он дует холодным воздухом,заболеть можно быстро,от такой температуры,вообщем,позвонили,седьмой раз,и сказали,что завтра,будем жаловаться начальнику,так мастер,в буквальном смысле слова,прибежал к нам,в результате,ничего он не сделал,а сказал,что они все так работают,далее,мы обратили внимание на пол,мы только въехали,а на полу волосы,и не вымыт пол,мы это сфотографировали,на следующий день,у нас была встреча с нашим гидом,все ей рассказали,она поговорила на рецепшене с работниками,и после этого,нам дали другой номер,а когда мы показали что мы сфотографировали грязь в номере,работники на рецепшене,пожали плечами,и никак нам не помогли с номером.Спасибо огромное,нашему гиду Веронике,которая поговорила с ними,и они нам предоставили другой номер. Номер был чуть больше нашего,нам все понравилось,но прожили 2 дня,я обратила внимание,на то,что,кроме как поменять пастель,и полотенца в ванной,этим,все ограничилось,Полы не мылись,я так сразу и поняла,что и пыль не вытерается,в ванной около крана был грибок,я взяла салфетку и стала протерать пыл везде,салфетка была черной,все сфотографировала,взяла салфетки и пошла на рецепшене,там всем этим вопросом уборка номера,заведует,Дарья,тогда выслушивать наши претензии,сказала,что нам сейчас сделают генеральную уборку,хотя я удивилась,это же отель,5 звезд,по-моему нормально убираться,как положено,мыть полы и вытерать пыль.В результате,нас порадовали,после нашей жалобы,вернулись в номер,и были приятно удивлены,нам сделали из полотенец сердечки,украсили все живыми,цветами,а на следующий день,убрали номер,и на кровати лежали надутые разноцветные шары,спасибо конечно,но я считаю,что хотя элементарно делать уборку,это в порядке вещей,ну а украшать,это ихнее,желание,Так,что пусть наберут персонал,который будет добросовестно выполнять свою работу,и тогда все в отеле будет здорово,природа там дорого стоит,на территории отеля растут,бананы,апельсины,лимоны,есть маленький зоопарк,с кроликами,и курочками,заметила,что территория отеля убирается лучше чем номера.В этот отель точно больше не поедем,а так,поездкой остались довольной,это как лотерея,кому как повезет.