за последние 30 дней
Ужасно!
Отдыхали с семьей с 09.07.16 по 23.07.16. Очень много отрицательных моментов. Домой приехали без особых впечатлений от Феи-3. Территория пансионата понравилась:чистая,ухоженная. В номере тоже хорошо,но уборка если можно назвать ее таковой конечно на 3 звезды не тянет, полы протерли да ладно, паутину сами уберете. Белье за 2 недели нам поменяли один раз и было оно почему-то в каких-то не понятных пятнах (как впрочем и матрасы)и волосах! Очень не приятно. На балконе висели железные сушилки с ржавыми пятнами, пришлось самим покупать веревку и развешивать ее. Вода была всегда и горячая и холодная.В гладильной комнате три доски, все грязные, шатаются, три утюга, один из которых работает. На территории есть бассейн, от которого за версту пахнет хлоркой. Лежаков около него никогда не хватало, люди с вечера оставляли на них свои личные вещи, чтобы придти на следующий день. Мобили, которые ездили на пляж,были всегда забиты, люди желающие на них проехать, действительно дикари (за место в машине готовы были побить друг друга). На территории есть аквапарк,но он почему-то платный (обратите внимание "все включено"), карта стоит 300 рублей за человека, аквапарк детский до 50 кг. Охраной жителей пансионата, я так поняла никто не занимается, можно спокойно зайти на территорию хоть днем, хоть ночью.На наличие зелененьких браслетов никто не обращает никакого внимания.Что касается,столовой, то она то и стала последней каплей разочарования в Фее-3. Весь обслуживающий персонал столовой ученики, я думаю включая поваров. Еда нельзя сказать, что отвратительная,много полезных блюд я там встретила, на вкус конечно не очень, фруктов, кроме зеленых яблок не увидела, вино отвратительное.Компот очень часто испорченный. Тарелки сырые, полностью не промытые, их постоянно не хватало, так же как и столовых приборов.Приходилось стоять и ждать когда их принесут,а если приносили, то голодные постояльцы,которые годами не видели наверное пищу, выхватывали все подряд из рук. Раздаточная ложка гуляла от одного блюда к другому. Очереди за блюдами были огромными,толкотня.Пища летит на пол, раздаточные столы грязные,полы облитые. В столовой шум, гам.Здесь я убедилась,что русские люди действительно дикари. В столовой можно питаться и не только жителям Феи-3,но и всем подряд с улицы.За эти поверьте контроля очень мало. После прожитой недели в таких условиях, мы решили обратиться к администрации Феи-3. Девочки там конечно мало отзывчивые, постоянно убегают в соседний кабинет, по какому-либо вопросу, лица у всех каменные. Мы решили отказаться от питания в их столовой, нам сказали, что можно, и что возврат будет 400 рублей в сутки за человека. Здесь мы попросили прайс-лист, где была-бы указана стоимость питания. Нам принесли скрученный в трубочку листочек с распечаткой цен на жилье с указанием полной стоимости, как на сайте. Вообщем, таких документов у них не оказалось.И здесь начались торги, как на рынке, в итоге мы добились себе по 700 рублей на каждого в сутки(путем расспрашивания различной документации, которой у них опять же не оказывалось...)и деньги нам вернули сразу и даже улыбнулись (первый раз за время общения). Знаю,что очень много не довольных людей, приходило на ресепшн,постоянно жаловались, возмущались. Но на это там внимания никто не обращал.
Рассказать, еще можно много отрицательного, хоть книгу пиши.Выводы такие, что владелец данного пансионата заботится только об внешнем виде своего заведения, чтобы привлечь народ, а то,что твориться внутри, ему на это наплевать. На сайтах много отрицательных отзывов о Феи и они правдивы поверьте! Перед поездкой я читала их, но не поверила, а теперь вот сама пишу. Мы туда больше не поедим.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?