АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
858 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2016
09.07.16 - 23.07.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужасно!

Translate

Отдыхали с семьей с 09.07.16 по 23.07.16. Очень много отрицательных моментов. Домой приехали без особых впечатлений от Феи-3. Территория пансионата понравилась:чистая,ухоженная. В номере тоже хорошо,но уборка если можно назвать ее таковой конечно на 3 звезды не тянет, полы протерли да ладно, паутину сами уберете. Белье за 2 недели нам поменяли один раз и было оно почему-то в каких-то не понятных пятнах (как впрочем и матрасы)и волосах! Очень не приятно. На балконе висели железные сушилки с ржавыми пятнами, пришлось самим покупать веревку и развешивать ее. Вода была всегда и горячая и холодная.В гладильной комнате три доски, все грязные, шатаются, три утюга, один из которых работает. На территории есть бассейн, от которого за версту пахнет хлоркой. Лежаков около него никогда не хватало, люди с вечера оставляли на них свои личные вещи, чтобы придти на следующий день. Мобили, которые ездили на пляж,были всегда забиты, люди желающие на них проехать, действительно дикари (за место в машине готовы были побить друг друга). На территории есть аквапарк,но он почему-то платный (обратите внимание "все включено"), карта стоит 300 рублей за человека, аквапарк детский до 50 кг. Охраной жителей пансионата, я так поняла никто не занимается, можно спокойно зайти на территорию хоть днем, хоть ночью.На наличие зелененьких браслетов никто не обращает никакого внимания.Что касается,столовой, то она то и стала последней каплей разочарования в Фее-3. Весь обслуживающий персонал столовой ученики, я думаю включая поваров. Еда нельзя сказать, что отвратительная,много полезных блюд я там встретила, на вкус конечно не очень, фруктов, кроме зеленых яблок не увидела, вино отвратительное.Компот очень часто испорченный. Тарелки сырые, полностью не промытые, их постоянно не хватало, так же как и столовых приборов.Приходилось стоять и ждать когда их принесут,а если приносили, то голодные постояльцы,которые годами не видели наверное пищу, выхватывали все подряд из рук. Раздаточная ложка гуляла от одного блюда к другому. Очереди за блюдами были огромными,толкотня.Пища летит на пол, раздаточные столы грязные,полы облитые. В столовой шум, гам.Здесь я убедилась,что русские люди действительно дикари. В столовой можно питаться и не только жителям Феи-3,но и всем подряд с улицы.За эти поверьте контроля очень мало. После прожитой недели в таких условиях, мы решили обратиться к администрации Феи-3. Девочки там конечно мало отзывчивые, постоянно убегают в соседний кабинет, по какому-либо вопросу, лица у всех каменные. Мы решили отказаться от питания в их столовой, нам сказали, что можно, и что возврат будет 400 рублей в сутки за человека. Здесь мы попросили прайс-лист, где была-бы указана стоимость питания. Нам принесли скрученный в трубочку листочек с распечаткой цен на жилье с указанием полной стоимости, как на сайте. Вообщем, таких документов у них не оказалось.И здесь начались торги, как на рынке, в итоге мы добились себе по 700 рублей на каждого в сутки(путем расспрашивания различной документации, которой у них опять же не оказывалось...)и деньги нам вернули сразу и даже улыбнулись (первый раз за время общения). Знаю,что очень много не довольных людей, приходило на ресепшн,постоянно жаловались, возмущались. Но на это там внимания никто не обращал.

Рассказать, еще можно много отрицательного, хоть книгу пиши.Выводы такие, что владелец данного пансионата заботится только об внешнем виде своего заведения, чтобы привлечь народ, а то,что твориться внутри, ему на это наплевать. На сайтах много отрицательных отзывов о Феи и они правдивы поверьте! Перед поездкой я читала их, но не поверила, а теперь вот сама пишу. Мы туда больше не поедим.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 30.07.2016 23:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 668 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Отличный отзыв. Полностью Согласна! Все как есть так написано.!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (147) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валентина
Russia
Saransk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 858
  • Photos: 0
0 Благодарности