АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1897 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a Family with children in July 2016
26.06.16 - 07.07.16
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Удивлена положительными отзывами. Всегда путешествуем...

Translate

Удивлена положительными отзывами. Всегда путешествуем с детьми, многочисленные отели Турции и Египта, но без мужчин, возможно поэтому ощутили такое отношение ...

С номерами повезло, ничего не доплачивали, просто по просьбе дали отличные двухуровневые номера на одном этаже в одном здании, при том, что в номере 1 взрослый и 2 детей. Комнаты просторные, ванная огромная, ТВ не работал, через пол часа заселили.. Казалось, жизнь удалась..

Начитавшись отзывав, в 6 утра встала, пошла занимать лежаки....пришла - все занято. Ни 1 свободного!!! Кантовались на песочке, очень мягкий, белый, не горячий песок)) который лезет во все места)) На следующий день встала в пять...

Бар есть только у бассейна и Лобби. Никакого тебе перекуса на пляже или горках (и это +, в смысле минус лишние калории)

Ресторан: можно прийти к открытию и сесть за ЧИСТЫЙ и СВОБОДНЫЙ стол с ПРИБОРАМИ! А кто не успел - тот ест на грязной скатерти и той вилкой, которую он нашел) потому что персонал разведет руками и скажет, что у него закончились.. Так как дети встают рано, иногда приходили на завтрак в 7 часов - ни блинов, ни яичницы, ни йогуртов... довольствовались сухими завтраками детям и поджареным хлебом с джемом себе... на весь ресторан 1бак кофе, 1 бак кипятка и 1 бак гор. молока... С основной едой хуже.. я не заносчива, вполне могу простоять в очереди минут 15-20 и получить желаемое. Проблема была в том, что для того чтобы накормить себя и 2 детей надо было отстоять минимум три таких очереди! И при этом дети тоже не на месте сидели, а стояли в своей очереди за пиццей или картошкой фри.... Хорошо, что спиртное не пью, а так, очереди там были офигительные))

Подразумеваю, что если бы я отдыхала одна с мужем - такого напряга бы не было, а вот с детьми тяжко..

Еще мне очень не везло с полотенцами в номере... При заезде положили полный набор, как надо... а вот потом клали 1 банное и 1 для лица... Но этим нас не напугаешь) переживем, решила я... а вот потом 3дня подряд эти 2 полотенца никто не менял (напомню, что в номере нас проживало трое).. ходила к гиду, ходила на ресепшен, просила, умоляла, стучала кулаками, кричала, визжала (все по нарастающей) и каждый раз мне отвечали: Ноу проблем, пол часа все будет ( и улыбались во все 32 зуба). На третий день решила, не уйду, пока не дадут полотенца - дохлый номер (дети сдались раньше, чем пала крепость администраторов). В итоге - чудо случилось на 4 день, на двери висел мусорный пакет с 1 большим и 1 маленьким полотенцем! Радости не было предела... Это сейчас смеюсь, а вот там - реально плакала от бессилия, думая о том, что мужика они бы так не футболили..

Отличные горки в отеле, вторую половину дня проводили там, развлекаясь с детьми.

В итоге, когда спросили у детей понравилось ли им, ответ был дружное ДААААААА..

А вот у самих был осадок и разочарование.

Хотя это все равно был хороший отдых с морем, солнцем и улыбками.

  • водные горки
  • отличный бассейн
  • анимация
  • номер
  • отсутствие фена
  • нехватка полотенец в номере
  • еды мало
  • плохая уборка номера
  • нехватка посуды в ресторане
  • нехватка столов в ресторане
  • хамское отношение некоторых служащих в ресторане
  • бесполезность жалоб на ресепшен
  • отсутствие гор.напитков в обед и ужин
Added: 29.07.2016 15:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 884 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Фена в 3-х звездах в Тунисе редкость, как и в 4-х. Еды хватает! Хамского отношения нет, если сами себя так не повели. За один дол. вам официант ваш столик,который вы выбрали, будет всегда бронировать.Это 3-звезды. Принесите горячительные напитки себе из бара, если не хватит вина в ресторане, а его там предостаточно. Завтракать лучше ходить с восьми до девяти, а до этого просто поить чай, кофе с булочками, хотя было что поесть.
Татьяна, полностью согласна с вашим отзывом. Особенно по поводу хамского отношения. Ни разу не видели, чтобы персонал хамил, всегда улыбаются, интересуются как дела. На счет еды, как всегда некоторым МАЛО! Едут вроде отдыхать..... Оказывается "НАЖРАТЬСЯ"
Татьяна, вы наверное из той категории которые толпятся возле ресторана чтоб быть первыми!
По мне не должно быть таких вещей типа успех занять чистое хорошо не успел ешь как свинья!
Если вы на все недостатки махали рукой а переживем ай перетерпим , чтож вы с полотенцами то истерики заказывали??? Терпели бы дальше и толпились возле столовой с 6 утра чтоб чистую скатерть застать с приборами! У нас на троих и годовалого ребенка давали четыре маленьких и столько же больших полотенец, проблем вобще небыло, горничной оставляли 1-2 динара и нам каждый день убирали и меняли все что положено! Если люди платят деньги за отдых ненадо закрывать на недостатки глаза как вы переживем то или иное !
Татьяна ошибочно написал вам! Хотел Любови ответить!
И вобще для тройки мне кажется это неплохой бюджетный вариант !
Любовь! Вы ехали в 3-ку. У них и 4-ках фен не во всех номерах. Вы пишите, что еды мало..? Не заметила. В Тунисе не первый раз. Нельзя туда ехать с плохим настроением. Сами себе испортите отдых. Тунис-это не Египет и Турция!
Олег, вы правы. для тройки хороший отель! Он и на 4 потянул бы, если не было наплыва туристов. Еда островата. Иногда "хватанешь" - быстрей запить чем-нибудь. До этого в другом отеле Туниса отдыхала, пища такой острой не была. Все от повара зависит.
С полотенцеми у них беда, это точно))) мы убирали пару в шкаф, чтобы не все забирали... Один раз нам с пола грязное сложили и положили вместе с чистыми.... Но после обращения на ресеп решалась моментально...
Я видимо в другое время отдыхала, но свободные лежаки в конце июля-начале августа были даже в 10 утра)) просто надо было поискать по пляжу, а у бассейна вообще много свободных. Полотенца давали все, один раз туалетную бумагу не дали и мы пошли взяли прямо у горничной в их каморке. Если что на рецепщене есть девушка-телефонистка, она всегда решает все проблемы сразу)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (501) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Любовь
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.07.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 7 483
  • Photos: 0
0 Благодарностей