Отель никакой не "ультра все включено", как нам было заявлено.Тянет на 4 звезды, никак на 5. Приехали к обеду, заселили не сразу, посидели подождали, а потом нам показали наш номер, это просто тихий ужас, я думаю это специальная комната у них есть для запугивания. Для семьи из 4-х человек она была совсем крошечной и обшарпанной, вид с балкона был на угол стены.Ванна вся в плесени. Я начала возмущаться и отказываться от заселения. Пошли обратно на рессепшн, нас попросили доплатить за хороший номер 50$. Пришлось платить, т.к. детки сильно устали с дороги.

В новом номере не работал сейф, сказали завтра придет мастер и заменит, на следующий день после напоминания нам заменили сейф, который за время отдыха ломался еще раз.Намаялись мы с сейфом.

Питание было однообразным, муж ходил то с изжогой, то голодный. Младший ребенок, тоже ходил голодный, т.к. из заявленного детского меню как такового не было.Открывали детскую секцию к ужину и подавали то, что осталось от обеда, п.ч. спагетти пахли уже кислятиной. Ни супа для детей, ни каши. На завтрак подавали отвратительный йогурт. Единственное, что можно было съесть маленькому ребенку- на завтрак это хлопья с концентрированным молоком, на обед спагетти, а на ужин ребенок ел батон. Соки отвратительные, очень сильно разбавленные. Спагетти болоньезе был без фарша, просто подобие соуса. Из фруктов постоянно были только яблоки, апельсины, грейпфрут и арбуз.За 11 дней один раз дали абрикосы.

Алкоголь в баре был только местный, женщинам давали подобие джина с тоником, пиво-как вода на вкус.Вино в основном ресторане было белое и красное (барматуха еще та, кислятина). Ходили в местный маркет и покупали сами себе виски и бейлиз девушкам.

Посуда в ресторане вся колотая, и грязная. Когда я показала, менеджеру отеля, грязные вилки (кстати их всегда не хватало) и плохо помытые тарелки, он выдернул у меня с рук тарелку и бросил обратно в стопку. Менеджер тот еще псих, цеплялась я еще не сколько раз с ним за 11 дней.

Анимация была не плохая, но очень шумная. Детям нравилась из мини-клуба Алена, а из аниматоров Бека.

Ночью спать не возможно, центральный кондиционер отключали периодически и оттуда дуло влажным теплым воздухом. Балкон открыть не возможно, музыка из диско-бара долбит до 2-х ночи, детки намаялись, да и сама тоже.

В рыбном ресторане понравилась только рыба дорадо. Опять же деткам нечего было есть.

На девятый день пребывания я уже рыдала, что хочу домой.

Отдельно о пляже. Пляж грязный, песок привозной и по ходу дела какой-то строительный, дешевый, п.ч. он пачкал все, полотенца приходилось менять каждый день, п.ч. они загрязнялись из-за этого песка. Бич-бой вообще палец об палец не ударит. Мы сами таскали себе под зонтик шезлонги и матрацы, потом я их еще мыла, п.ч. все было на столько грязным. Обидно очень. Нас туроператор не предупредил, что в Алании море не спокойное и постоянно штормит. Дети толком не смогли покупаться в море из-за высоких волн. Почти все время пришлось торчать в бассейне. Из всех заявленных горок, работали только две. Дочь разбила губу на одной из них.

В отеле встречала детей покрытых не понятной сыпью, и очень много детишек болели ангиной, мы сами летели обратно домой с бешеной температурой и ангиной. Страховку активировать не имело смысла, т.к. после обеда мы уже улетали.

Отдельно о фотографе. Это вообще наглый тип. Цены задраны. Фотосессию оговаривали на одну сумму, а когда пришли забирать заказ, сумма оказалась в два раза дороже.

Много еще можно плохого написать, хорошего вообще не видела!