Отвратетельный отель, если хотите испортить отдых, то вам сюда. Ездили отдыхать всей семьёй 6 взрослых 2 детей. Забронировали и оплатили 4 номера. В заявке туроператор написал, расселение рядом, нас не то что раскидали в разные концы комплекса, нам изначально поставили в питании разные рестораны. То есть мы приехали семьей, а должны встречаться только на пляже? После скандалов и ругани с главным менеджером Дарьей, которая умеет только хамить и показывать, что якобы она тут главная, хотите решить проблемы пишите жалобу на имя директора, все остальное не решаемо, мы наконец добились питания в одном ресторане, но и то на мой вопрос-"вы все таки увидели заявку от туроператора, что мы одна семья"? Получили хамский ответ " нет я позвонила директору, который, кстати находится в отпуске!"...а то что ВСЕ МЫ ЗДЕСЬ В ОТПУСКЕ НИКОГО НЕ ВОЛНУЕТ?!заселение кстати не в 14.00 а в 15-16, и то еле-еле. Так что готовьтесь подождать. Про номер:сдвинув 2 раздельные кровати и отделив их от тумбочек, на одной из юбок от кровати засохшая, простите "блевотина", все решаемо-сняли сами, отнесли уборщице, за все время пребывания чистую "красоту" никто не вернул. Уборка раз в три дня, как и смена белья и полотенец. Мусор выносят так же по просьбе или жалованию, ручка в двери сломана. Питание-неплохое на твёрдую 4, все в принципе вкусно, только слишком однообразно, на 4й день хочется отказаться от питания)))хочу отметить персонал в столовой-очень приветливый, всегда готов помочь и проконсультировать, поменяли бы местами с ресепшеном. Пляж-чистый, постоянно убирают. Лежаки платные 200 руб. день. Забыла про детей-при заселении на мой вопрос на ресепшене "а у вас есть анимация, ведь на сайте сказано что есть?" Пdолучила отрицательный ответ "вроде как раньше туроператоры устраивали, сейчас нет!" Зачем тогда на сайте писать что есть? На второй день увидели, что анимация есть, девочки в майках "бархатные сезоны" играют с детьми, даже пенная дискотека для детишек была. Тут же вопрос о компетентности персонала! В общем, из плюсов -еда, большая детская площадка (в которой кстати установлены песочницы, но песок наверное забыли насыпать)чистейшее море. Отдых испорчен, нервы потрачены, "бархатные сезоны,екатерининский квартал" занесен в черный список в моем личном списке мест, где я была и куда больше не вернусь, не посоветую друзьям и вам тоже!