АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
676 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2016
21.06.16 - 07.07.16
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отзывчивый персонал, никакой анимации...

Translate

Отдыхала с двумя детьми 6 лет и 9 лет конец июня начало июля

Начну по порядку

Встреча

Летели мы служебными билетами и точное время прибытия (для трансфера) не могли сообщить вплоть до самого вылета, но не смотря ни на что, в 23 00 нас встретили в аэропорту и отвезли в отель. По дороге заехали в магазин, т.к. нужно было купить хотя бы воды, йогурты и чем можно перекусить с дороги. В отеле оформили, дали ключ и проводили в номер.

Номер( у нас был стандарт в 1ом корпусе на 1ом этаже)

Номер обычный, такие на всем нашем побережье, но видавший виды... Когда зашла в номер не поняла почему кровати отодвинуты от стен, потом посмотрела, а там лужа, время было уже позднее мы легли спать, не придав этому значения (подумала что полы сохнут после уборки). Проснувшись утром обнаружила, что лужа эта как была, так и осталась, не сохнет, жить в сырости совершенно не хотелось. Утром в районе 8 часов горничная (очень приятная девушка Оля) собирала мусор, я ей показала нашу лужу, она объяснила, что за стенкой нашего номера находится темная кладовая и из-за этого в номере собирается конденсат. Я в шоке! Пошла к администратору, либо пусть мне сушат номер либо меняют. Администратор принял претензию, сообщили в отдел бронирования, чтоб нам подбирали другой номер. Параллельно в номере поставили тепловую пушку и включили кондей на сушку.

Так же у отдыхающих могут возникнуть вопросы с телевизором, т.к. там цифровое телевидение, каналов много, но не все привыкли пользоваться 2мя пультами… не начинайте (как мои дети, хотя у нас у самих дома цифра) сразу щелкать все подряд и кричать что телек не работает… пришел мужчина и научил нас…

Маленький холодильничик, но его больше и не надо.

Единственное, что в 3х местном номере не помешал бы шкаф побольше.

Теперь про расположение.

1й корпус, в котором мы жили, находится напротив столовой и будки с экскурсиями. На ночь, из-за детей, кондей не включала и спали мы с открытым балконом, если вы не жаворонок и любите поспать ( а мы для этого выставляли с вечера за дверь мусорку, чтоб нас в 8 горничная не будила), то 1й и 2й корпуса однозначно не для вас. Очень шумно. Постоянный галдеж у столовых (их две) и все население пансионата собирается под окнами, еще дама, которая продает экскурсии, очень громко разговаривает по телефону, реально она нас будила!!! Так же перед этими корпусами построили театральную сцену, так что тише там не станет…

Столовая….

Люди мы простые, но это перебор !!! Обычная, почти СССРовская, столовка!!! За столом по 5 человек. На столе корзинка для хлеба, за которым никто не следит и периодически он черствеет, но продолжает там лежать, соль, сахар, кетчуп, горчица, очень мало салфеток (их всегда не хватало, брали с соседних столов). Мы там были больше 14 дней, по этому стало понятно, что меню рассчитано на 2 недели. Неоднозначное осталось впечатление от кормежки! С одной стороны ОЧЕНЬ вкусные супы и каши, приличные основные блюда и выпечка и совершенно не съедобные гарниры и смешные салаты… Еще заказное меню, ИМХО, здесь применимо только к обеду, все остальное время что дали, то и ешь…

Утро

Каша и что-то еще (например запеканка, омлет, отварное мясо) масло и что-то для бутербродов (колбаса или сыр) и еще какой-нибудь йогурт или сырок или зефирка, но заказать кашу ты не можешь, т.е. если сегодня рисовая, то она рисовая и все, никто у тебя не спрашивает какую кашу будите… но в любом случае наедались от пуза и всегда что-то оставалось..

Обед

Во время завтрака всегда подходила официантка и предлагала сделать выбор на обед ( 2 вида первого и 2 вида основного блюда, гарнир у всех один и тот же). Когда приходишь на обед, а он там с 13 00 до 15 00, стол уже накрыт: стоит кастрюля с супом, салат, лежат фрукты… отдельно хочу отметить салаты, такое впечатление, что салаты делали из того что есть и особо с ними никто не заморачивается (особо поразил салат типа Цезарь на котором сверху лежали 3 неочищенных креветки .. Пока ешь «салат» и суп, тебе подносят второе. Также стоят стаканы с вином (на каждого взрослого) и с соком(на каждого ребенка) еще компот из сухофруктов.

Ужин

Салат, второе блюдо, напитки и выпечка (иногда было мороженое)

Вообще мы наедались…

Что смущало в столовой так это посуда: стаканы, тарелки, приборы все очень старое.. тарелки с отбитыми краями и желтым непромытым дном, зачуханые вилки с ложками и один нож на троих, стаканы времен СССР… это поразило…

Ну да ладно, у кого будут вопросы по кормежке отвечу..

Позавтракав мы пошли на море..

И тут мы увидели всю красоту Нико… Вся центральная аллея утопает в зелени, высокие деревья и огромный розарий вдоль всей дорожки, клумбы и клумбочки, играющие стрекозы… КРАСОТЕНЬ!!!

Комплекс бассейнов.

Комплекс бассейнов в себя включает 3 басика))- 1 огроомный, 1 гидромассажный и детский.

Большой бассейн где-то 1,5 м глубиной, даже когда на басике много отдыхающих места в нем поплавать всем хватало.

Еще бассейн с гидромассажными точками вдоль двух стенок и две трубы с сильно бьющим напором воды. Гидромассаж включают по расписанию. В детском бассейне находиться взрослым запрещено и вода в нем холоднее, чем во взрослых бассейнах.

Очень понравилось, что есть душевые и после бассейна или моря можно сполоснуться , а не тащить все водоросли или песок в номер. В том же строении находится туалет. Со стеклянными бутылками на бассейне находиться запрещено, за этим следят и делают замечания.

Вот что мне осталось не понятно, так это почему на такой огрооомный пансионат ( а на момент нашего пребывания там размещалось 800 с лишним человек) очень мало навесов от солнца. Их всего 2 и они совершенно не большие, причем с утра там уже все занято и люди не заморачиваются, а оставляют там свои полотенца, типа шизлонг под навесом занят и сами уходят по своим делам. Ну неужели, так трудно поставить зонтики по всему периметру как шизлонги чтоб всем хватало, все люди с маленькими детьми, приходится жариться на солнце. Потому что места под навесом очень мало!

Еще осталось не понятным, почему имея такие возможности и площади бассейна на нем нет вообще никакой анимации, даже музыки нет! Ни водного поло, ни аквааэробики никаких развлекалов для детей, один грибочек в детском бассейне и тот включается по расписанию, зато поставили бич-боя (типа спасатель) которой только ходит и рычит на всех, чтоб не прыгали в бассейн с бортиков. Так вы хоть что то организуйте!

Что касается анимации- господа, ЭТО ПРОВАЛ!!!!!

С утра нет зарядки даже с детьми- это первый пансионат в котором я с этим столкнулась. Повторюсь, мы там были больше 2х недель, а теперь представьте, когда, каждый день в 8 часов вечера начинается часовая программа для детей, которая состоит из 4х одних и тех же песенок, мои дети туда на 5й день просто отказались идти! Скучно, но если для малышей хоть это есть, то для деток начальной школы, просто ничего нет вообще! Т.к. сразу после детской програмки начинается дискотека для подростков!! Итак изо дня в день! «Аниматоры» пытались устраивать мероприятия днем, а ничего, что в это время люди на море или у бассейна! Для кого это все организовывается? Для галочки? Игровая площадка стала одна, на месте площадки «Кораблик» построили сцену! Во время нашего пребывания сцену еще не запустили.

Для детей только мастерклассы по росписи всякой всячины: барельеф, скульптура, картинки, но стоит это оч недешево! Одна фигурка от 350р, а если детей двое, вот и посчитайте….

Зная, что там большая спортивная площадка мы взяли с собой бадминтон, но поиграть, из-за постоянного ветра, так и не получилось. Да и площадка вечерами занята, т.к. в пансионате отдыхает лагерь…

Еще поразило «Кафе»! Шашлык, картофель фри и пиво- все больше там заказать нечего… Когда нам принесли пиццу на нее страшно было смотреть, такое впечатление, что замороженный кусок теста посыпали всем подряд и погрели в микроволновке! Страх…

Еще не понятно, почему не открыть магазин?

Все с детьми, за всяким йогуртом, творожком, печенькой приходилось идти или ехать в сторону Параллии. Аж злило… Постоянно встречала в маршрутке возмущенных гостей пансионата тянущих котомки с детским питанием и всякой всячиной…

Пляж.

Пляж шикарный -широченный и чистый, стоят урны и кабинки для переодевания. Большой навес с 4мя рядами шизлонгов, но если под навесом места не хватило, то оставляешь в залог карту гостя и получаешь еще шизлонг ( в домике у спасателей). И опять, вроде все норм, но почему не поставить туалетные кабинки…

С погодой нам не очень повезло, море штормило несколько дней, нанесло очень много тины (отдыхая на анапском побережье каждый год, такого кол-ва тины я еще не видела) и никто ее не убирал, так она и гнила вдоль линии прибоя, ширина шубы из тины была метра 2 и только потом вода. Кто-то сделал проходы в тинной шубе для входа в воду… Вообще было жуткое зрелище. В грязном море пансионат не виноват, но почему эту шубу никто не убирал- вопрос??? А потом она начала жутко вонять. В самой Анапе это безобразие убирали тракторами…

Когда с пляжа возвращаешься на территорию пансионата, проходишь мимо площадки, где можно смыть песок …

Не буду писать про общие проблемы побережья с перепадами напряжения, в пансионате стоят огромные генераторы благодаря им, с водой и светом все было терпимо, иногда вырубало, но быстро включали…

Кстати, просьбу мою по замене номера удовлетворили на второй день, но наш номер к тому моменту просох и мы в нем остались, отказавшись от переезда.

В целом все терпимо. Но есть пожелания руководству отеля: занимайтесь своим отелем, не останавливайтесь. Развивайте анимацию, замените посуду, откройте магазин, измените меню в кафе... За пребывание в вашем пансионате люди платят немалые деньги, хочется получать больше положительных эмоций...

Added: 27.07.2016 11:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 732 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (16) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.07.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 4 405
  • Photos: 0
0 Благодарности