АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1150 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2016
15.07.16 - 25.07.16
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Заехали без проблем, оформили быстро. Пока осматривали...

Translate

Заехали без проблем, оформили быстро. Пока осматривали территорию нас обругал какой то товарищ... Дочь хотела сфоткаться с грифоном и естественно залезла на него т.к. на нем были следы от ног мы решили что можно, таблички что НЕЛЬЗЯ ЗАЛЕЗАТЬ там не было!!! Налетел этот товарищ наговорил гадостей и обозвал нас бестолковыми!!! После чего табличка появилась... Номер достался на третьем этаже по крутым ступенькам, троих человек - малюсенький)))Матрасы на кровати пролежанные до безобразия... Подушки застиранные, все в комках, а вот одеяла не мешало бы постирать!!! все в желтых разводах...В качестве доп места РАСКЛАДУШКА. Больше в номере ничего не помещается! Прихожая и три спальных места. Слышимость в номерах... создается впечатление что стен нет вообще! Кондиционер гудит так, что кажется буд то вы на нем сидите. Вечером включают музыку ОЧЕНЬ громко, у себя в номере невозможно говорить спокойно, приходится на повышенном тоне... По питанию сказать ничего не могу, ходили кушать с столовую через дорогу - недорого и вкусно. Убирались в номере исправно, полотенца меняли, белье один раз тоже поменяли. Когда заехали в номер видимо не успели убрать его как следует, на кондиционере паутина, на полках пыль, на столе большое липкое пятно... посуда вся в разводах и пятнах ( хотя мы ей и не пользовались, приехали со своей) До моря пешком минут 15-20. В общем если закрыть глаза на мелочи, отдохнули нормально. Рекомендовать данный отель не могу, т.к. сама туда еще раз точно не поеду. До этого отдыхала два раза в "Сан Марине" в Гаграх, туда возвращаться хочется снова и снова. Пожалели что не поехали туда опять...

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.7 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • красивая територия
  • слышимость в номерах
  • громкая музыка
Added: 27.07.2016 10:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 621 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:34 21.09.16
Здравствуйте, Ksanka28!
Спасибо большое за ваш отзыв. Мы внимательно его изучили и приняли к сведению все указанные Вами недочеты.
Такие досадные промахи, как не до конца убранный к приезду номер или ненадлежащее состояние белья в нашем отеле случаются крайне редко и мы за этим тщательно следим. Приносим вам свои извинения!
Нам очень жаль, что наткнувшись на эти недочеты в номере и столкнувшись с неудобствами в связи с громкой музыкой вечером, Вы не обратились к нам ресепшн или к управляющему.
Наш персонал всегда готов помочь любому нашему гостю, чтобы сделать Ваш отдых незабываемым.
Также просим не принимать близко к сердцу слова нашего сотрудника, который чересчур эмоционально отреагировал - дело в том, что статуя Грифона - наш символ и мы все его очень любим и бережем.
До моря чуть больше трехсот метров, и дорога пролегает через очень живописный парк, в котором можно засмотреться на лебедей, и тогда путь до моря может занять и полдня.
Приносим Вам наши извинения и обязательно ждем вас снова - приезжайте и ни в коем случае в этот раз не проходите мимо нашего ресторана - там всегда все свежее и новый персонал.
До встречи!
Очень интересно было бы узнать как вы решите проблему слышимости в номерах и громко работающик кондиционеров))) ( Проверять лично нет никакго желания)) подобных отзывов о вашем отеле я перед бронированием начиталась немало! И ничего не изменилось!! По плводу долгой дороги до моря у меня притензий НЕТ, по пути можно прикупить и вкусняшек и фруктов и знаменитой чачи)) А парк с лебедями это вообще отдельная история))) хотя мы там пару раз отдыхали вечером, кормили лебедей т.к. делать там больше нечего)) в кафе этого парка есть меню, но блюд из этого меню никогда НЕТ ( пытались там поужинать) В общем годовщину нашей свадьбы пришлось праздновать кафе ( днем столовая) через дорогу. В вашем ресторане с орущей музыкой небыло желания сидеть... ( кстати мы один раз пришли к вам пообедать... за тарелку тушеных овощей, которые мы даже доесть несмогли, отдали немалые деньги поэтому и ходили кушать в столовую где и цены приятнее и меню!) И если вы так бережете своего грифона, нужно было изначально его огородить от желающих сфоткаться ним, а не доводить до оскорблений!
Useful review
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (123) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Ksanka28
Russia
Kolomna
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.06.2013
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 8 090
  • Photos: 126
1 Благодарность