АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
12 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2016
23.07.16 - 24.07.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Подтверждения бронирования ждали 2 дня, затем я сама...

Translate

Подтверждения бронирования ждали 2 дня, затем я сама позвонила несколькораз- ответа не было. Еще через день дозвонилась, оплатила и уведомила об оплате. Через пару часов меня набрали с вопросом: "Вы нам звонили? Общваниваем пропущенные вызовы." Забронировали и оплатили заранее. Приехали. Нас попытались заселить в другой номер, совсем не тот, что мы оплатили, он даже по стоимости был ниже. Но главное не это. Комната номер 3, в которую нас пытались заселить- это скорее чулан в котором жил Гарри Поттер. Маленький до невозможности, без окон, но с фотографией водопада на стене. Заявленный кондиционер-это вентилятор. Духота и ужас. У кого клаустрофобия- не выживет в нем.

На наше требование заселить нас в оплаченный нами номер ответ был следующим: "Не важно, что вы забронировали, других номеров нет!"

Потребовали вернуть деньги. Сразу нашли на букинге и забронировали апартаменты в прекрасном гостинном доме в центре Винницы с небольшой разницей в деньгах, но колоссальной по условиям и через 15 минут благополучно заселились.

Очень не рекомендую. Если Вы любитель лотереи, то можете рискнуть.

  • хамовитый персонал
  • несоответствие предоставленной информации.
Added: 27.07.2016 00:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 118 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All author's reviews (28)
Svitlana Vozniuk
Ukraine
Kiev
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2013
  • Countries, cities: 12 / 25
  • Hotels: 26
  • Reviews: 28
  • Photos, videos: 1075
  • Comments: 66
  • Readership: 16 753