Added from IP address Турции
Отношение менеджеров отеля шокировало
Отдыхали в отеле в конце июля 2016 года втроём: я (то есть мама) и двое детей. Первое время были в восторге от отеля. Писала менеджеру по туризму, что отель отличный, персонал внимательный. Так продолжалось дней 6. Началось с того, что у меня с руки слетел браслет отеля, я ходила без него дня три. Придя однажды на ужин в ресторан, нас не пустили, сказав, что нужно одеть браслет. Я попросила 10 минут, чтоб посадить детей ужинать и потом поднимусь и одену всё, что надо. На что менеджеры втроём (!) начали возмущаться и говорить, чтоб пошла прямо сейчас, в противном случае один из них даст всем поварам указание не давать нам еду (!!!!). Я была просто в шоке (!). Поднялась, одела браслет. Позже увидела похожую сцену с другой женщиной, у которой в руках была ПОЛНАЯ ТАРЕЛКА ЕДЫ, они пытались её выпроводить. Я в ещё большем шоке. Потом опять подошли ко мне и начали спрашивать, кто мой туроператор, чтоб на меня пожаловаться. Чуть позже подошла девушка-менеджер с ресепшн и начала спрашивать причину конфликта. Извинилась немного, но всё же сделала акцент на том, что виновата всё же я сама.. Девушка с ресепшн (!). Почему не менеджер? В общем, ни о какой лояльности здесь не слышали. Официанты обслуживают внимательно. Менеджеры хамы. Это всё учитывая, что я совершенно неконфликтный человек. Сколько лет летаем в Турцию, ни разу не было конфликтов. В итоге, собрала чемодан и переехала в другой отель. Отдых подпорчен. В этот отель точно не вернусь!
