АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1023 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2016
25.07.16 - 26.07.16
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не стоит он тех денег, что за него заплатили

Translate

Всем здравствуйте! Нахожусь с детьми ( 15 лет и 4 года), в данном отеле. Почти со всем соглашусь с автором предыдущего отзыва. Питание - это просто жуть. Когда ехали сюда, мы не рассчитывали на какие-либо изыски, но такого я не ожидала точно. Мало того что ассортимент блюд никакой, приготовленно ужасно не вкусно. На ужин готовят из того что осталось с обеда и завтрака. Так мы уже, находясь здесь всего сутки, успели отравиться "санаторской" едой, маленькая пока только держится, но и то только потому что ела пустые макароны и гречку. Когда выбирала этот отель, начитавшись хвалебных отзывов, думала что еду оздоровить детей, плюс будет привычная домашняя еда, но честно скажу я теперь вообще не знаю чем и где кормить детей. И их заявленное "все включено", не ведитесь на это. По мне лучше пусть будет шведский стол с меньшим количеством блюд, но приготовленных из качественных продуктов и нормальным поваром. Мороженное - заменитель, соки, похожие на юппи, пицца, на которую не то что есть, смотреть страшно: кусок теста, на нем майонез и кетчуп и соленные огурцы, блинчики приготовленные на прогорклом жиру. Пиво бесплатно, но не пробовала, про качество ничего не могу сказать, трехразовое питание в столовке. Это все, за остальное плати. Недовольство питанием слышу от многих отдыхающих. Очень не советую этот саноторий, красивая территория и чистое море( но тут заслуги отеля нет), не стоят тех огромных , по моему мнению, денег, что мы заплатили за отдых здесь. Если у кого будут вопросы,постараюсь на них ответить.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • детская анимация
  • питание
  • пляж
Added: 26.07.2016 05:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 540 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:17 28.07.16
Здравствуйте, Елена!
Благодарим Вас за отзыв!
Приносим искренние извинения за ситуацию с рестораном и сожалеем, что питание не соответствует Вашим ожиданиям. Мы, как и наши гости, разочарованы в профессионализме и качестве работы компании Andre, которая в этом сезоне занимается организацией питания в ресторане. Хотим Вас заверить, что мы проводим ежедневную работу с Andre по улучшению качества обслуживания, основываясь, прежде всего, на отзывах наших гостей. Мы нацелены ежедневно исправлять существующие недостатки и улучшать обслуживание в ресторане, но уже сейчас работаем над планом по замене компании, в случае, если ситуацию не удастся исправить в ближайшее время. Мы также готовы решить возникшие во время отдыха проблемы, ни в коем случае не снимая с себя ответственности за работу сторонних компаний. Вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру по качеству и получить квалифицированную помощь по всем вопросам, касающимся отдыха в GOLDEN RESORT.
Спасибо, что среди всех недостатков, Вы всё же отметили красоту территории GOLDEN RESORT, над которой трудится наша парко-хозяйственная служба!
Мы ценим Ваше мнение и сделаем всё, чтобы исправить указанные Вами в отзыве моменты!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (160) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена Денисова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.02.2014
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 909