Жили в отеле 10 дней в июне 2016 с мужем и 2 летней дочкой.

1.Расположение: от аэропорта ехать 2-2,5 часа. Дорога нормальная. Такси с детским креслом заказывали заранее из Москвы = 2200. До Феодосии ехать 15 минут, автобус не советую, очень много народа и адская духота. Рекомендую такси Копейка – до Феодосии 200 руб. До пляжа 10 минут пешком, если выходить из ворот, которые рядом со спортзалом. Рядом с пляжем рынок, кафешки, магазины. Мы там покупали фрукты и сувениры.

2.Сервис и персонал: крепкая 4. Стараются, много делают, но некоторые отголоски совка есть. Например, уборку нужно делать в вашем присутствии. Почему? Мне жаль тратить на это время, поэтому уборка у нас была 1 раз, когда меняли постельное белье. Еду из кафе около бассейна можно есть только за забором этого кафе, на 10 метров ближе к бассейну – нельзя. Проблему можно решить закупкой акриловой посуды (как это везде и делается), но нет, проще «запретить и не пущать». Несмотря на то, что курение разрешено только в специально отведенных местах, сам персонал курит, где хочет. В целом это все мелочи. Но если их убрать, это был бы сервис на реальную 5.

3.Номер. Нам достался новый номер – мы туда первые заселились. Все отлично, большая кровать, для ребенка кресло раскладное, шкаф, ковролин, все в дереве. В номере сейф, чайник, плазма (не пользовались), кондиционер, большой холодильник, фен. Банных принадлежностей нет – берите с собой. В ванной очень удачная душевая зона (лучше кабины и ванны), можно с комфортом мыть ребенка, очень просторно. Немного скачет температура воды, т.к. бойлер. Почему-то нет горячей воды в кране раковины. Очень влажно в санузле, включайте вытяжку.

Заезд в 11.00, выезд в 10.00. Мы летели ночным рейсом, приехали в 8 утра, нас сразу заселили. Выселились в 10.00, вещи в камеру хранения, а потом до 18.00 были на территории – браслеты они не снимают, всеми услугами можно пользоваться.

4.Питание: 4+ . Столовая маловата для такого количества отдыхающих, в час пик столик нужно ждать. Народу много, но очередей нет. Почему-то посуду нужно относить самим, но к этому легко привыкаешь)) Детских стульчиков хватает на всех. Еды тоже. Хотелось бы больше фруктов и ягод, постоянно есть только яблоки, несколько раз была черешня и все. Сладкого мало, но мы и не фанаты совсем, нам было все равно. Супов, каш, хлопьев, гарниров, салатов, мясного – всегда несколько на выбор. Каких-то изысков нет, это действительно столовая, хотя и хорошая. Единственное, что мне показалось странным – что нигде нет просто питьевой воды. Казалось бы, поставить пару кулеров в столовой и кафе – копейки, но почему-то есть только бак с кипяченой водой в столовой, и то часто без воды.

5.Контингент: 100% с детьми всех возрастов. Это детский рай, любой ребенок (и родитель тоже) там найдет себе компанию. Наша двухлетка тусила на всех развлечениях, дискотеках, играх, из лабиринта было не вытащить. Многие ездят по несколько лет, рекомендуют знакомым. В 23.00 на территории тихо. Сухой закон, что плюс. Конечно, у себя на веранде вечером можно выпить вина.

6.Территория: большая, зеленая, много тени. Бассейн – хороший, места на лежаках всегда есть. Батуты обычные и надувной – постоянно прыгали. Водная горка, мокрый футбол – малы еще. Детский городок, качели, лабиринт – огромный, крутейший, ребенок там может часами тусить. Соляная пещера, кабинет с массажными креслами, детская комната, спортзал, бильярд – люди активно пользовались, мы как-то нет. Катают на элекромобилях раз в день – дети в восторге.

7.Пляж: идти минут 10-15 до золотого пляжа. Пляж отличный, порадовало отсутствие мусора, песок-ракушечник, плавный заход, камней нет, вода чистейшая. Во второй половине июня была уже теплая, активно купались. Можно взять в аренду лежак и зонт.

8.Для ребенка: рай. Куча детей. Куча развлечений. Есть прокат горшков – я не шучу))) Все, что можно встретит в Феодосии, есть в отеле (ну кроме катания на лошадях)). Все включено - голова не болит. Охрана на входах. Около бассейна спасатель, около горки наблюдатель. Анимация на высоте, вечером игры, квесты, тематические шоу, дискотеки, днем аквааэробика, мафия, игры в бассейне.

Резюме: очень хороший семейный отель в Крыму с системой Все Включено. Не без маленьких грешков. Отель очень популярен – в апреле у них уже нет свободных номеров на сезон. Не езжу несколько раз в одно место, но сюда бы вернулась через несколько лет уже с парочкой детей)))

Советы владельцам: 1) обеспечьте людей питьевой водой, поставьте кулеры. Это будет стоить копейки, а для людей с детьми это важно.

2) Закупите акриловую посуду в кафе у бассейна и разрешите выносить еду к лежакам. Ребенок купается, мама перекусывает. Не думаю, что придется гораздо чаще убираться = сильно больше платить уборщицам. А комфорта это добавит.

3) Продлите время работы столовой до 8.

4) Ну и на десерт: добавьте услугу няни. Платно, ну или на базе детской комнаты. Я бы пару раз воспользовалась.

Вот вкратце все)

Если есть вопросы, задайте, буду рада ответить