АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3838 + 0
Readership
Silver status
16 комментариев
Vacation as a Family with children in July 2016
08.07.16 - 21.07.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Сервис и персонал плохие очень

Translate

Отдыхали мы с детьми 13-ти и 4-х лет в Июле месяце 2016 года, ездели на 13 дней через Корал Тревел Украина. До етого мы с семьей отлыхали несколько раз в Египте, в Турции были первый раз на отдыхе. Теперь по самой гостинице: езать к ней с аеропорта где-то 3 часа, заселение без денег практически не у кого не происходит(Спрашивал у всех с кем общался на отдыхе, все платили) я отдал 100$ за номер фамели рум, минимум что мне говорили ето 50$,они спецыально засиляют в плохие номера что-бы Вы попросили другой и походу дела требуют деньги. Расположение гостинице неплохое, море через дорогу от самой територии, проход к морю идёт через подземный тунель, где-то 5-7 мин и Вы на пляже.Поляж очень длинный, так как он для 4-х гостиниц группы Eftalia (Aqva,Marina,Village,Splash),сам пляж грязный и очень камянистый, входить нужно очень акуратно в море так как много острых камней в море,многие ребята были с ранами от камней, но если поискать и поманеврировать то можно войти без последствий.Лежаки и полотенца бесплатно. Басейны хорошие и чистые,потому как большинство европейцев только купаються в них, на територии Аквы есть два басейна,один маленький и один большой основной(там можно поиграть в поло и есть акваайробика),и еще есть свой мини аквапарк с 8-мю горками,ето класно но в тоже время ето и минус большой(горки очень плохо сконструированы и люди постояно сежают с сбитими логтями и головами,половина горок всегда закрыта так как очень мало спасателей и некому смотреть за ними). Еда вообщем нормальная,голодным не останишься ето точно,а вот если хочешь поесть вкусненько то ето врятли, но врать не буду было за 13 дней где-то дня 3 что попалались вкусные блюда,а так в основном всё одно и тоже и визуально кажеться что еды много и разная а по сути не так.По выпивке, все местные напитки бесплатно, но так как мы были до етого в Египте и превыкли что коктели тоже делают то были растроены,коктели все платные. По обслуживанию и уборке и сервисе ето самая большая проблема етой гостиницы, весь персонал очень наглый и хамовитый,все услуги отеля что по концепции бесплатные,за них персонал требует деньги,причём имено требует и внаглую а когда наченаешь с ними ругаттся и показыватт что всё ето бесплатно они говорят ОК...а потом мстят(воруют полотенца из номера,не выносят мусор и не пополняют мини-бар и.т.д).Анимацыя и шоу-програмы на вечер ето тоже ужас( всё очень преметивно,скучно,и постоянно что-то впаривают то билеты на бинго по 10$ то на дискотеку тоже по 10$ то еще билеты на всякие неинтересные екскурсии,вечером развлечений мало и практически всё платно.Видел не однократно как аниматоры призы которые должны давать детям забирают себе, одним словом бардак и беспредел у них, и скучно очень всё организовуют.Постояно устраивают липовые акции а приз вроде как заберёшь в магазине,а там ты преежаешь и тебе наченают впаривать всякую ерунду(Ето нам братья Белярусы расказали,сами не поезали за своими призами).Если Вы не паретесь по поводу персонала и обслуживания и Вас не интересует развлечения, я бы так сказал отель для немецких бабушек и дедушек,собственно на них он и расчитан.Жена просит еще дописать еще что очень огромные везде очереди за всем что за едой в рестораннах что на горки что за напитками(где-то около 40 мин нужно что-бы взять какой-то снек или вафлю + дают только одну штуку в руки,на горки что-бы на всех проехаться а ето 5 шт.которые работают мы тратели с 14-00 до 15-30 время, езда на горках занимает 3 минуты а очереди около 1 час 30 мин...и ето минимум)

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0
  • есть море и басейны)
  • персонал
  • обслуживание
  • вход в море
  • анимацыя
  • wi-fi
Added 22.07.2016 19:34 3 496 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Useful review
Kiev Tourist
15:52 31.07.16
Отдыхали в сплеше в начале июне. Как будто в разной сети эфтвлий с вами побывали.... Очереди 3-5 минут а не 40. Не преувеличивайте. Вход в море - рядом с аквапарком идеальный. Рядом с аквой -да плохой...по поводу вечерних шоу- каждый вечер на пляже в амфитиатре были довольно интересные шоу. Кенийские акробаты, карнавал рио- оч. Даже достойно, как для отелей. По питанию все тоже оч.достойно. Не надо хаять отличный отель
По соотношению цена-качество он один из лучших в Анталии. Рагьше отдыхали и в турции и в Египте...А вы с вашими запросами езжайте в Риксос... или в ботаники....
Лора день добрый)Может у Вас в сплеше и небыло очередей, а у нас были и это факт и еслибы они были 5 мин. то я бы нечего и не писал про ето а так минимум 15-20 мин., а так на ужин обично не менее 30 и 40 мин. А про вход в море рядом с аквапарком не врите хоть пожалуйста, напротив аквапарка вход ужасный и камней очень очень много и люди часто выходили с ранами( А если пройтись немного дальше за аквапарк то там да есть норм.вход,но ето от нашей аквы было за 1000 метров, и люди с нагего отеля туда даже не ходили, я там был так как детей водил на горки(которые тоже в плохом состоянии а очереди на них по пол чеса, что-бы сехать 30 секунд).Еда в Акве есть как я писал и было как я уже говорил несколько дней (Из 14 что мы были это 3 дня) когда повара постарались и было вкусно)А так еще раз повторюсь еда одна и таже постояно и на вид кажеться только что всего много а по факту не так, всё однообразно и пресно(просто размороженные жаренные куриные филейки,без соли и специи и такая же свенина и рыба и говядина, и всё ето меняют день через день...то курица и рыба то говядина и рыба и.т.д.За рекомендации спасибо конечно,но Риксос очень дорогой...а так мы за путёвку отлали через корал 2350$, тоже немало и зотелось хоть немного сервиса...а его в Акве нету(Не в Сплеше,в сплеше я не был).А и по поводу шоу с Вами соглашусь что в Амфитеатре шоу Кенийских акробатов и Карнавал Рио было интересно, но на етом всё...и ети шоу постоянно повторяют за наш отдых их показывали по 3 раза(
Простите места нехватило дописать)А в Акве тоже есть свой амфитеатр и там шоу просто ужас...постояно выступают какие то школьники и начинающи артисты....для 5 * ну вообше не катит...даже Настя (девочки 13 лет,первый раз за границей) немогла досматривать те шоу,так как было вообще не интересно. А аниматоры постояно что-то пытались продать вечером и впарить какие то билеты беспонтовые.И еще одно слово про Анимацыю, кто хочет движа и интересных развлечений в Акве их нет...аниматоры вообше никакущие
Отдыхали в Акве два года подряд 2014 и 2015, в этом году из России нет чартеров.
В море всегда купались у Аквы. Где вы там камни нашли - загадка.
На шоу вообще не ходили - на море мы едем именно за морем, а не за шоу.
Вечером просто гуляли по набережной, слушали музыку, в магазинчики заходили, на сигвеях катались.
По заселению - ничего не платили. С детьми вашего возраста прекрасно жили в стандарте дольше вашего. Так как опять же приехали на море, а не в номере сидеть.
Дети у меня привередливые к горкам - никогда ни про какие стыки не говорили, маловероятно, что они появились с прошлого июля)))
В лотерею выигрывали ремень и кошелек. Оба раза ездили в магазин, что то меряли, ничего не впаривали против воли. Но мы всегда с копкупками уезжали, так как вещи хорошие, надо уметь торговаться. В прошлом году я с шубкой оказалась.
Коктейли - мы опять же приезжаем на море, а не пить. Не знаю как в этом году, в прошлых было достаточно хороший бейлиз и джин, вино белое-красное. Пиво в турции вроде всегда хорошее.
За вашу стоимость мы ездили в прошлом году 4 человека. В этом году с удовольствием бы поехали за такую цену втроем, но из за отсутствия чартеров цена была когда разрешили Турцию 3800 долларов на 1 взрос + дети 15 и 8. Мы уже и Сплэш смотрели, все равно очень дорого.
Вот мы в этом году в Тунисе побывали в 4* втроем за цену дороже вашей - вот где грязь и есть нечего, даже бесплатные коктейли не спасали. Поэтому Акву в обиду никому не дадим. Откроют чартеры - мы сразу туда.
Отзыв полная чушь, была там в прошлом году и собираюсь ехать сейчас. Отличный отель, всем рекомендую!
Согласен со всеми, кто раньше комментировал этот отзыв. Чушь полная! Был в отеле с дочкой в начале сентября. Да, были какие-то недочеты, но не настолько ужасные как тут описано. А в целом, все очень понравилось!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а как далеко ехать до уентра Алании от данного отеля? Сколько стоит проезд? Есть ли где погулять возле отеля? Может быть есть трансфер до Алании? Заранее спасибо)
Камни там везде...а вот где их нет ето загадка...давайте не врать и не придумывать ничего лишнего.Вы пишите едите за морем,тогда Людмила моря Вы не видели (поверте уже 8 лет работаю на флоте моряком), а в 5* программа обязана быть...вечером тоже хочеться получить удовольствие от шоу...а не смотреть как бедные Турецкие школьники пытаються что то показать...Сигвей о котором Вы пишите стоит 30$ за час...как по мне дорого а так не спорю сигвей имееться и детские машинки тоже кстати...Заселение ето не только я платил,походу отдыха мы познакомились с семьями с Белорусии,Грузии и Росии и все платили при заселении не по собственному желанию а так как вынуждали ето сделать наглый очень персонал(Слава богу что Вашим детям повезло что они не поранились...а мои поранились и сам я неоднократно ударялся об эти стыки,которых Вы говорите нету (врать не буду не все горки проблемные, в самой акве их две ето синяя змейкой и зелёная прямая а на територии острова там 4 горки на которых постояно люди травмируються)Людмила дальше Вы пишите о акцыях и хороших товарах...мне реально очень смешно ето читать...я Вас не хочу обидеть но походу Вы вообще не разбираетесь в качестве и никто за две недели ни одного приза с Аквы не забрал без покупок...это факт!А про шубы у меня вообще целая история...кому реально интересно я могу написать что там за шубы и как и где их делают.А алкоголь в Акве есть не спорю но он платный а тот что безплатный тот пить не возможно...
Александра вы что тоже издеваетесь...или вы все сдесь были в какой то другой Акве?Я ни слова ни одного не соврал в своем отзыве!Зачем рекомендовать и говорить отличный отель когда ето не так...у Вас есть свое мнение и у меня есть свое...всё что написал я ето факты...я не спорю может кому то ето всё и не имеет значение...там постоянно отдыхают Немецкие дедушки и бабушки им вообще всё очень нравиться но ето не значит чтл Аква отличный отель.
До центра Алании мы ехали около 30-40 мин. Есть несколько вариантов как добраться ето такси(15-25$), автобус (1.5$) и если поедите на екскурсию то можете в принцыпе обратно не ехать а остаться погулять по Алании и назад добраться на автобусе(ето очень легко там везде есть остановки а на автобусе будет написано Конаклы ето поселок где Аква) За територией Аквы можно погулять впринцыпе...где то в минутах 10 хотьбы есть не большой парк типа и рынок и всякие магазинчики и кафе...там можно на верблюде покататься и пошопиться...вообщем всё.С отеля нет бесплатного трансфера до Алании но можно поехать в центр Конаклы там тоже самое практически(Возят туда ребята как раз которые вместе с анимацыей делают липовые акции о которых я писал,но не суть там у них парень Украинец он нам сам посоветовал поехать к ним в магазин и заодно погулять по Конаклы они везут и туда и обратно,правда были случаи что не хотели вести обратно если ничего не купите,но они обязаны так что не стесняйтесь и требуйте машину обратно в гостиницу ето все бесплатно)...но в Алании есть очень неплохой пляж в центре города там и камней нету и вода чистая...он как бы между гор...вообщем место прекольное...
Мне уже надоело всем отвечать но пока интернет есть а дома все спят)))то отвечу и Вам Дмитрий я так понял Вы отдыхали в етом году вот совсем недавно в Сентябре...странно что Вы тогда пишите бред,что отзыв чушь...еще раз лично Вам повторюсь я ни слова ни единого не соврал все что видел и прочуствовал на себе написал!!!Я просто не понимаю зачем писать что все классно и понравилось...я из-за таких как Вы в ету Акву и попал...по отзывам на етом же сайте гостиницу и подбирал...не согласны сомной так и напишите и желательно конкретней и факты а не просто бред чушь...и.т.д...Я за каждое слово могу ответить и фотки у меня есть всего о чем писал...я даже аудио записал как на ресепшене умело посылают и не реагируют вообще на просьбы...я не спорю гостиница не ужасная (Я уже жил в кучу разных гостиницах в разных страннах, так как постоянно прилетаю на судно и улетаю и все время пару дней где-то живу...да есть гостиницы полная опа...и если бы меня по работе заселяли в такую Акву я был бы счастлив, но ето 5* и ето Турцыя курорт...я хочу донести Вам что Аква не тянет на 5* максимум 3*...но мы и Вы платили как за 5 и я расчитывал на сервис и отношегие как в 5*...так что не нужно мой отзыв называть чушь!!!
Спастбо за ответ! Учтем все ваши замечания и будем подготовлены) у нас этот отель самый дешёвый в топе 59 тыщ 2 взр и ребзг 1 год! Цепояет именно территория, чтоб погулять можно было!
Хорошего Вам отдыха)Погулять Вам точно хватит територии)))
И будте просто построже и посерёзней с персоналом...гостиница в основном для Немцов и Поляков они там отдыхают кругый год кстати и зимой даже)поетому персонал они очень разбаловали...так что всё в ваших руках.А если захотите хорошего моря и чистого пляжа просто сьездите в Аланью на пляж Клеопатра...там круто...но с собой лучше что то взять что бы постелить на песок а то шезлонги там платные...
Приедете обезательно напишите как там ситуацыя в Акве
Не была в этом отеле, пока только читаю, куда можно ещё успеть на недельку, - мы с друзьями любим отдыхать в Турции. И перед выбором, всегда прочитываем отзывы, отметаем всё, что лично нас не волнует. Но что удивило особенно в Вашем отзыве - СВИНИНА. От дыхаем в Турции более 10 лет и нигде и никогда не встречали свинину.
Useful review
Useful review
вот смотрю туры на июль 2017 ...и ни хрена он не дешевый..ни хрена..если я не права скиньте ссылку где он недорогой, пожалуйста..
sunmar посмотрите, дешевле не нашел
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (474) Next rate Все отзывы автора (3)
Руслан-Юля Reznichenko
Ukraine
Belay Cerkov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.03.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 11
  • Readership: 6 298
  • Photos: 16
0 Благодарностей