Отель отличный для данного города, мне он понравился. Расположен недалеко от Ростовского Кремля (~10 мин. ходьбы неспешным шагом), ж/д вокзала (~20-25 мин.), ресторана "Славянский" (5 мин. ходьбы в сторону Кремля, как мы слышали, он считается самым известным в городе). До озера Неро - 50 метров. Вообще, центр Ростова очень компактный, можно обойти всё пешком за час, а вне центра смотреть нечего - город в ужасном состоянии и производит тягостное зрелище...

Отель удобен для проживания, персонал - приветлив, завтрак - нормальный, не шведский стол в Египте, конечно, но легко перекусить можно.

Вообще, если вы приехали в город на пару дней, то на мелкие неприятности лучше не обращать внимание, а крупных у нас не было. Тогда воспоминания о поездке будут только позитивными.