АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1959 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With family in July 2016
25.06.16 - 06.07.16
- Recommend this hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

хорошая 4-ка не Ультра и с плохим менеджментом

Translate

Отель сам по себе уже старенький но хороший, с красивой, зелёной и большой территорией, номера в основном хорошие, кужня тоже хорошая, пляж огромный (про песок не верьте) , анимация и детский досуг хороший, а вот менеджмент ужасный, с порога отеля никакого позитива от рецепции и обслуживания. Приехали в 11 утра, отель переполнен и расселить нормально не могли, попросил их менеджера дать хороший номер гарден клаб на первом этаже не дожидаясь 14 часов, тот скачал с меня 50 баксов, приезжаем с вещами в номер, а там люди живут, смешно с 3-х летним ребенком в 42-ю жару кататься по территории, другой номер найти не смог, ждали 14 часов, деньги вернул, такого приключения у меня не было никогда, всегда селили по приезду. Специально не брал другие номера потому, что в здании отеля номера (гораздо дороже) выходят на движуху и там постоянно шум и суета, номера делюкс чуть ближе гарден, но это конура а не номер и нет своей террассы, выход прямо на дорожки, в арках, умывальник прямо в номере и маленькая площадь. Из всего персонала в отеле только один адекватный, отзывчивый человек Марина на допуслугах, отель на 80% заполнен рускоговорящими, а обслуга, официанты, бармены, большинство свободно разговаривают только на турецком, понимают основные фразы и жесты на русском и английском. В ресторане в основном жарко, пустые столы найти проблематично, официантов не хватает, допроситься убрать и накрыть стол целая история. Кухня довольно разнообразна и съедобна, за блюдами дня огромные очереди, много фруктов, а вот детского меню нет, приходится самим изощряться. Ультра там и не пахнет, напитки все местного производства или типа итальянский вермут, но довольно хорошие. Хорошая большая детская площадка, с детским бассейном и детской кухней, комнатой, и хорошими аниматорами. Пляж огромный, лежаки после 11 уже все заняты, бассейны с соленой водой. Много ресторанов и баров, в часы пик постоянно очереди за выпивкой и перекусом. В общем отель твёрдая хорошая 4+, которую менеджмент завысил до 5-ки ультра и при этом экономят, создали кризисные условия, которые по мелочам портят отдых.В целом отель мне понравился за цену 600 долларов/чел за 11 ночей, большего он не стоит при той атмосфере что сейчас.

У нас было 2 дня рождения, от отеля только открытки получили, хотя всегда дарят тортики, фруктики.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • зелёная территория
  • большая детская зона
  • много ресторанчиков
  • большой пляж
  • менджмент и рецепция
  • не обученный персонал
Added: 21.07.2016 18:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 309 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Спасибо за Ваш реальный отзыв. Очень жаль, что сервис хромает. Да, номера Делюкс меньше по размеру, чем Гарден, но находятся ближе к основной инфраструктуре отеля. Мы в прошлом году жили в Делюкс фэмэли сьют 4205 (3 комнаты), но ванная комната с умывальником отдельная. Это в однокомнатном делюксе умывальник в комнате. Да, это неудобно. Но с ценовой политикой Вам однозначно повезло :) Такой красивой территории мало в каком отеле увидишь.
Useful review
на таком отдыхе нужно хоть как то двигаться, поэтому пройти лишние 300 метров до номера и по зелёной территории это наоборот плюс ))) а ценой больше, я бы в такой отель не поехал, он блольшего не стоит, это же не соседняя Амара Дольче Вита, настоящая 5 с реальной ультрой
Кстати, и в Амаре Дольче Вита не все так безоблачно в этом сезоне. Постоянные клиенты замечают огрехи во всей сети в Кемере. Но, конечно, больше негативных отзывов у Амары Клаб Марин (Бельдиби, Кемер). В прошлом году сеть Амара в Кемере продана сети Кристал. В этом сезоне в аренде у Тез тура, поговаривают, что на пять лет.
если Вы и правда заплатили такие смешные деньги, то я считаю что претензии вообще абсолютно излишни. Я заплатила гораздо больше, но меня все устроило и проблем вообще нигде и ни с чем не было ни разу. Может дело в Вас?)
Народ в отеле в основном был "грузовой" с недовольно-озабоченными лицами и постоянной претензией ко всему. Я всегда старалась со всеми здороваться и улыбаться и как же сотрудники отеля этому удивлялись!!! и радовались.
Люди станьте сами чуть вежливее, улыбчивее и мир изменится к лучшему!!!
з.ы. про заселение до 14 и постоянный шантаж детьми уже надоело. Есть правила поселения - соблюдайте. Маленькие дети не выдерживают дорогу - сидите дома и не усложняйте жизнь другим отдыхающим
Правильно сказали. Везде ищут к чему бы придраться. За такие деньги, получите соответствующий уровень
Сразу видно детей у вас нет, в Америки никогда бы никто ни сказал: "Сидите дома с детьми", море для них очень полезно.
кстати вернулись с жёсткой ангиной, жена и ребенок, в бассейне не купались, холодное не пили, не ели, зато в ресторанах посуда вечно грязная, хоть перемывай ((
И к сожалению, по возвращению, вспомнил слова нашего педиатра - Крым, Одесса, Турция, Египет, Болгария 100% болезни по возвращению, про Крым-Одессу еще до анексии решил, что ни ногой, а вот про Турцию-Египет забыл
Теперь только Европа!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 263) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Андрей
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.08.2012
  • Countries, cities: 5 / 10
  • Reviews: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 4 108
  • Photos: 7
0 Благодарностей