АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
509 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2016
10.07.16 - 17.07.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Твердая ТРОЙКА....

Translate

Ездили в Тунис в первый раз. Очень много читала отзывов, и была настроена на позитивный отдых. Но не тут то было..Повторяться не буду по поводу территории, питания, аквапарка... Все очень замечательно... Расстроило то что при заселении нас расселили на две комнаты, меня с дочкой маленькую комнатушку, а мужа с сыном в другую комнатушку, окна выходили на сцену, где вечером проводились дискотеки и шоу... Хотя при покупки тура указывали - комнату семейную или связанные между собой (совмещенные) комнаты. Предлагала даже баксы, чтобы поменяли, но отказали, сказали нет таких комнат... Но самое интересное для арабов которые там отдыхали - для них было ВСЕ.... Комнату поменяли на следующий день к обеду. Спасибо большое Анастасие и Мурату... Второе что огорчило ,это море, Отдыхали неделю в этом отеле, а в море удалось покупаться два раза... Были сильные ветра, шторм, даже когда он закончился невозможно было зайти в воду, ужасно грязная вода была...Это конечно не вина отеля, но очень подпортило отдых....И самое главное, что меня просто взбесило, это ВОРОВСТВО... У нас украли 50 долларов. Это прояснилось в день отъезда. Они с нас взяли заявление, провели обыск вещей, перевернули всю комнату вверх дном, я даже разговаривала с управляющим отеля, которому тоже все по "барабану"... Денег нам не вернули и даже не извинились... В предыдущие дни люди тоже жаловались на воровство.... И ссылаются они на то, что бы мы пользовались платным сейфом, крошечной ячейкой, в который кроме денег ничего не влезет. Фотоаппарат, ни видеокамера туда не влезут. Отель подтверждает свои три звезды... На большее к сожалению он не тянет.

  • питание
  • аквапарк
  • воровство
Added: 20.07.2016 21:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 628 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
17:13 06.05.17
Здравствуйте уважаемый гость!
Мы хотим прежде всего поблагодарить Вас за выбор Sahara Beach во время вашего пребывания в Тунисе, а также что нашли время, чтобы поделиться вашими впечатлениями об отеле и поставили нам оценки, которые позволяют нам постоянно улучшать качество наших услуг.
Мы помним эту ситуацию. К сожалению за пол часа до вашего отезда из отеля, решить эту проблему мы не смогли. Управляющий отелем лично просил извинения, ваши контактные данные для того, чтобы сообщить о решении этой проблемы и выслать деньги.
Мы еще раз приносим свои извинения за испорченый отдых и впечетления.
С уважением команда Sahara Beach.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (355) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
volkand74
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 509
  • Photos: 0
0 Благодарности