АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
259 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With colleagues in June 2016
21.06.16 - 10.07.16
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Уборка ужасная! Когда приехали, в углах лежал песок и волосы...

Translate

Уборка ужасная! Когда приехали, в углах лежал песок и волосы, в день перед отъездом вообще не убирали. Унизительная процедура выпрашивания еды за ужином, салат выдает уборщица. За последним завтраком йогурт неудачно разбавили, попалось 2 кусочка нормального продукта. Десерт за ужином - отдельный аттракцион, его выносят минут через 40 после часового опоздания начала ужина.

Но море дивное, природа, воздух…

Если относится с юмором к недостаткам отеля, то все прекрасно!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 20.07.2016 20:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 473 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Tatiana, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв об отдыхе в данном отеле. Наша компания всегда с большим вниманием относится ко всем замечаниям туристов и непременно рассматривает все предложения, чтобы в будущем делать отдых нашей гостей максимально комфортным и приятным. Позвольте оставить несколько комментариев:
• Уборка в данном отеле осуществляется ежедневно, а смена постельного белья – 2 раза в неделю. Эта информация указана на нашем официальном сайте и полностью соответствует действительности http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/matilda-hotel. В том случае, если Вы недовольны качеством уборки в Вашем номере, Вы можете обратиться к нашему представителю в отеле либо к сотрудникам ресепшн, и проблема будет решена в кротчайшие сроки.
• Что касается питания, хотелось бы отметить, что оно полностью соответствует заявленной категории отеля. В ресторане отеля существует персонал, который занимается обслуживанием гостей, и проблем с данным вопросом обычно у гостей не возникает. Ужин в ресторане длится с 19:30 до 22:00. В период Вашего отдыха, действительно, время начала ужина сдвигалось на 20 минут вперед, т.к., из-за расположения ресторана, столики находились под прямыми солнечными лучами, что могло создавать дискомфорт во время приема пищи. Незначительный перенос ужина делался исключительно для удобства туристов, и об этом обстоятельстве гости были заранее предупреждены. Мы сожалеем, что качество и разнообразие блюд в ресторане отеля не соответствовало Вашим ожиданиям, и мы обязательно обсудим этот вопрос на встрече с отельером.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны Грецией: ее природой, воздухом и морем. Надеемся, что, несмотря на описанные в отзыве недочеты, Вы смогли насладиться отдыхом в нашей прекрасной стране. Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей в солнечной Греции.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (42) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Tatiana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 483