приехав в отель в 10 утра и дождавшись начала заселения - 14-00 , менеджер Мая заявила, что номеров для вас нет, отель переполнен, меня с ребенком заселили в номер более низкого качества, чем я заплатила в турфирме: не было холодильника, телевизора, балкона, окна выходили в помещение ресторана. На мои претензии предоставить мне номер в соответствии с приобретенным мной турпродуктом, менеджер Мая отвечала довольно грубо, на повышенных тонах. На следующий день нас переселили после того, как вмешался отельный гид, несмотря на то, что мне было заявлено: "собирайте свои вещи, наш собственник не желает вас видеть в нашем отеле". Проведя 10 дней в отеле мы пришли к выводу, что русских в этом отеле не любят, как вас встретят и разместят зависит от настроения руководства.