АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
455 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in July 2016
05.07.16 - 14.07.16
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ездила на отдых сама с 2-мя детьми 13 и 9 лет. Поехала туда...

Translate

Ездила на отдых сама с 2-мя детьми 13 и 9 лет. Поехала туда, начитавшись отзывов на сайте, почти только положительных, восторженных. Ожидания меня обманули, самый обычный отель достаточно высокого уровня.

Отель находиться в поселке Богаскент, за Белеком.В поселеке есть торговые центры, один под боком отеля, где можно купить и шлепанцы и магнитики и сумку.

Заезд-приехали мы рано, в 8.00час. На рецепшен заполнили карточки гостей, можно на русском и нам предложили пройти позавтракать. Такая тактика для всех гостей, чтобы не было толкучки. Мы с детьми пошли в ресторан в главном корпусе. И тут меня постигло первое разочарование. Мало того, что с первого раза дорогу в ресторан никто не находит( спуститься вниз на 0 этаж, повернуть налево, прямо по коридору в конец, подняться на 1 этаж и где то там вход), нас не провели работники отеля, пришлось приставать к отдыхающим. В ресторане очень-очень-очень много народу, столиков много, но их не хватает, мы не раз бродили подолгу в поисках столика(на главной территории), официанты не успевают сервировать столы, не успевают приносить напитки. Куча народу, кто в трусах, кто в одежде, кто с кругом снуют тесно туда сюда.Я все понимаю, это курорт, отнеслась к этому спокойно. И ни разу не пожалела, что выбрала номер на територии Делюкс в новом корпусе. После завтрака нам сразу выдали карточки и ключи и помогли попасть в номер, занесли чемоданы.

Корпус делюкс находиться через дорогу от главной территории, проход по проходу-корридору над дорогой-это считается 1- этаж, хотя на самом деле это 2-й. На 0-м этаже, а на самом деле на 1-м номеров нет, там бар, ресторан, крытый бассейн, фитнесс-зал и т.д.Хождение туда сюда и вверх вниз немного напрягало, все таки для отеля такого класса далековато до моря, особенно если с надувными приспособлениями и сдетьми. Но мы выбрали самый короткий путь и на 5-й день привыкли.

Море обычное, дно не видно.Дно галечное, возле воды галька, дальше широкая полоса песка и лежаки.В море можно зайти с пирса, сразу на глубину, есть лесенки в море. На пирсе есть бар и душик, лежат болшие матрасы(спальные)-там загорают.

Лежаки на пляже в более затененных зона заняты всегда, с утра и вечером. Место конечно можно найти, но на солнце. Есть пляж без детей. Есть пляж с детьми с неглубоким бассейником и сплошным тентом над лежаками.

Для детей предусмотрено очень много чего. Детей много, много до 1 года.Есть горки с бассейном, есть отдельно бассейн в детской зоне, под крышей, есть бассейн на пляже.

Отель больше семейного типа, особенно для семей с маленькими детками. Детская анимация была постоянно, но больше для младшеньких, моя 9-летняя дочь уже не заинтересовалась.

Номер у нас был Standart Room Deuxe Buildinq 2взр.+1 реб. хороший, чистенький, уютный, мебель деревянная, ламинат на полу, правда шкаф маленький и мест для платьишек и сарафанов не предусмотрено.Для младшей доставляли спальное место из двух положенных друг на друга матрасов, видимо раскладушки уже закончились и места вномере стало сразу мало.Набор мебели стандарт. Убирают каждый день, я оставляла по 1дол., тогда убирались пораньше, пока не вернулись в номер.Вид из комнаты не фонтан, номер 2351-на боковую дорогу и крышу, а ятуда и не смотрела.В душе есть все: шампунь, кондиционер, лосьон для тела, гель для душа, мыло, ватные палочки и диски.На стене большой плоский телевизор , есть русские и украинские каналы. В номере чайник, чай, кофк, сливки.Бар пополняют каждый день, но почему то в присутствии жильцов. Я больше звонила на номер по работе с гостями и чкркз некоторое время приходили и пополняли, что скажешь.

Территория делюкс спокойная, без анимации, без снек баров. В ресторане всегда достаточно места, можно подобрать наиболее удобное время для посещения-когда больше или меньше людей.Официантов достаточно, через несколько днй они уже сами знают, что пьют за вашим столиком.

Еда однообразная, каждый день одно и тоже.Периодически вечером морская рыба, баранья нога, крабы, раки, редко кркветки в салате, часто мидии в разных вариациях.

Свежевыжатый сок каждое утро, утром блинчики панкейки, вафли, всвозможные булочки, яйца, овощи, сыр и т.д.

Мороженое в пачках доступно каждый день в холодильниках, еще раздют в шариках в определенное время-вкусно.

Пицца, гамбургеры и прочяя закуска на главной территории в снек барах.

Фрукты каждый день бананы, черешни, персики, виноград, абуз, дыня, нектарин.

Еды достаточно.Есть детская кухня, стоит блендер, детские столики для маленьких и деток до года.Мой старший сын брал в детском отделе гречку для себя. Есть печенько,йогурты в мини упаковках-вкусные.

Аквагорки работают каждый день, 3 повыше и 3 пониже. Кататься было прикольно всем, ходили каждый день.

WI-Fi ужасный, более-менее нормально работает в баре в главном корпусе на 0 этаже.

ПРи общении с отельным гидом он сразу педупредил, что гостей много, а обслуживающего персонала не хватает, будьте готовы к неудобствам.

Отдыхающие. Много турков, казахов, достаточно украинцев, мало европейцев.Турки могут без очереди подойти на бар или за лепешками, которые тут же готовят и которые надо ждать и возьмут они этих лепешек минимум 5 штук, а жарят то по 2 и очередь перед тобой 3 человека, это было неприятно.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 15.07.2016 17:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 201 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:19 23.07.16
Уважаемая Ольга,
Мы благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такой подробный отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно что Вы выбрали именно наш отель для проведения отдыха, а также то, что Вы и Ваши близкие остались довольны отдыхом. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей. Ваш отзыв очень важен для нас, так как является мотивацией для улучшения работы в отеле.
Будем снова рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
ольга чоплак
Ukraine
Lutsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 833
  • Photos: 0
0 Благодарности