АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
58 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a in May 2009
01.05.09 - 15.05.09
- Abstained
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

"Отдыхали" в этом омерзительном отеле с 23 Мая по 2 Июня...

Translate

"Отдыхали" в этом омерзительном отеле с 23 Мая по 2 Июня 2009 года. Выбирала отель очень тщательно, перелопатила гору отзывов так как ехала с дочкой 2.5. года и хотела чтобы все было на хорошем уровне. Отзывы об этом отеле мне понравились. Вот только отзывы все касались отеля Рива донна. Как всем известно в октябре случился мировой кризис, многие отели турки продали. {удалено модератором} Меня сразу насторожило убогое убранство ресепшн, оно как известно лицо отеля, но в этом отеле оно убогое. Номер нам дали в главном корпусе на 2 этаже. Номер действительно такой как на картинке, приличная ванная, безумно маленький балкон. Сразу предупреждаю родителей с детьми. Если вашим детям больше года - спать они будут на диване, моя с него каждую ночь падал. Кроватку вам не дадут - в отеле есть только люльки для новорожденных.

В описание отеля значится пометка Ультра Ол Инклюзив. Товарищи, я боюсь спросить что же тогда не ультра...там совсем чтоли сеном кормят? Обещанного детского меню в помине не было. В первые 3 дня меня радовали обед и ужин было сьедобное что то и даже рыба (1 вид). Завтрак всегда был очень бедным. Но оказалось что в эти 3 дня у них была просто проверка. Дальше кормили просто дерьмом каким то. Из мяса бала только конина (да да именно конина), какие то котлеты из баранины которые были переперчены так что в рот не впялишь и что тотипо пресной вареной индейки.

С фруктами там вообще беда....{удалено модератором} Арбузы по выдаче стали давать только на 9 день нашего отдыха. До этого голодные туристы разметали прошлогодние апельсины и яблоки. Упаси боже вас желать на обед персиков или абрикосов (которых всегда было в изобилии в обычных 3* или 4*). Ребенок весь день ходил полуголодный, сьела все печенье захваченное в дорогу из дома, выпили весь свой сок "Сады придонья", и делали свою кашу нестле- это был для неё пир....

Для алкоголиков там конечно рай. Коньяк, водка, вино, шампанское, коктейли какие то борматушные - все конечно омерзительного качества, но скукота там такая смертная что многие напивались чтобы абстрагироваться от этого кошмара...

Сразу скажу что отель врядли можно назвать местом для спокойного отдыха. Начиная с 4.30 утра орет мулла, просыпаются ВСЕ. С 7 утра завтрак, если не придешь хотя бы к 8 утра...можешь вообще не приходить - есть нечего. Хотя завтрак до 10. Вечерем как обычно, песни пляски, алконавты под окнами песни орут, немцы целыми компаниями гавкают. Короче кондиционер вам в помощь, балкон не открыть.

Анимация есть. В миниклубе много игрушек. Хорошая детская площадка,интересный детский бассейн с горками. Вечером устраивается мини-диско, шоу и дискотека в баре. Слышно было с пляжа что проводятся игры у бассейна, звали на волейбол.

Пляж не плохой, шезлонги прилчные с матрасами, есть свой мостик с мягкими грушами для отдыха. Но отвратительный вход/выход в море, галька, ногам больно. Сам пляж -песок. Чужих на пляже не было замечено.

Убирались плохо, меняли полотенца если попросишь, минибар заполняли каждый день, но в разных пропорциях))) Очень грязная посуда в "ресторане", дешевая мебель, плохое качество напитков и еды, отношение персонала отеля к своей работе никакое....

Из отдыхающей публики русские 40%, хохлы 20%, немцы 20%, молдоване 10%, турки 10%.

Резюме. Стоимость нашего отдыха на 2 взр+ 1 реб (2,5 года) на 10ночей /11 дней составила 81 000 руб. Отель этих денег НЕ СТОИТ!!!!!

Очень жаль потраченных денег. Считали дни до отьезда.

Я тут читаю восхищённые отзывы туристов.....я в шоке...это либо люди которые не видели хороших отелей либо неприхотливые в отдыхе туристы

-----------------------------------------------------------------

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ОТЕЛЯ:

Уважаемая Анастасия!

Хотим привести некоторые статистические данные о питании и его качестве в нашем отеле:

1. Себестоимость питания на каждого человека в отеле составляет 14 EUR на человека в день (включая грудных детей), тогда как средняя себестоимость питания в отелях, работающих по системе Ультра Всё Включено не превышает 9 EUR.

2. Ежедневное меню составляется из 32 видов блюд и салатов

3. Ежедневное потребление питания и напитков на человека в день составляет 15,46 кг:

Супы - 1,6 кг на человека в день

Вторые блюда - 2,7 кг на человека в день

Десерты -1,1 кг на человека в день

Фрукты – 3,3 кг на человека в день

Прохладительные напитки - 2,7 лт. на человека в день (без учёта воды)

Свеже-выжатые соки -900 г на человека в день

Пиво – 2,1 лт. на человека в день

Крепкие алкогольные напитки местного производства – 700 г на человека в день

Крепкие алкогольные напитки иностранного производства – 360 г на человека в день

В нашем отеле все блюда готовятся из свежих продуктов, соответствующих всем стандартам санитарной службы Турецкой Республики и мы годы за высокое качество наших услуг, отмеченных в отзывах других наших гостей.

Так, что как видите еды и напитков более чем достаточно, но, к большому сожалению, большая часть этих продуктов остаются на столах в виде объедков. Ежедневно выбрасывается около 2 тонн недоеденной пищи, и около 450 литров недопитых напитков.

Высокий уровень обслуживания и питания в нашем отеле признаны ведущими туроператорами России и Европы и находят отражение в комментариях наших гостей, отображённых и на данном сайте. Приезжайте к нам в отель, и мы будем рады встретить Вас с распростертыми объятиями и

с улыбкой на устах!

Генеральный директор,

Омер Гюльтекин

Added: 11.06.2009 01:45
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 5 409 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Анастасия!** Начиная с 4.30 утра орет мулла**-что же вы в Турцию то едите, если вас так раздрожает призыв к молитве который читает мулла? **алконавты под окнами песни орут, немцы целыми компаниями гавкают.**-я вам могу сказать что гавкают только собаки,а на счёт алконавтов-что же вы так на земляков наговариваете,или это всё **хохлы 20%** делают???? С таким настроем вам нигде не будет хорошо!!!
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (2 447) Previous rate Next rate
Анастасия
Unverified Account
Турист