за последние 30 дней
Кошмарный сервис
Отдыхаем в настоящее время. На контрасте с отдыхом в других отелях и странах, впечатлены до глубины души!
Приведу несколько конкретных примеров.
1.Нет свободных лежаков.
Никогда после завтрака!!! Вынуждены занимать с вечера (!!!) При этом круглосуточно открыта калитка с общего пляжа и люди из других отелей и апартаментов лежат на отельных лежаках.
2.В номере нормально не убираются, после 3 дней ожидания оставила записку, продублировав просьбой через ресепшн, убрать на полу на террасе и ванной (там чужие черные волосы лежали клоками, брррр)
3.Часто нет пляжных полотенец. Вообще!!! Ни вечером, ни утром! Вытирайтесь и лежите на чем хотите! Второй день живём без пляжных полотенец! Администрация отеля ничем помочь не смогла!
4.В номере живём семьёй втроем. Почему-то всегда дают только 2 полотенца. А вчера дали вообще 1, вытирались им вдвоём с мужем. Сегодня не поменяли. Полотенце ещё мокрое. Пошла на поиски сухих чистых полотенец. Оказалось, что их в отеле просто нет!!!! На мои настойчивые просьбы выдали халаты, сказали вытираться ими!
5.Вечером случилось с ребёнком небольшое чп, которое потребовало замены постельного белья. В итоге, выслушали душещипательную историю от горничной об отсутствии пододеяльника, наволочки, одеяла и наматрасника. На мой недоумевающий взгляд из-за перспективы провести ночь без постельного белья все-таки принесла минимальный набор и мило оставила в комнате. Я первый раз в жизни в отеле застилала сама кровать (но, слава богу, от этого ещё никто не умирал и не это есть главное)!
6.Пляж неубранный, в песке миллионы окурков. Народ курит, а пепельниц нигде нет, вот и бросают в песок.
7.Теперь про детский стол в ресторане. Стоят 4 мармита на низком уровне под рост детей и в них...сосиски, картофельные крокеты и прочий фаст-фуд. Ребёнка кормлю со взрослого стола, слава богу, всегда есть отварные овощи и тушёная свинина или курица (как же она надоела за 10 дней!). Кстати, чайных ложек в ресторане нет, а большие ребенку в рот не влезают. Веселимся каждый приём пищи!
8.В отеле не реагируют на просьбы гостей. Заранее, до нашего приезда, написала просьбу дать номер потише и подальше от технических помещений. В итоге, предоставили номер прямо около лифта с видом на крышу. После супернастойчивой просьбы поменяли номер на другой, подальше и вроде потише. На поверку оказалось, что как раз напротив нашей двери комната горничных и они в тихий час, после обеда, там постоянно грохают тележками и громко болтают, несмотря на вывешенную табличку "не беспокоить" и коляску около номера.
И это ещё не все! В интервале с 7:40-8:15 утра и днём в тихий час каждый день (!!!) под нашей комнатой включается какой-то механизм, громкость и характер звука похож на сверление стен, длится около 10-15 мин. Так что мы каждый раз просыпаемся (вернее, подпрыгиваем) под этот милый будильник!
9.Еда без изысков (и это мягко сказано), часто пересоленная и холодная. И очень однообразная. Алкоголь невероятно плохого качества, покупаем своё вино в магазинах, смогла пить только белое игристое.
Ну а все остальное вполне сносно:
хорошие бассейны, море, детская анимация, просторный номер.
Но, будучи в своём уме и доброй памяти, мы никогда и ни за что сюда не вернёмся, как и вам не рекомендуем здесь отдыхать. Это крайне неудачный выбор!
Блин, тихий час, 2 часа дня, ребёнок пытается заснуть, а горничные опять орут под дверью, пойду пытаться их угомонить...в сотый раз...как же надоело....
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}