Я турагент и понимаю как важна объективная оценка отеля для туристов, читающих отзывы. По-этому - максимально по делу, но не без эмоций)).

Сначала о самой стране, т.к. в этом году Тунис в силу стечения обстоятельств стал самым популярным среди массовых безвизовых направлений. Во время отдыха неоднократно слышала от людей вокруг сравнения страны и отеля с Труцией и Египтом. Для меня - Тунис не похож ни на одну из этих стран. На мой взгляд, Тунис по схожести можно сравнивать разве что с Грецией - и по архитектуре, и по природе и по погоде. Только пляжи тут однозначно лучше ( кстати таких идеальных, практически белоснежных пляжей точно нет ни в Турции ни в Египте). Все любители Турции 5* Ультра все включено - не тратьте свои деньги, время и нервы других людей, которым прийдется слушать на отдыхе ваши воспоминатия от том, как в Турции все было шикарно и как в Тунисе ужасно.

Тунис точно понравится тем туристом, которые в стране для отдыха обращают внимание на национальный колорит, красивые песчаные пляжи, чистейшее море, вкусную кухню, и могут снисходительно относиться к периодически встречающемуся на обочинах дорог мусору и неухоженности некоторых заброшенных отелей, которые также в этом году можно встретить дочтаточно часто из-за резко сократившегося туристического потока после трагических событьй в июне 2015 года..

Про отель - на мой взгляд - это отличный вариант семейного отеля среднего уровня. После того как отель выкупила достаточно хорошая сеть отелей Magic в этом году - в отеле стараются постоянно улучшить сервис и внимательно относиться к выполнению просьб и пожеланий туристов.

Что мне понравилось:

1) абсолютно без проблем и просьб "позолотить ручку" ( что почти всегда присутствует в Египте и в Турции) - мне показали 4 номера ( по очереди) в различных частях отеля и я выбрала для себя максимально удобный. При этом первый предложенный номер был очень даже хорошим - просто находился в конце "лабиринта" главно корпуса с видом на детскиую часть аквапарка. Но вот чтоб дойти до этого аквапарка, или вообще куда угодно - надо было очень долго блуждать по коридорам, что было бы утомительно с маленьким ребенком - по этому я и решила поменять номер. Во время поисков удачного на мой взгляд расположения номера я видела что все номера отреновированы, но отличаются количеством мебели и санузлами - они могут быть раздельными, либо совмещенные с ванной, и совмещенные но только с душем ( это номера для людей с ограниченными возможностям). Самым удачным мне показался семейный корпус (номера от 501 до 748). Он в центре отеля и до моря, аквапарка, ресторана, анимации было одинаково близко. При этом, если вы с маленькими детками, которых рано надо укладывать спать, надо учитывать, что тише будет в номерах выходящих окнами на соседний отель( у меня был как раз такой, номер 509 на 1м этаже), а не на терииторию отеля - там до 23.00 будет громко слышно анимацию.

Все просьбы по номеру (настроить каналы на телевизоре, починить отпавшу с петель дверцу шкафа) выполняли сразу. Убирали обычно, не плохо, но и не иделально - но претензий по уборке у нас небыло.

2) пляж - это действительно сильная сторона отеля. Очень широкий, песок очень мягкий, вход с море просто идеальный для детей и вполне комфортный для взрослых. Из-за разницы во времени минус 2 часа, я просыпалась достаточно рано по местному времени и в 7 утра обычно была на пляже. В это время видела как его убирают - граблями разглаживают песок и чистят от мусора. НО возле моря, где стоят верблюды с лошадками в ожидании желающих покататься сотрудники отеля не убирают! Это единственное, что иногда портило настроение -т.к. кто-то должен убирать за верблюдами продукты их жизнедеятельности, а не просто оставлять их на песке в ожидании когда их унесет в море или втопчут в песок. Отелю надо просто купить машину для просеивания песка - это решит все вопросы и сделает пляж идеальным! Бар на пляже слабенький с точки зрения напитков - сладкая газировка, юпи, вода, вино и пиво. Закусок на пляже или рядом с ним нет - все кто прогодолался между обедом и ужином могут поесть только на баре возле бассейна.

3) питание в отеле очень даже хорошее. Если сравнивать с Турцией и Египтом - то оно тут лучше чем в стандартых 4* и даже некоторых бюджетных отелей 5*. Единственное, чего реально мне не хватало - это зелени и огурцов. Не знаю в чем проблема - но огурци в Тунисе видимо дефицит - их нарезают тоненькими кружками и без кожуры. Есть только листья салата и больше никакой зелени. Но в остальном - очень вкусная в различном исполнении курица, индейка, говядина, кальмары, рыба, морепродукты с овощами, сырные шарики во фритюре. Это все конечно не одновременно в один день - но действительно вкусно и разнообразно. Очень вкусные и разнообразные десерты. Отдельная история фрукты - их было мало. Сначала кроме арбуза в принципе мне ничего не доставалось, после "голодающих" туристов сгребающих себе сразу треть подноса со сливами, абрикосами или персиками - о наличии которых я узнавала по оставленным на столах тарелкам с фруктами. Но через несколько дней администрация отеля немного подстроилась под "славянский менталитет" и исключила возможноть самостьятельного набора фруктов - а начали их просто выдавать каждому желающему - по 2 -3 штуки в руки. Возможно многих это возмутит - но я реально не вижу другого выхода предоставить всем отдыхающим возможность есть фрукты - в условиях большого наплыва "запасливых" славянских туристов. Но кстати - вкусными были как раз только арбузы - персики, абрикосы, сливы и нектарины в июне были еще как трава -зеленые.

4) аквапарк - это огромный плюс отеля. Даже при том что я не большой любитель горок, и не на всех решилась прокатиться. Детский аквапарк отдельно от взрослого - и он тоже очень хороший. В те дни, когда было сильное волнение на море - аквапарк отлично его заменял). И что мне понравилось - спасатели там действительно следят за всеми. При мне начала тонуть в бассейне девушка - через 3 секунды возле нее уже было 2 спасателя!

5) это первый отель, в котором я заметила что действительно контролируют качество: еды, воды в море и в бассейнах, и работу персонала. Например, несколько раз в ресторане я видела женщину, в белом халате и перчатках, которая в стерильные пакетики брала со шфедского стола еду для проверки качества и складывала в сумку холодильник. На пляже я видела мужчину в такой же форме , которому спасатель набрал воды из моря в бутылочку и он поставил ее также в сумку холодильник). Весь день я видела менеджеров отеля (мужчины в голубых футболках), которые ходили по территории и наблюдали за работой всех служб отеля и интересовались у отдыхающих все ли у них хорошо. Это огромный плюс!

Что мне не понравилось:

1) Верблюды на пляже - точнее то что после них остается. Днем, огда на пляже полиция - они стоят сбоку от отельного пляжа и никому не мешают, но вото рано утром, они стоят прямо на проходе к морю, это раздражало меня.

2) В отеле у вас могут пропасть из номера деньги, которые будут не в сейфе! У нас 2 раза пропали из кошелька, который лежал в сумочке в шкафу уже обменянные динары, общей сложностью на сумму 80 долларов. При этом, в первый раз, когда у нас пропало 50 динар - мы решили что это по нашей невниметельности, мы их сами потеряли. Но во второй раз мы уже точно понимали, что деньги украли, т.к. сумка была раскрыта и кошелек лежал просто сверху на ней. При этом оба раз из кошелько пропадали не все деньги - а оставляли по 30 динар - видимо расчитывая на точ, что туристы редко считают сколько денег они потратили на отдыхе. Но в нашем случаем мы оба раза деньги только поменяли и еще ничего потратить не успели! Во второй раз я конечно сообщила на рецепшен, мне сказали что разберуться, создали видимость что проверяют кто и по какой карте входил в номер - и дальше, три дня говорили что программа, которая отслеживает эллектронные ключи отеля поламалась... Но самым неприятным, бвыло то, что я потратила время своего отдыха на эти разберательства - а через 3 дня мне представитель отеля по связям с гостими просто всказал - "мне жаль, но деньги у вас были не в сейфе - и мы не несем за это ответственности"! Вот это меня возмутило. Т.е. персонал может заходить в номер и брать что хочет, что не лежит в сейфе? Но я точно знаю, что деньги, лежиат в сейфе тоже иногда воруют в отелях ( не конкретно в этом) - и их никогда не возвращает отель , т.к. невозможно даказать что они там в принципе были. По-этому, хранить деньги в сейфе, если в отеле форую - нет большого смысла, особенно если сейф платный - как в этом отеле. Вывод который я сделала для себя в очередной раз - деньги лучше хранить в большом чемодане под замком). За несколько дней до кражи из нашего номера, слышала в лобби как другие туристы жаловались что у них тоже пропали деньги из номера, которые они не смогли положить в сейф, т.к. он в тот день не работал..

3) И еще, для тех кто хочет попробовать талассотерапию - Вам не сюда. В отеле есть СПА - но как по мне - он слабенький. Единственное что там делают хорошо - это массажи руками - мама делала разные - ей очень понравилось. Я сходила в хаммам, на пиллинг, на гидромассаж " с молоком верблюда" ( по факту просто обычное джакузи с обычной водой в которую добавили чайную ложку сухого белого порошка) и на массаж лица. Мне понравился только массаж лица. Пиллинг очень слабенький - 3 минуты рукавичкой потерли и все ( вот это единственное, что сравню с Турцией - там пиллинг в разы лучше был).

И в заключении, хочу сказать, что в отеле в целом очень приятная и дружелюбная атмосфера. И аниматоры, и бармены и официанты - практически все улыбаются. Для русскоговорящих детей есть отдельный детский клуб Angel club, там работают 2 девочки, занимают детей с 10 до 12 и с 15 до 17:30. От детской дискотеки дети в восторге. В анимации я не принимала участия ни разу - в принципе не люблю этого, но вечерние танцевальные шоу были отличные. В 23:00 бар в лобби закрывается и дальше можно продолжать веселиться либо на дискотеке - ни разу до нее не дошла, либо у себя в номере). И по пятницам проводят пляжную пенную вечеринку - очень здорово. В лобби баре есть отличный бармен Moez - любителям коктейлей рекомендую обращаться к нему - он действительно хорошо их делает! Если Вам хочется, чтоб официанты в ресторане красиво украшали вам стол и приносили напитки, или из лоби бара официанты приносили вам напитки за столик - этот вопрос решается небольшими чаевыми в 2 динара -3 динара - и особенно если вы отдыхаете большой компанией - я очень рекомендую так и поступать.

Полезная информация для любителей погулять за пределами отеля самостоятельно: за 4 динара на такси от теля можно доехать в Ясмин-Хаммамет, прогуляться по набережной, и обязательно зайти в Новую Медину - это самая красивая и ухоженная часть Ясмина - тут можно и сувениры купить и побродить по колоритным улочкам. За 5 динар от отеля можно доехать в Хаммамет, к Старой Медине. Тут шопинг будет чуть дешевле чем в Новой Медине, и сама Медин интереснее - так как это действительно старая часть города, в которой живут люди, а не декорация. Если вдруг вы не умеете торговаться, то для Вас есть выход - магазины с фиксированными ценами - тут цена значительно ниже, чем та что первой называют торговцы в обоих Мединах, но она и выше той, за которую можно сторговаться в Медине. Я основные сувениры (керамику, кожанный рюкзак, кожанные тапочки, текстиль) покупала именно в старой Медине, предварительно посмотрев цены в Joys - магазине фиксированных цен. А вот оливковое масло и сладости лучше покупать в супермаркете - который находится возле Старой Медина слева. Или в магазине при отеле - там цены не сильно завышенны, и практически такие же как в Joys. А еще - в зоопарк Frigia можно спокойно съездить самостоятельно на такси - за 40 динар Вас отвезут туда, подождут 2 часа (больше там делать нечего) и привезут обратно в отель. Входные билеты на 2х взрослых и ребенка нам обошлись в 28 динар. И это значительно дешевле чем с экскурсией - при этом экскурсовод в зоопарке в принципе не нужен!.

Отзыв получился очень длинный, но надеюсь полезный)