АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
948 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in September 2015
02.09.15 - 11.09.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 2 по 11 сетнября. Приехали утром, заселения ждали...

Translate

Отдыхали с 2 по 11 сетнября. Приехали утром, заселения ждали до 14 -00, хамоватые девочки на ресепшен, фильтровали очередность заселения ни от того, кто когда приехал, а от того, кто когда и сколько дал. Не платили-номер получили последними. Ну да ладно, каждый хочет заработать. Заселились-сначала номер в корпусе А на первом этаже напугал, но присмотрелись и поняли, что не страшно. Номер комфортный, новый, чисто, свежо и уютно. Особое слово про СПА. Красивое помещение-и это все... Тут часто расписывают Нурика и его незаменимость. Типа "живой талисман"отеля. На самом деле так и не поняла его функцию... Взяла обычную процедуру пилинг-пенный массаж-массаж-25$. Мочалкой тер усатый дяденька, вроде не плохо, только начала получать удовольствие от процедуры, в хамам пришел какой-то тип в очках и стал говорить какие у меня ужасные пятки и их срочно нужно потереть камнем за 5$, получив отказ, процедура пилинга тут же прекратилась и рьяно перетекла в общение с тетенькой, представившейся косметологом с 25 летним стажем, которая стала впаривать маски на лицо от 10 до 30$ за процедуру, при этом не смогла определить ни тип кожи ни то, от чего какая маска, получив вежливый отказ, фыркнула и обиженная удалилась и вот наступило время массажа. Это отдельная история, если кратко, то укладывают на массажный стол и говорят, что ты толстая, целлюлитная тетка и если не купишь курс массажа, к концу отпуска точно развалишься. При этом, сам массаж не делается и ты лежишь и просто слушаешь весь бред, который тебе несут. Какой-то неправильный маркетинговый ход, во всех отелях наоборот-если хочешь продать процедуру, то ты сначала разрекламируй ее, сделай качественно. Еда хорошая, шеф повар умница. По субботам- турецкая ночь. Это было нечто, чего только не было... Обезумевшие туристы набивали пакеты фруктами, женщины прятали их под юбками и пытались вынести. Как-то стыдно было... Ну вот пока все. Думаю отзыв не пропустят, т.к. тут странный подход и размещают только положительные отзывы, поэтому и рейтинг так завышен, а люди приезжая, разочаровываются.

  • море
Added: 04.07.2016 10:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 065 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Такой отзыв может оставить только тот турист, который не имеет возможности полететь в отпуск и сидит дома на диване , завидуя другим людям.
Насчет СПА- согласна, там хотят заработать, но сауна там бесплатна.
Отель состоит не только из СПА и имеет массу других преимуществ, лично я рекомендую его для посещения !
Отдыхали там с 01.06 по 11.06.2016 г. , все там на отлично!
Useful review
Я не буду вступать с ВАМИ в дискуссии касательно дивана и зависти другим людям. Сколько людей-столько и мнений. Я написала свою правду, и если она отлична от Вашей, это не значит, сто она не имеет место быть. у меня осталось такое послевкусие от отеля...это не значит, что все там ужасно, но и оценку "отлично", в отличии от ВАС я поставить не могу.
22:12 23.07.16
Уважаемая ariana,
для нас большая честь, что для своего отдыха в прошедшем сезоне вы выбрали именно наш отель. Отдельно хотим выразить признательность за оставленный отзыв и всесторонние оценки нашей системы гостепреимства. Ваши похвалы вдохновляют и являются мотивацией для всей нашей команды, а ваши замечания дают шанс исправить возможные недочеты.
Хотелось бы отметить, что все усилия наших сотрудников направлены на то, чтобы отдых гостей проходил комфортно настолько, насколько это возможно в рамках текущей концепции. Хотим отметить, что как в прошлом сезоне, когда проходил ваш отдых, так и поныне наши гости имеют возможность обратиться к представителю отеля для решения возникающих вопросов и получения консультации по тем или иным поводам, возникающим во время отдыха. Так, в случае поступления замечаний проводится беседа и дополнительный инструктаж с персоналом. Искрнне жаль, что несмотря на все усилия нам не удалось оправдать ваши пожелания и заслужить рекомендацию.
Позвольте ще раз выразить благодарность за оказанное доверие, будем рады увидеть вновь вас и ваших близких.

С уважением,
Club Hotel Belpinar
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 375) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
ariana
Kazakhstan
Kostanai
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 455