АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
779 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in July 2016
03.07.16 - 04.07.16
- Recommend this hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Дорого и сердито

Translate

Решила написать отзыв по горячим следам... Знаете, есть в интернете приколы-картинки ожидание и реальность, отдых в этом отеле примерно из этой серии. Конечно, если вы слаще морковки ничего не ели и за границей не отдыхали, то вам понравится, наверно...

Парковка- мест очень мало, но найти можно, заранее забронировать место нельзя. Парковщик охранник помог нам припарковаться, очень благодарны ему за позитивное первое впечатление) Заселение в отель строго после 14.00, ну ладно, пришли на ресепшен в 12 нам сказали ждать и очень быстро и сухо отфутболили на пляж, ничего про отель не рассказали- идите и сами разбирайтесь, а нам работать надо, как то так... Еще при бронировании просила номер повыше, предварительно звонила в день заселения и дополнительно озвучила пожелание на ресепшене, но не судьба... Видимо не приглянулась я на ресепшене и когда ждала ключ для заселения, рядом со мной другие туристы получали ключ от верхних этажей, а я все ждала когда сотрудник ресепшена разберется что же с моим то номеров, все нервно звонила кому то, как будто я не заплатила за него, а пожить попросилась. Отмечу, что бронировала номер с двухспальный кроватью и панорамным видом на город не ниже 10 этажа, в результате получила 9 этаж (ни нам ни вам), ну ладно... Пошли за чемоданами, минут через 20 заходим в номер, там полный разгром и какая то женщина сдвигает кровати, испугалась нас почему то, не представилась и молча продолжила свое дело) я спросила, а что собственно происходит? Меня говорит попросили вам кровати сдвинуть...занавес! И никак я не могу понять почему наш номер не был готов, а номера остальных гостей в порядке ( рядом на ресепшене гости спокойно получали ключи, а по поводу моего номера была заминка минут 10-15), хотя сотрудники отеля звонили мне в 10 утра и уточняли время моего приезда. Ванная комната: в душевой плесень, остальное в норме. Звукоизоляция в номере никакая! Огромная щель внизу входной двери, все слышно кто пришел, кто ушел. Все слышно, что твориться на улице, а там орет музыка так, как будто я в отеле для глухонемых людей, причем одновременно 3-4 разные композиции со всех частей пляжа и аквапарка. Музыку включают в 8 утра, хотя пляж работает с 9 утра... Если вы приехали отдохнуть и поспать, то забудьте про сон, когда вырубают музыку на улице какой то гул и шум от систем на крыше видимо. Завтрак по спискам, первый раз такое чудо вижу... Пляж: каждый раз когда выходишь на пляж нужно показывать картонку гостя, как будто нельзя браслет для гостей отеля сделать... По всей территория пляжа бегают какие то жуки, спокойно не полежишь, они все время заползают на шезлонги и тело) ну и в бассейне тоже любят рядышком поплавать, полотенца пляжные 100 руб с человека, залог 500. Анимации нет, но может и не должно быть, я незнаю)

О плюсах, шикарные бассейны, достаточно лежаков, спасатели внимательно следят за бассейнами, территория ухоженная, официанты шустрые, постоянно берут забор воды из бассейна, еда в ресторане Аморе очень вкусная, на пляже есть спец места, хорошая система безопасности на входе, сейф в номере, вкусный завтрак. Часть персонала все таки приветлива и обходительна и хочется их поблагодарить за это, остальные очень уставшие и неприветливые, особенно ресепшн, по какому вопросу не обратишься- такая тоска в глазах...

Общий итог: неоправданно дорого, не учитываются пожелания гостей, отель не подходит тем, кто любит спать, но для молодежи в самый раз думаю) рекомендую пляж с бассейнами, но не проживание в отеле.

Рекомендация отелю: сделайте браслеты для гостей отеля с чипом как в аквапарке, чтобы было удобнее перемещаться по территории отеля, карточка гостя- прошлый век, тем более у вас есть технологии для этого.

Added: 04.07.2016 09:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 689 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на пляже много людей? Хватает ли лежаков? Платные они или нет? На пляже только гости отеля или местные жители тоже? Каково оснащение аквапарка в плане качества горок, все ли безопасны? Аквапарк входит в стоимость проживания? Спасибо)
Добрый вечер! Лежаки бесплатные, хватает всем. На пляже гости и местные. Если проживаете в отеле, то можно посещать и пляж и аквапарк. На ресепшене говорят, что пройти в аквапарк можно 1 раз, это неправда. Одеваете браслеты и ходите с пляжа в аквапарк и обратно. В аквапарке открытый подогреваемый бассейн, народа меньше на улице. Аквапарк и пляж входят в стоимость проживания, полотенца платные. Во время проживания не купались в аква, потому что в очереди надо стоять минут 30-60, народу много даже в будни утром. Бассейны прекрасные.
Большое спасибо за ответ!
Useful review
жестко.....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (71) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юля
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 430
  • Photos: 0
0 Благодарностей