за последние 30 дней
С 19.06.16 по 02.07.16 отдыхали на острове Майорка...
С 19.06.16 по 02.07.16 отдыхали на острове Майорка в отеле Blau Punta Reina Resort от компании Coral Travel.
Отдых нам понравился, но мы возмущены отношением к туристам отельного гида Анны. Поверхностное знание территории и услуг отеля, неоднократное опоздание на встречу с клиентами (при предварительной договоренности). При общении с туристами делается упор только на продажу экскурсий, при этом содержание экскурсий доносилось выученной скороговоркой.
Нами была оплачена экскурсия на 23.06.16 Пальма – Шопинг. В назначенное время за нами автобус не приехал. При обращении к Анне и Михаилу (координатор по Майорке ), нам было сказано, что произошел сбой программы. День был испорчен. Моральный ущерб компенсирован не был. Мы были вынуждены поехать в Пальму с международной группой 27.06.16 .
Указанное отношение отельного гида Анны никак не улучшает реноме «Coral Travel» и способствует оттоку клиентов компании.
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
