АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
909 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in June 2016
19.06.16 - 29.06.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Даже не 3*

Translate

Т.к. сезон еще только начинается, очень хочу поделиться мнением об отеле, возможно кто-нибудь скорректирует свои планы или сделает осознанный выбор, без дальнейшего разочарования... Крайне удивлена такому высокому рейтингу отеля и звездность тоже не соответствует действительности, но обо всем по порядку и только факты!

Несколько слов о перелете - просто не могу не написать - перелет компанией Азур Авиа, летаю этой компанией уже второй раз и второй раз в самолет вхожу, как в туалет общественный. На этот раз помимо жуткой вони в самолете работало только 2 туалета на 300 с лишним человек, поэтому развлекались в пути долгими ожиданиями своей очереди. Отвратительное питание, жуткая грязь и напоследок течь конденсата на голову.

В отель приехали около 7 вечера почти целый автобус - около 40-ка человек. По дороге нас сразу предупредили, что отель полный, отъезд большого количества отдыхающих будет на следующее утро и кому не понравится номер, менять будем завтра... По факту отель был заполнен на одну треть максимум и номеров было предостаточно, но сначала раздали все самые отстойные номера, потом видимо они кончились и тем, кто стоял не первыми, номера дали поприличней! В итоге мы пришли с мамой (ей 78 лет) в номер на первом этаже, где просто воняло сыростью и плесенью, стены грязные не понятными потеками, так что отдыхать в этом номере мы не собирались, поэтому половину следующего дня пришлось убить на замену номера, переезд и прочие бытовые дела... К-стати, о бытовых делах, в последствии мне еще пришлось тратить время на их решение, т.к. сначала лампочки в новом номере не все горели, потом дверь перестала закрываться, а позже перестала наоборот открываться. И все это решалось через поход на ресепшн, ну так то больше нечем заняться на отдыхе... В добавок номера имеют очень плохую звукоизоляцию, и гулянья до 3 часов ночи на берегу слышно даже с закрытыми окнами/дверями... Все такое старое, краска лупится, плесень в углах санузла и шкафах. Поэтому размещение плохое!

Питание нормальное. Номинально все, что должно быть, присутствует. На завтрак яйца, омлет (пару раз помидоры в омлете были подпорченные, поэтому есть его перестали), пышки, блины, апельсины, помидоры, огурцы, каша на воде... К-стати о воде, которую дают на завтрак - такое ощущение, что она из под крана, только охлажденная, пить ее невозможно, а следовательно и все, что на ее основе - соки порошковые, кофе, чай, жутко не вкусное. Поэтому напитки в отеле есть только номинально, а по-факту - нет, воду мы покупали питьевую, она не дешевая - около 50 рублей на наши деньги. Ужины разные, один был так совсем голодный - наелись капусты и моркови свежих, да пошли, но в основном поужинать можно было нормально и даже вкусно, но за всем в очередь и порции чисто попробовать. Из мяса пару раз была говядина в тажине, курица и индейка, везде больше костей, чем мяса. Когда народу в отеле прибавилось дыню и арбуз давать совсем перестали и перешли на фруктовый салат с использованием недоеденных за завтраком апельсинов.

Скатерти в столовой менялись только один раз в день, так что если вы ужинаете вторым за столом, то кушайте на грязной скатерти. Салфетки надо заслужить, т.к. на ужин их может на столе вообще не быть и не дай вам Бог пойти и взять их самому, на вас просто наорут официанты.

Про уборку номеров долго писать не буду в предыдущих отзывах все об этом написано - белье нам поменяли на последнюю ночь, полотенца меняли каждый день, добавлю только, что на террасе толпы муравьев, а пол весь в птичьем помете, как и перила ограждающие бассейны, балконы, так же испачканы шезлонги у бассейнов и ни разу их никто даже помыть не попробовал. Помет везде, а моют только кафель, причем безуспешно...

Пляж не оборудован ни душем, ни туалетом, поэтому запах при входе на пляж, сами понимаете, не морской, а аммиачный. Зона с зонтами и шезлонгами от входа в море метров в трехстах. Океан холодный. Ветер постоянный.

Наверно все, что хотела осветить, чего не встретила ни в одном предыдущем отзыве.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.6 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 2.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая большая територия
  • близкое расположение к океану
  • наличие на пляже оборудованного места
  • старые обшарпанные номера
  • скромное питание
  • несоответствие заявленной звездности
  • низкий уровень сервиса
Added: 03.07.2016 14:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Согласна полностью. Ездили в июне прошлого года, больше не поедем. И еще отдельно об Адиле - отельном гиде. Сразу начались угрозы санкций, если не купим экскурсии у него. Кроме того увидел нас, возвращавшихся их хамама, развернулся на 180 градусов и больше с нами не общался. Уезжали в первый день Рамадана. В Мароккко часы переводят на час назад. Об этом он нам не сообщил, и мы лишний час торчали на рецепшн с чемоданами. А если бы на час вперед, то могли бы опоздать в аэропорт.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (281) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.05.2013
  • Countries, cities: 10 / 16
  • Reviews: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 10 871
  • Photos: 4
0 Благодарности