Итак. Отдыхали с мужем и маленькой дочкой. Оператор Пегас. Прилетели после обеда разместили сразу же. Номер большой, но уже по поизносился. Территория красивая, зелёная. Из 5 Аля карт ресторанов пускают с детьми до 7 лет только в два. Лично я очень не люблю искусственные цветы- считаю это ниже уровня пятерки. Здесь они в вазочках в главном ресторане и на этажах искусственные деревья. Выглядит дёшево и только пыль собирают. На второй день принесли гнилые фрукты в вазе, девочки из гэст рилейшн извинились, хорошие фрукты в номер принесли через день. Уборка. Убирают каждый день, но не качественно. Мало того. Пришли в номер, уборщица продолжила уборку при этом говоря по телефону. Она никуда не спешила, а ребёнку надо было спать. Пришлось её выставить. На этаже бумажка валялась на полу швабры. Это к теме регулярности уборки.

На пляже забыли Детские плавки, а на следующий день забыли ещё одни на стуле в ресторане. Не раз случалось что то забывать и в других отелях. Всегда и все возвращали. Здесь же барышни из гэст рилейшн только сообщили, что у них в системе находок ничего нет. При этом сами говорили с официантом, который нас обслуживал и он сказал, что плавки отдали в лист Энди фауны. А вот там их так и не нашли. Потерялись по дороге. Было видно, что девочках из гэст рилэйшн просто лень этим заниматься. Очень это все неприятно. В главном ресторане официанты и повара крайне неприветливы: утром никто даже не пожелает доброго утра. Исключение девочка официант из зоны вип пляжа. Общее впечатление: персонал отдельно, туристы отдельно. Хорошая команда аниматоров. Доброжелательная и приятная. Перед выездом сидели в лобби, ждали трансфер. В стаканах с цветами ( единственное место с живыми цветами) была завоеявшаяся Вода, которую можно было просто поменять. Девочки на ресепшн при чек ауте даже не спросили понравилось ли нам и приедем ли мы ещё. С таким отношением не приедем. Совет отелю: хотите соответствовать статусу 5 звёзд- меняйте или тренируйте персонал.