АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3430 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in June 2016
22.06.16 - 29.06.16
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ночью прилетели с Анатальи . перелёт был прямой чартер...

Translate

Ночью прилетели с Анатальи . перелёт был прямой чартер турецкой ак Correndon . В самолетах кормят , из напитков чай ,кофе и вода . Горячее вполне приемлемое . Посадка достаточно мягкая и комфортная . Встречала нас компания Элит класс . Трансфер был индивидуальный.

Теперь о самом отеле . Первое впечатление достаточно положительное . Красивый, большой холл , зелёная территория . Неудобства начались с заселения . Приклеились рано утром в 6 утра . Заселились только в 12 . Это конечно не вина отеля , но все равно не очень приятно , при том что мы были с тремя детьми . Пока ждали номер , пошли позавтракали , и пошли на пляж . В день приезда была ужасная жара где то 45 градусов , поэтому сразу ринулись в море ;) море было спокойное и чистое . Наконец мы получили номер , взяли pool suit с видом на сад . Просили на первом этаже , но отель был заполнен и поэтому получили номер на втором этаже . Наши виллы находились сбоку от основного здания , возле вилл свой бассейн , достаточно большой чтоб всем хватило места . Сам номер 64 квадрата . Двухкомнатный . Спальня со своей ванной и санузлом , и зал с большим раскладывающимся диваном , наши трое детей разместились довольно легко . В общем для семьи из 5 человек номер достаточно просторный . Есть терраса с деревянной мебелью . Эйфория от приезда на море омрачилась на след день после приезда . Когда я проснулась покусанной . Сначала не обратила внимания , думала что комары. Но укусы достаточно болезненные , и их было несколько в одном месте. . Так прошло три дня , и каждое утро я просыпалась с новыми укусами . Мысль о клопах возникла после того как моя младшая дочь поспала с нами одну ночь и на утро проснулась с покусанной спиной . Погуглив , и посмотрев фото укусов клопами , предположила что мы стали жертвами этих маленьких кровососов ;). Обратились на ресепшн , они не стали даже отпираться , сразу поменяли номер . Апгрейд делать не захотели и каких то дополнительных бонусов особо тоже не предложили 🙄. Милая девушка на ресепшн сказала не переживайте , это не опасно 😝

В общем из бонусов за моральный ущерб только сделали поздний выезд на 2 часа 🙂 Кстати укусы до сих пор чешутся и мокнут , особенно у моей дочки .

Конечно влажность и все такое , но все таки думалось что в отелях такого уровня с достаточно известным именем таких проблем быть не должно .ну да ладно надеюсь что отель исправит данную ситуацию , потому что в принципе от самого отеля остались положительные впечатления . Еда была очень вкусной , территория красивая и ухоженная . Сходили в Аля карт Mermaid рыба потрясающая , сибас, дорада, лосось , блю Фиш , креветки и кальмары. Все вкусное и свежее 😋😋😋 мы любителя морепродуктов поэтому остались довольны . Места в Аля карт нужно заказывать накануне на спец стойке с 9-11 утра . К 9 утра уже образовывается очередь . Есть детская анимация и детский клуб . По моему мнению где то на четверку . Вечером детская дискотека , потом детское шоу и потом уже шоу для взрослых, в основном танцевальные .

На территории отеля есть аквапарк Троя , заявляется как самый большой на побережье . Но к сожалению половина горок не работает . Для малышей пару горок , для любителей острого экстрима , пожалуй найдёт себе развлечение . В завершение хотелось бы сказать что в общем отдых удался , дети главное остались довольные , загорелые и наетые 😅😝

  • еда
  • территория
  • клопы в номере
Added: 29.06.2016 11:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 391 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

15:37 08.07.16
Доброго времени суток, уважаемая Светлана!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля для своего отдыха, а также за то, что Вы так любезно поделились с нами своими впечатлениями.
Мы приносим Вам свои искренние извинения за то, что отель в некоторых моментах за те технические моменты, которые внесли негативные нотки в процесс Вашего отдыха.
Мы рады принять все пожелания и готовы отработать по всем вопросам которые Вы привели в своем отзыве.

Будем рады видеть Вас снова и снова в нашем отеле.

С уважением Светлана Алпакгир
Ничего себе! Клопы в отеле такого уровня, ещё на вилле!!!!!! Капец просто! Риксос, я тут вас выбираю сижу))))))) выведите срочно всех клопов и прочую живность из всех отелей!!!!!
13:54 16.08.16
Уважаемый Гость,

Вас приветствует Rixos Premium Belek!
В первую очередь, мы хотим поблагодарить Вас за интерес проявленный к нашему отелю.
Мы заботимся о комфорте и безопасности наших гостей, поэтому в нашем отеле регулярно проводятся специальные обработки против насекомых, как на территории отеля, так и внутри помещений.
Смеем Вас заверить, что клопов в нашем отеле нет и не было никогда. Данная информация не была подтверждена.

Если Вам необходима дополнительная информация по отелям Rixos Hotels, я с удовольствием Вам подскажу.
Электронная почта: tatiana.grishina@rixos.com

С уважением,
Tatiana Grishina
Marketing Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (583) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
usenovaisvetlana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 430