АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1206 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Iberostar Bellevue (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a With family in June 2016
18.06.16 - 25.06.16
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

неразбериха с номерами...

Translate

Доброго времени суток. Первый раз были в Черногории и больше туда не хочется...

Бронировали два стандарта, т.к нас пятеро (трое детей в возрасте 13,11 и 1 года)... выбор стоял между двухкомнатным и двумя стандартами... в двухкомнатном нам отказали, мотивируя что максимум туда возможно заселить четверых... решив, что старшие уже взрослые мы согласились на два номера... все оплатили как положено, ... но по приезду нас заселили всех в один стандарт со словами что у нас оплачен только он... мы были просто в шоке... такого никто не ожидал... руководсто к нам выйти отказалось, принимающая сторона развела руками... а наш номер был похож на одну сплошную кровать (от стены до стены). Дальше удивлений было больше... оказалось , что мы далеко не одни столкнулись с такой проблемой...

нам помогла девушка у которой мы заказывали тур ( теперь она в черном списке у тур-операторов), огромное ей спасибо, она добилась нашего переселения в двухкомнатный номер, правда спустя два дня.... все это время она была с нами на связи и поддерживала нас... а тур-операторы пытались игнорировать ее звонки, пока она не стала с разных номеров им звонить...

А вот у других семей вопрос так и не разрешился, там просто отписались...мол отель поменял номерной фонд, а мы были не в курсе...сорри... и отдых тем самым подгадили конкретно... обидно... когда ожидаешь одно, а по факту получаешь совершенно другое...кто в этом виноват мы не знаем... правды мы не нашли...

питание нормальное... всегда мои привереды находили для себя вкусняшку...

с погодой нам повезло, за неделю был один раз дождик и тот вечером... море отличное, природа красивая, пляж хороший... жезлонги платные на пляже, но многие просто стелили полотенца и наслаждались солнышком...

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • хорошее месторасположение и территория
  • полная неразбериха с номерами
  • руководству наплевать на проблемы постояльцев
Added: 28.06.2016 11:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 737 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
вы отдыхали по системе allinc и для вас же на пляже платные лежаки????
Кошмар, отель разводит туристов!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (311) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 206