АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
579 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Catalonia (отель был переименован 01.10.24)
Vacation as a couple in June 2016
15.06.16 - 22.06.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Украли чемодан из багажной комнаты отеля перед вылетом! Куда смотрит персонал?!

Translate

Отдыхали в июне 2016 года с мужем. Погода была холодная для купания в море. Температура воды градусов 20, воздуха - 24. Нас предупреждал гид от Натали-Турс при встрече из аэропорта (где мы ждали свои чемоданы в течение 4 часов, пока у испанцев закончится забастовка и их погрузят на ленту), что нужно следить за своими дамскими сумочками, т.к. могут сорвать, если она висит на длинном ремешке. Информацию послушали, приняли к сведению, но никто на сумочки не нападал. Зато в последний день отдыха,освободить номер нужно было к 10 часам утра, а автобус в аэропорт приезжал в отель в 15.30. Мы спросили на ресепшене где можно оставить свои багаж, и они указали нам на комнату для багажа, которая находилась в непосредственной близости с ресепшеном и закрывалась на ключ. Благополучно оставив там свой чемодан, мы отправились гулять по городу. Придя в отель к 14.30 и открыв эту багажную комнату - СВОЕГО ЧЕМОДАНА МЫ ТАМ НЕ ОБНАРУЖИЛИ?!!!!!!!!! Оказалось, что пострадали не мы одни. Персонал отеля сразу же перестал понимать русскую речь, и старался не обращать на нас внимание! Отельного гида от НАТАЛИ-ТУРС на месте не было, пришлось связываться с ней по телефону, на что она сказала, что заявление в полицию вы уже написать не успеете, т.к. через полчаса приедет автобус до аэропорта, а если даже напишите, то толку от этого будет мало. Напишите в России! Хотелось растерзать всех на месте! БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И В ЭТУ СТРАНУ МЫ НЕ ПРИЕДЕМ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 28.06.2016 08:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 463 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (31) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.06.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 078