АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1078 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2016
18.06.16 - 26.06.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не соответствует 4* , не рекомендует с маленькими детьми.

Translate

Отдыхали семьей (ребенку 4 года), 8 ночей/ 7 дней, питание завтрак/ужин. Прилетели в аэропорт Ларнаки в 20:30, в отель попали в 23:45 (трансфер Библио Глобуса). Русскоговорящего персонала не ресепшене не было. При заселении попросили номер на 2-м этаже (прочитали в отзывах, что на 1-м этаже заползает живность в номера), но дали на первом. В номере сразу не работал кондиционер и слив унитаза, пошли на ресепшен просить поменять номер, но что нам сказали что свободных номеров нет , ждите до завтра с утра всё починят. На след. день пришлось несколько раз обратиться на ресепшен, а также к отельному гиду, чтобы после обеда хотя бы пришел "мастер" посмотреть что с кондеем . Мастер сказал, что перегорела плата и нужно менять деталь (а деталь еще где-то купить). В общем два дня без кондея при жаре +40, полдня три "мастера" возились с кондеем (один справиться не мог) и у нас заработал кондиционер.Чтобы починили слив унитаза пришлось пройти тот же квест, что и с кондеем :-). Очень разочаровала отельный гид Елена от Библио Глобус, с решением проблем не помогает, повесилил ее ответ "ну что вы хотите - это же Кипр, тут никто не будет бежать и вам что-то чинить, ждите " , доброжелательность у нее только при продаже экскурсий (это не только наше мнение, но и других туристов). Пришлось даже писать официальную жалобу в Библио Глобус, на которую туроператор должен отреагировать в течение 48 часов, но через 6 дней ответ мы так и не получили.

Мебель в номере старая, телевизор показывал только канал ТНТ, чайник течет (потом узнали, что не только у нас), посуды не было, просили на ресепшене (принесли через несколько часов). Кровати скрипят, подушки старые и маленькие. В номере попадались пауки и заползали тараканы (большие черные сантиметров пять, чтобы у ребенка не было шока говорили , что это майские жуки залетают :-). Номер был около бассейна, неудобно ребенку спать из-за шума (днем в бассейне кричали дети и взрослые, играя в водное поло и волейблол, вечером громкая анимация до 23:00).

По поводу питания: в выходные, когда приезжают отдыхать в отель киприоты и греки питание нормальное,в будни для русских с питанием не заморачиваются. На завтрак каш нет, омлет был 2 дня за неделю, все остальное ребенок не ест (жареный бекон, сосиски, яичница глазунья). На ужин одно и тоже, выбор блюд маленький, но с голоду не умрете, выпечки и сладостей нет (только желе и мороженое), напитки и вода платно. Знали бы, что такое питание, то брали бы без него и питались бы в кафешках. Нам понравилось кафе -гриль Святой Георгий (слева от отеля около церкви), ребенку на обед брали овощной супчик с курицей (это нас спасало, т.к. в ресторане отеля ребенок ничего не ел), для взрослых выбор блюд большой, порции большие и вкусные, цены приемлемые. Кто едет с маленькими детьми, возьмите с собой растворимые кашки на всякий случай , пригодятся. Из-за тараканов готовить в номере желание пропало.

Еще была история с бассейном: ежедневно вечером ок. 18:30 проводят хлорирование, однажды переборщили с хлоркой так, что на след. день не было видно дна бассейна, два дня бассейн был с мутной и пахнущей хлоркой водой.

В общем, вывод такой, что за те же деньги лучше выбрать приличный отель 3*, у которого будет клиентский сервис намного лучше, чем в Елени. С маленькими детьми не советуем ехать.

  • нет
  • отсутствие клиентского сервиса
  • менеджмент отеля экономит на всем
  • насекомые в номерах
  • старая мебель
  • нерабочая техника
Added: 27.06.2016 23:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 334 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (173) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Арина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 078