АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
612 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2016
24.06.16 - 27.06.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Дата заезда в отель Ascos Coral Beach 4* 24 июня 2016г...

Translate

Дата заезда в отель Ascos Coral Beach 4* 24 июня 2016г, в количестве 3-х человек, двое взрослых и ребенок 16 лет. При заезде в отель с задержкой вылета самолета из Тюмени на 6 часов, по факту приехали в отель в 17.15, номер оплачен фактически с 14.00 время заезда. В отели на ресепшине нам объявили номеров свободных НЕТ, и не будет, так как таких гостей как мы уже более 20 человек, размещены по другим отелям. Нам предложили на весь период переехать в отель Элени, не равноценный отелю оплаченному нами. В отели категорией выше предложений не поступало. После долгих эмоциональных переговоров, мы всей семьей вынуждены были ночевать в холле отеля. На удивление работников отеля данный факт не смутил, так как не мы первые принимали такое решение отстоять свои права, нам вынесли подушки, простыни, дали даже полотенца 3 штуки, для принятия ван в туалетной комнате. Мы же оплатили номер повышенной комфортабельности - фемили рум на 13 ночей и 14 дней. Ночью соотечественники, большое им человеческое спасибо, нас разбудили в 4 часа, для переезда в их освободившуюся комнату, так как они выезжали. Опять с эмоциональными криками мы все-таки заехали в номер, сами все убрали. Далее в течении целого дня добивались, чтобы все таки нам выдали наш номер, нами же оплаченный. Выдали вместо фемили рум, простой одноместный номер с одной кроватью и раскладушкой с тонким матрасом для ребенка... Участие гида от Библио Глобус который должен заниматься размещением своих гостей никакого не было. Гид напротив отказывалась приехать и хоть как то помочь в заселении. Сообщая по телефону что очень занята и это наши проблемы как получить оплаченный нами номер у отеля Ascos Coral Beach 4*. Такого унижения человеческого достоинства, нервного потрясения в жизни не испытывал. ПРОСТО В ШОКЕ.

Отдых испорчен. Ютимся в троём в одной комнатушке. Об отдыхе когда либо на Кипре моей семьёй навсегда поставлен жирная точка.

сайт не пропускает дату заезда с 24 июня. Поэтому ставим дату отзыва.

Added: 27.06.2016 21:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 975 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Что касаемо гида от библио (Эльмира) ,так ее в три шеи гнать надо. Нас обворовали в этом отеле, а у нее ответ: "ох у меня 7 отелей, и везде проблемы"
Подтверждаю все сказанное Василием. Когда мы приехали в отель(ночью 25.06), были удивлены что люди спят в холле... Мы тоже взяли путевку за пару дней до вылета. Отель продавался до последнего, хотя проблемы начались еще неделю назад. Нас в Алое заселили на 1 ночь и там (при халявном вайфае) с интересом обнаружила, что Аскос пропал с сайта Библиоглобуса...
Гиды -это отдельная песня. Антон, который нас привез в этот отель, аж вприпрыжку ускакал из отеля - ничего не объяснив. Если б не знание англ.,то ничего бы не поняла что от меня хотят (телефон Назаренко Ларисы - отельного гида, не отвечал)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (275) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Василий
Cyprus
Пафос
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 612
  • Photos: 0
0 Благодарностей